Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Varje dag hjälper vi företag, privatpersoner, dödsbon och bostadsrättsföreningar att sortera, transportera och återvinna olika typer av avfall. Tillsammans bidrar vi till ett hållbart samhälle. Det är det som driver oss. Vi är Circla.
David Adrians väg 1, 19491, Upplands Väsby, Sverige
Det går inte ens att fylla i hämtdatum på er hemsida när man ska boka p.g.a att hemsidan är felaktigt utformad storleksmässigt! Heeeeeelt efterblivet , bokar hos någon annan istället! Tack för mig
Extremt oseriösa
Tar lång tid att svara på mejl
När man väl fått en tid att en kille ska komma ut å dokumentera dödsboet så är han halvt ointresserad över det som är av värde.
Lovar att en offert kommer inom 24 timmar.
Det har gått mer än 2 veckor
Vi hade ett dödsbo efter min svärmor.En värdering man från Cirkla bedömde att med alla värdefulla möbler .Antikviteter och dylikt skulle tjänsterna som utfördes gå jämt upp med det vi lämnade kvar i lägenheten .
Av den anledningen anlitade vi cirkla.
När sedan fakturan kommer på 19.000 kr blir vi både bestörta.Förvånade ledsna och besvikna.
Det som hade sålts blev inte ens specificerat .
Det var dessutom en väldigt ringa summa.
Nu har vi förstått att ALLT som vi lämnade och trodde att det skulle tas om hand på ett respektfullt sätt har bara slängts .I detta sammanhang tycker jag kunden ska kontaktas innan ALLT KASTAS.Respektlöst och oseriöst.
I och med att värderings mannen sa något helt annat.
Vi ska anmäla detta till Allmänna Reklamations nämnden .
ALDRIG MER CIRKLA.
// Agnetha
Besvarelse fra Circla
Hej Agnetha!
Det var inte roligt att höra. Nu har jag inte sett er offert, men där ska kostnaden alltid vara tydlig. Jag ska självklart titta på det så jag får en bild av vad som hänt.
Jag vill så klart inte vill att du ska vara missnöjd, men samtidigt uppskattar jag att du reagerar på just återanvändningen, eftersom vi vill ha kunder som bryr sig om det. Jag misstänker tyvärr att det här kan vara en kommunikationsmiss.
Circla följer avfallshierarkin som är utgångspunkt för EU:s avfallsdirektiv; den anger i vilken ordning metoder för att behandla avfall bör användas. Steg två är att återanvända så mycket som möjligt och det är på den punkten du har reagerat. Däremot ska vi inte lova en specifik kund att just allt från deras uppdrag går till återanvändning, utan vi mäter ett snitt på alla kunder. Vi jobbar med återbrukare som kommer ut till uppdragen och hämtar det de vill och kan ta. Under Covid har möjligheterna dock minskat en del.
Det som inte kan gå till återanvändning sorteras upp på detaljnivå och återvinnas på rätt sätt. Att det sorteras rätt kontrollerar vi genom att det körs till vår egen sorteringsanläggning och sedan vidare till certifierade slutdestinationer (våra hårdast kontrollerade intressenter).
Vår värderingsman ger ett samlat uppköpsvärde och om det är under en viss summa så specificeras inte varje sak (vilket vi ska vara tydliga med, men kan det vara där det har brustit?).
Vi kontrolleras årligen av certifieringsorganet RISE och mäter bland annat hur mycket av det vi hämtar som går till återanvändning. Än så länge har vi ökat i återanvändning varje år och skulle vi mot förmodan minska så hade vi inte klarat målet och måste då tänka om och upprätta handlingsplaner för att få behålla vår certifiering.
Vi är just nu i färd med att bygga en ny hemsida där kommunikationen angående vad man som kund kan förvänta sig angående återanvändning ska bli ännu tydligare. Vi har också haft interna möten angående kundkommunikationen den senaste månaden eftersom vi har märkt att just återanvändningen kan leda till missförstånd, och så ska det så klart inte vara. Detta är en priofråga.
Jag kommer att ta reda på allt jag kan om ditt uppdrag och prata med alla inblandade så återkopplar jag till dig.
Igen, jag är ledsen för att det blivit så här för dig, men vi kommer göra allt vi kan för att reda ut detta.
Mvh Minette Andersson
Operativ Chef & Hållbarhetsansvarig
minette@circla.se
3:e gången på 6 mån som jag anlitar Circla. Helt suveräna, punktliga. Jag har aldrig behövt lyfta ett finger dom gör allt...packar o bär..dessutom otroligt trevlig personal även på kontoret. Rekommenderas varmt!!!!
Jag tycker att Circla är i högsta grad ett oseriöst företag. Min svärmor gjorde misstaget att anlita dem och de debiterade henne på fullständigt felaktiga grunder. Jag själv tog fajten med dem, men tyvärr valde min svärmor ( utan att jag visste om det) att betala dem en hutlös summa pengar som de inte skulle ha. De debiterade för x antal kubik som överhuvudtaget inte ens fanns. Så, aldrig mer circla, det kan uppenbarligen bli hur galet som helst!
