Citona Anmeldelser 9

Vi overlader trygt vores marketing til Citona, vel vidende at de altid er der for os og er yderst kompetente. Det er også tydeligt at mærke, at de brænder for vores forretning og selvom vi udfordrer dem på mange punkter, så leverer de varen, hver gang. Tak for jeres dedikation og flid for at stille os tilfreds!

Vi har på opfordring brugt Citona til at varetage vores inbound marketing. Citona har fra start vist stor engagement og præsenteret løsninger, som de efterfølgende har udført til ug og stor tilfredshed.

Samarbejdet har resulteret i en flot tilgang af både nye brugere og kunder. Samtidig sætter jeg stor pris på deres løbende anbefalinger til, hvordan vi holder os på kant med både udviklingen og konkurrencen.

Jeg har stor tiltro til Citona som vores samarbejdspartner, der først hjalp os med udviklingen af en content- og marketingstrategi. I dag varetager de med succes tilfredshed vores annoncer såvel som søgemaskineoptimering på tværs af de sites som vi driver. Hver måned modtager vi detaljerede opdateringer med grafer, hvor vi kan se, at Citonas arbejde gør stor nytte for vores forretning.

Har udelukkende haft positive oplevelser med Citona. Den gode sparring og deres evne til at optimere og markedsføre vores webshop i flere lande viser, at de har styr på både det tekniske samt forretningsstrategiske. Vi har før brugt andre bureauer i forbindelse med vores markedsføring, men Citona er utvivlsomt det mest kvalificerede bureau, vi har brugt.

Der skal lyde en stor tak til Citona for deres evne til at finde løsninger i selv svære tider.

Siden vi indgik samarbejdet, har vi desværre været ramt af coronarestriktioner over flere omgange. Heldigvis formår Citona at tilpasse deres løsninger og tilgang til vores kunder.

Med et investeringsafkast der kun er gået i opadgående retning, hersker der ikke tvivl om, at deres marketingspecialister på SEO og Google Ads både er fleksible og ved hvad de laver. Hvad mere kan man ønske sig fra en samarbejdspartner. Tak.

VH
Jonas

Virkelig en kæmpe indsats fra Citona, der har hjulpet os med opbygningen af vores nye hjemmeside og markedsføring. Citona er meget serviceminded og hele processen er gået over alle forventninger, med kun ganske små bump undervejs, der hurtigt og effektivt blev løst.

Der skal også lyde en kæmpe tak til Jesper, der har hjulpet os med at tænke ud af boksen og virkelig løftet vores digitale markedsføring, så vi nu bliver fundet af kunderne i såvel søgemaskiner som på sociale medier. Alt i alt en rigtig god oplevelse fra et bureau der forstår os! 😀

Opdatering på forløbet!

Det er korrekt, at vi accepterede stigningen i budgettet efter at Jesper fra Citona foreslog dette. Vi blev ikke tvunget hertil, men forventede så også efterfølgende helt klart at se bedre resultater i vores Google-indekseringer. Disse resultater udeblev dog totalt.

Vi har faktura-dokumentation for, at budgettet blev kraftigt hævet. Hvis Citona står fast på, at dette ikke er tilfældet, er vil selvfølgelig klar på at smide et link til denne dokumentation.

Vi har udvist stor tålmodighed i forhold til at give Citona chancen for at fremvise resultater. Men det er rigtigt, at vi i takt med udeblevne resultater over en periode har tilbageholdt betalinger. Alle Citonas tilgodehavender er dog siden blevet betalt.

Vi skriver ikke vores anmeldelse uden grund. Vi reagerer på grund af udeblevne resultater og uprofessionel forretningsdrift set i relation til et meget stort budget.

Vi har dokumentation for hele forløbet, og vores primære mission med vores anmeldelse er at advare andre virksomheder om, at Citona i vores optik desværre ikke med deres begrænsede medarbejderstab er den rette samarbejdspartner for større, seriøse webshops.

Jeres manglende kapacitet forhindrer jer i at udføre de nødvendige analyser, ligesom jeres begrænsede størrelse forhindrer den nødvendige sparring medarbejderne imellem.

Vi beklager ligesom jer, at vi ikke i afviklingsfasen kunne nå til enighed gennem dialog. Vi stiller os fortsat uforstående overfor, hvorfor en nedgradering af aftalen ikke var mulig, og vi forstår overhovedet ikke, hvorfor Citona ikke var parat til at imødekomme vores ønsker om ændring i strategien. Vi tror ikke på, at jeres planlægning ligger så urokkelig fast tre måneder fremadrettet, at der ikke med god vilje kunne have været justeret på strategien.

Med jeres krav om tre måneders opsigelse er det jo nærmest planlagt, at i kan holde fest på kundens regning, når et samarbejde opsiges. Det er vores opfattelse at I er ret alene på markedet med en så lang opsigelsesperiode.

I øvrigt kan vi se, at vi efter det afsluttede samarbejde har mistet et stort antal backlinks. Det er linkbuilding, vi har betalt rigtigt mange penge for, og vi undrer os over, hvorvidt Citona aktivt har fjernet disse link i opsigelsesperioden. Det er selvfølgelig noget, vi agter at undersøge nærmere, og vi vil bringe en opdatering, når vi har en rapport klar vedrørende dette.

Til andre, der søger hjælp til SEO. Vi opfordrer til at have alle antenner ude. ALLE kan kalde sig SEO-ekspert, men det er de færreste, der rent faktisk kan levere de lovede resultater. Vi føler, at mange i branchen sælger elastik i metermål.

Det er vigtigt at dobbelttjekke alle redegørelser fra sit SEO-firma med de oplysninger, man kan hente via Google Analytics, som altid vil give det mest retvisende billede..