Apprezzo molto la professionalità e l’efficienza dimostrate: un servizio così veloce fa davvero la differenza e invoglia a fare nuovi acquisti. Complimenti per l’ottimo lavoro!
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ho ordinato 4 magliette e un cappellino. Una delle magliette non era più disponibile e il colore che volevo del cappellino era terminato. Mi hanno subito proposto due opzioni: il rimborso parzia... Se mere
Tutto bene, ho chiamato in negozio per avere maggiori dettagli sulla consegna, e lo staff mi ha rassicurato con professionalità e gentilezza. Consigliato!!!
Appena ho effettuato l’ordine ho chiesto un’informazione via mail e mi è arrivata una risposta in pochissimo tempo. Quando però il pacco mi è arrivato, e il pantalone era di due taglie in meno di quel... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Oggi potremmo ricordarti che siamo siamo il negozio più grande e fornito a Roma. Anzi in Italia. Ma probabilmente in Europa. Potremmo vantarci di essere riusciti, con la sola passione a muoverci, a vincere il premio Surfing Italia Award come miglior surf shop nel 2011. Potremmo definirci uno shop o un boardshop, uno store o un e-commerce, ma preferiamo considerarci una community attiva e sempre in crescita. Per questo, continuando a sciorinare fighissimi paroloni e americanismi, potremmo rifilarti un’altisonante mission. In realtà il nostro obiettivo è porci come il tuo punto di riferimento, di tutti gli appassionati di surf, skateboard, snowboard, lifestyle, sport e fitness. Tutto ciò, per noi vuol dire essere sempre aggiornati per poter fornire con credibilità e autorevolezza news su tutti i mondi che ci circondano, e di cui siamo entrati a far parte un passo per volta. Vuol dire collaborare con chi questo mondo l’ha creato e supportare chi in questo mondo crede. È stato quindi per noi naturale instaurare partnership con brand leader come Quiksilver, O’Neill, RipCurl, Hurley, Xcel, Billabong, The North Face, Patagonia...
Kontaktoplysninger
Via Mantova, 3, 00198, Roma, Italien
- +390685356515
- hello@citybeach.it
- citybeach.it
4,6
Fremragende
99 anmeldelser
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Very good experience
Very good experience. They delivered in my country at a very good price.
1. juni 2025
Acquisto scarpe
Ottima esperienza massima efficienza grande serietà e incredibile velocità. Tutto veramente eccellente grazie
5. juni 2025
Puntuali e precisi!
Ho ordinato un paio di scarpe presso il sito online e devo dire che ne sono rimasta molto soddisfatta! La consegna è avvenuta in 2 giorni dopo l'acquisto e il pacco è stato imballato con cura! Tornerò sicuramente per altri acquisti, grazie mille!
2. juni 2025
prezzi super e massima velocità nella…
prezzi super e massima velocità nella spedizione
5. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Appena ho effettuato l’ordine ho…
Appena ho effettuato l’ordine ho chiesto un’informazione via mail e mi è arrivata una risposta in pochissimo tempo. Quando però il pacco mi è arrivato, e il pantalone era di due taglie in meno di quella richiesta, nonostante abbia mandato più mail, non ho ottenuto la minima risposta, sono spariti lasciandomi con un articolo di cui non so che farmene
29. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CityBeach Boardshop Roma
Grazie mille per la tua recensione! 🙌
Siamo felici che le tue nuove sneakers Vans Slip-On ti abbiano conquistato – un classico intramontabile per chi ama stile e comfort 👟🔥
Ti aspettiamo su CityBeach per scoprire tutte le novità Vans e gli altri brand top streetwear e sport!