Välj annat företag, eller gör jobbet själv.. eller betala någon/några närstående eller vänner i stället! Cirkla får Noll betyg av mig!
Besvarelse fra Circla
Hej,
Det var inte kul att höra. Nu har jag ingen bakgrundshistoria eller information hur detta har offererats, men i vanliga fall gör vi en uppskattning på plats inför offert eller via bilder. Eftersom det ofta är svårt att göra en exakt bedömning så brukar vi göra ett fast pris på det antal kubik vi kan garantera att det är som minst. Sen får man ett pris per kubik utöver minimidebiteringen. Personalen ringer kunden när det antal kubik som ingår i den fasta delen av priset är lastat och gör då en uppskattning på resterande (som inte ska överstiga 10 kubik, under ”normala” omständigheter). Kunden har självklart vid det samtalet möjlighet att tacka nej till att vi ska ta resterande eller diskutera priset för det som är kvar. Det är viktigt att prissättningen är tydlig i offerten så därför använder vi oss av tydliga grundmallar när vi offererar. Vi fotar också allt vi hämtar så att vi kan dubbelkolla kubiken i efterhand om det behövs. Vi kan även maila bilderna till dig som kund.
Du får hemskt gärna ringa oss (0200 220522) eller maila till info@circla.se så att vi kan titta på din mammas ärende! Ha en fin dag! Mvh Minette Andersson (minette@circla.se)
Jag anlitade Circla för att tömma ett dödsbo i en av Stockholms förorter. De var proffsiga, trevliga och lätta att ha att göra med. De var dessutom mycket flexibla i dessa corona tider när de uppkom lite oväntade problem på min sida. De kom på utsatt tid och utförde arbetet helt enligt önskemål. Jag är mycket nöjd och kan rekommendera dem.
Vi valde Circla för deras uttalade miljöengagemang; ”Här på Circla brinner vi för miljön. Vi tror på att en ansvarsfull hantering av avfall leder till en mer hållbar värld.” Tyvärr blev det inte alls som utlovat. Enligt avtal ingick packning och sortering, men ALLT hälldes ut i byggsäckar, porslin gick i tusen bitar och blandades med metall, fina dukar, den avlidnes personlighet tillhörigheter etc, vilket gör det omöjligt att sortera vid en sopstation. Möbler slogs sönder och togs ej till Myrorna som utlovat. Denna oerhört oetiska hantering fick anhöriga att må känslomässigt dåligt samt följde inte miljökrav och den certifiering företaget har.
Utöver detta steg slutpriset oerhört då värderingsmannen missbedömde volymen med mer än 30 %!
Anlitade Circla för tömning av ett dödsbo i Bromma. Trevligt bemötande, snabbt utfört jobb. Proffsiga. Tack!
Jag ringde för att få hjälp med ett dödsbo. Jag ville ha hjälp med värdering/ uppköp/sälja möbler.
De ställde frågor av typen "är det danska designmöbler eller antikviteter?"
De sa klart och tydligt att de inte ens är intresserade av att komma och titta på möblerna om det inte är det, utan hänvisade mig till blocket.
Anledningen till att jag ringde dem var ju just för att det känns tungt att sälja min kära förälders ägodelar på blocket, skriva beskrivningar etc.
När man då ringer i ett sådant läge (när man fortfarande sörjer den bortgångna) och får frågor av den typen och dessutom ett okänsligt bemötande blir man arg och ledsen.
Det framgår INTE på deras hemsida att de endast är intresserade av att köpa "designmöbler/antikviteter".
Så jag rekommenderar inte circla.se om dödsboet inte råkar vara av en lyxigare variant med designmöbler och antkviteter.!
Anledningen till att de får 1 stjärna är för att de inte går att ge 0.
Anlitade Circla i slutet på september för att få allsköns skräp bortforslat, för det första så kom de inte på utsatt tid, dessutom så lämnade de kvar föremål från min bostad i trapphuset. När jag uppmärksammat detta och ringer dem för att de skall komma och hämta kvarlämnad bråte, så säger de "ställ undan det i något utrymme i huset, så tar vi ansvar för vad hyresägaren säger och tycker om det". Jag påtalar att de inte skött sitt uppdrag och att det inte finns något utrymme i huset att ställa undan det på, och att jag dessutom vänder mig till ARN om de inte hämtar skräpet jag betalat för att få bort. Då blir det fart på dem, efter 20 minuter så är personal hos mig och hämtar vad de skulle tagit med sig från början. Att de sedan tar hutlöst betalt 695 för 1 kubik när de inte sköter sina uppdrag gör inte saken bättre för deras vidkommande. Jag anlitar aldrig dem mer. Har ni något ni vill bli av med, så välj någon annan firma! Circla är ingen firma för privatpersoner.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