A presto! 🛹
— Il team CityBeach
Negozio pessimo e assistenza inesistente
Negozio pessimo e assistenza inesistente. Tralasciamo l'aspetto inerente all' organizzazione interna. Per visionare il materiale snow devi salire su un soppalco stretto e lungo dove vieni seguito da un solo commesso, che mentre ti serve se ne va e passa ad un altro cliente con tutti i disagi del caso. Ma la cosa peggiore che mi potesse capitare è stato acquistare un paio di scarponi da snow. Utilizzati un giovedì, li riporto il lunedì successivo perché in una sola giornata sulla neve si creano delle crepe su tutti e due gli scarponi con evidenti cedimenti strutturali della pelle. Riportati in negozio, due commessi già mettono le mani avanti dicendo che è normale che tutti gli scarponi si usurano. Il negozio mi dice che loro non possono fare nulla e che dipende dall'azienda che deve accettare la garanzia ( cioè tradotto, se non passa la garanzia il negozio se ne lava le mani). Chiedo di parlare con il proprietario, mi viene risposto " ti faccio chimare domani mattina". Sono passate due settimane e non ho ricevuto nessuna chiamata. Vengo contattato da un rappresentante dell' azienda e me la devo vedere da solo perche' il negozio si è tirato fuori dalla vicenda. Nella prima risposta ricevuta dall'azienda, con le foto fatte dal negozio la garanzia non è passata. Ho dovuto rimandare delle foto piu' dettagliate con il risultato di vedere accettata finalmente la garanzia.
Questo vuol dire che quando ho riportato gli scarponi in negozio, il commesso non è stato nemmeno in grado di fare le foto in modo tale da rappresentare la reale problematica che si era presentata sul prodotto.
Un consiglio? Se volete che i vostri interessi siano tutelati cercate altri negozi dove ci sono dei VERI professionisti del settore che oltre a perseguire giustamente i propri interessi e profitti comunque tutelano anche il cliente.
Del resto me lo dovevo aspettare, bastava leggere con attenzione le recensioni del City beach boardshop per capire che trattamento riservano a chi compra da loro, sia fisicamente in negozio che online.
P.S: ora che il proprietario riceverà la notifica di questa recensione, io sono sempre qui ad aspettare una sua telefonata, almeno mettiamoci la faccia nelle cose piuttosto che far parlare i propri dipendenti.
20. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CityBeach Boardshop Roma
Gentile Signor Alessio,
mi chiamo Edo Sgarbossa e sono l’amministratore di Nitro Snowboards Italia.
Sono stato informato della vicenda che ha riguardato l’acquisto di scarponi del nostro Brand presso il negozio City Beach di Roma, e mi dispiace sinceramente per i disagi che ha dovuto affrontare.
Ho analizzato quanto accaduto insieme ai colleghi che hanno seguito direttamente la pratica, e riconosco che ci sono stati alcuni giorni di ritardo nella gestione della garanzia, per i quali mi scuso personalmente.
Desidero però sottolineare che il negozio City Beach è nostro partner commerciale da molti anni. In questo lungo periodo, abbiamo sempre potuto contare sulla sua serietà, competenza e tempestività nel rappresentare il nostro marchio e nell'assistere i clienti. Anche nel suo caso, mi risulta che il personale del negozio ci abbia contattati più volte e con sollecitudine, dimostrando – a nostro avviso – senso di responsabilità e attenzione; inoltre so che è stato contattato telefonicamente da un nostro collaboratore su richiesta insistente di City Beach che ci ha fornito il suo recapito telefonico.
Noto con piacere che alla fine , grazie all'impegno congiunto del negozio e nostro, la questione è stata risolta e Lei ha potuto ottenere soddisfazione al suo reclamo e questa per noi è la cosa più importante.
Ci auguriamo di poterla servire meglio in futuro e resto personalmente a disposizione per ogni ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti,
Edo Sgarbossa
Amministratore – Nitro Snowboards Italia
Ho comprato uno zaino online,ho…
Ho comprato uno zaino online,ho chiamato in negozio per sapere se era andato a buon fine l ordine e mi hanno risposto velocemente. Zaino bellissimo e spedizione veloce. Top.
15. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CityBeach Boardshop Roma
Grazie mille per la tua recensione Caterina! 😊
Siamo felici che lo zaino Sprayground "Sharks in Paris Lenticular Chomp" ti sia piaciuto – è davvero uno dei modelli più iconici e richiesti della collezione! 🦈🎒
Ci fa piacere sapere che hai trovato il nostro servizio clienti rapido ed efficiente, e che la spedizione sia arrivata velocemente. Ci impegniamo ogni giorno per offrire un’esperienza d’acquisto all’altezza delle aspettative, sia online che in negozio.
Ti aspettiamo presto per il tuo prossimo acquisto su CityBeach!
Un saluto dal team 🏄♂️🛹
Pessima professionalità
Mi arrivano sempre loro messaggi
Nell ultimo c’era scritto parcheggio per i clienti
Prima di Natale sono stata al negozio per vedere dei regali da fare parcheggiando al garage convenzionato
Conosco il negozio da molti anni
Il proprietario non fa un sorriso neanche a pagamento
Comunque ho visto dei capi di abbigliamento che mi interessavano e li avrei acquistati nei giorni successivi
Ma quando ho chiesto il voucher per il parcheggio mi ha risposto che non mi spettava perché non avevo acquistato Cosi per 20 minuti di sosta ho dovuto pagare 4,50
Pessima professionalità
Gli articoli li ho presi in un altro negozio
1. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CityBeach Boardshop Roma
Gentile Arianna,
ci dispiace molto leggere il suo commento e soprattutto sapere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.
Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio cordiale e trasparente, e ci dispiace sinceramente se non ha percepito la disponibilità e l’accoglienza che cerchiamo di garantire ogni giorno.
Per quanto riguarda i voucher parcheggio, ci teniamo a chiarire che – come indicato anche nei messaggi promozionali – vengono offerti ai clienti che effettuano un acquisto, proprio come forma di agevolazione aggiuntiva. Comprendiamo però come il messaggio possa aver generato confusione, e la ringraziamo per averci fatto notare questo punto: provvederemo a renderlo più chiaro nelle prossime comunicazioni.
Siamo sempre aperti al confronto e ci auguriamo possa darci in futuro l’occasione di accoglierla nuovamente nel nostro store, con un’esperienza che sia all’altezza della fiducia che ci ha riservato in passato.
Un cordiale saluto,
CityBeach Boardshop Roma
Disorganizzati e poco professionali
Articolo Patagonia acquistato, pagamento andato a buon fine. Dopo giorni di silenzio chiedo notizie e solo dopo mio sollecito mi viene risposto che l'articolo è stato venduto nel negozio fisico poco prima che io facessi acquisto online. Inverosimile. Disorganizzati e assistenza poco professionale, da evitare.
13. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CityBeach Boardshop Roma
Gentile Marta,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace molto leggere la sua delusione.
Il suo ordine è stato purtroppo oggetto di una sovrapposizione temporanea tra l’acquisto online e una vendita simultanea nel nostro negozio fisico: si tratta di un evento raro, ma possibile nei momenti di maggiore afflusso. Comprendiamo perfettamente quanto questa situazione possa risultare frustrante, e ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente.
Stiamo già lavorando per ottimizzare le tempistiche nella risposta, aspetto che prendiamo seriamente in considerazione per migliorare il nostro servizio clienti.
Ci dispiace non aver soddisfatto le sue aspettative e speriamo un giorno di poter riconquistare la sua fiducia con un’esperienza più fluida e all’altezza degli standard che ci impegniamo a mantenere.
Un cordiale saluto,
CityBeach Boardshop Roma
Bel capo vestiario
Bel capo vestiario, impacchettato in maniera ordinata e con cura pur essendo una semplice t-shirt.
Ordinata il 2 settembre e arrivata il 4 settembre.
Soddisfatto
4. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CityBeach Boardshop Roma
Grazie per la tua recensione! 🙌
Siamo felici che la t-shirt Patagonia Flying Fish Responsibili-Tee ti sia piaciuta: è uno dei nostri capi preferiti per chi ama vestire comodo, sostenibile e con stile 🌱🐟
Ci fa molto piacere sapere che hai apprezzato anche la cura nel packaging e la rapidità nella consegna. Puntiamo sempre a offrire un’esperienza d’acquisto impeccabile, anche per i dettagli che fanno la differenza.
Ti aspettiamo presto su CityBeach per scoprire le nuove collezioni Patagonia e tanto altro!
Un caro saluto dal team 🏄♂️🌊
Personale
L’aiuto di Carlo che è stato fondamentale, ho sbagliato ad ordinare delle pinne per una tavola e se n’è accorto lui, chiamandomi. Avrei perso un sacco di tempo se non se ne fosse accorto e aiutato subito.
29. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CityBeach Boardshop Roma
Grazie di cuore per la tua recensione! 🙏
Siamo davvero felici che l’assistenza di Carlo ti sia stata utile: per noi l’attenzione al cliente inizia prima che l’ordine venga spedito, proprio per evitare inconvenienti come quello delle pinne non compatibili.
Hai scelto una Sharp Eye #77 5.11 con setup FCS2, una tavola di altissimo livello, un pezzo unico da collezione usata da Leo Fioravanti al WSL – era fondamentale abbinarla con il giusto set di accessori come il leash Just Regular 6.0, ecco perchè ti abbiamo consigliato di sostituire le pinne FCSII Performer GF Medium Quad Rear.
Ti aspettiamo presto per nuovi set-up e nuove surfate! 🏄♂️
Un saluto da tutto il team CityBeach 🌊
Ottimi prezzi e consegna veloce
Ottimi prezzi e consegna veloce. Ho trovato la giacca che desideravo da tempo con lo sconto.
29. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CityBeach Boardshop Roma
Grazie mille per la tua recensione! 😊
Siamo felici che tu abbia trovato la giacca donna Patagonia Vosque 3-in-1 Parka che desideravi da tempo – e con lo sconto giusto! ❄️🧥
È uno dei capi più versatili e amati per affrontare la stagione fredda con stile e funzionalità. E sapere che la consegna è arrivata velocemente rende tutto ancora più perfetto.
Ti aspettiamo presto su CityBeach per scoprire le nuove proposte Patagonia e tante altre offerte top! 💙
Un saluto dal nostro team! 🌊
Aggiornamento recensione passata
In definitiva il venditore accolse la richiesta di supporto a seguito del danno.
19. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CityBeach Boardshop Roma
Gentile Pietro,
ci dispiace molto leggere la sua recensione, soprattutto considerando che ci siamo attivati immediatamente per gestire la sua segnalazione.
Appena ci ha comunicato il danno ricevuto, abbiamo preso in carico il problema, avviando subito la pratica assicurativa con il corriere responsabile del trasporto. Come spesso accade in questi casi, la procedura richiede qualche giorno per essere completata, ma ci teniamo a precisare che la pratica si è conclusa positivamente a suo favore: abbiamo ritirato la tavola danneggiata e rimborsato l’intero importo da lei pagato.
Comprendiamo che l’attesa possa aver generato frustrazione, ma ci preme sottolineare che abbiamo gestito la situazione nel pieno rispetto delle tempistiche previste e con il massimo impegno per risolverla nel miglior modo possibile.
Speriamo un giorno di poterle dimostrare, in una nuova occasione, l’attenzione e la professionalità con cui ogni giorno ci prendiamo cura dei nostri clienti.
Un cordiale saluto,
Il team CityBeach Boardshop
The Boardshop
The Boardshop! These guys have everything you need! Super fast response with a great Customer Service!
10. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CityBeach Boardshop Roma
Thank you so much for your kind words! 🙌
We’re stoked to hear you had a great experience with CityBeach Boardshop and that our customer service and response time met your expectations.
Whether it’s surf, skate, snowboard gear, or lifestyle essentials – we’ve got your back! 💥
See you again soon for your next ride!
— The CityBeach Team 🏄♂️🛹❄️
Grande varietà di prodotti disponibili…
Grande varietà di prodotti disponibili di ottimi marchi.
Buon supporto telefonico e consegna molto veloce.
Lo consiglio.
28. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CityBeach Boardshop Roma
Grazie per la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza! 🙌
Siamo felici che tu abbia apprezzato la grande varietà di prodotti e brand che selezioniamo con cura, insieme al nostro servizio clienti telefonico e alla spedizione veloce.
Hai scelto un capo iconico come la giacca uomo Barbour Intl Workers Wax, sinonimo di stile senza tempo e qualità inglese – una scelta top! 🧥🇬🇧
Ti aspettiamo presto su CityBeach per nuovi acquisti e nuove ispirazioni!
Un caro saluto dal team 🌊
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.