Cine Support 

Superslechte service en onvriendelijk personeel. Denken totaal niet mee en ze zijn heel star.

Lekker naar Pathé in Breda gaan!

opgelicht voor 4500 euro

Dear cinegear.nl
On July the 20th 2023 I ordered the DJI Osmo Mobile 6.
You have already drawn the money from my Credit Card and now 3 weeks later still nothing delived from NL to Denmark.
Please deliver within 1 week or I will need to ask my Credit Card Company to take the money back.
Regards
Svend Erik

Bestelling geplaats. Geen order, geen verzening.
1000 euro betaald met MAstercard.
Ze zijn niet te bereiken, geen communicatie, geen antwoorden. Pure oplichterij.

What a big scam! I purchased something and they didn’t deliver. I canceled the order and requested a refund and they never refunded me. They stopped responding to my queries.

Ordered from this company in November last year, I’m not getting any answers what’s the status of my order. I have not received anything and they keep on ghosting me. A total scam.
Hoping to get my money back.

Ik heb weleens eerder bij Cine Support besteld, dit ging toen gewoon goed. Dus zonder argwaan heb ik eind November een bestelling geplaatst. Na ruim een maand niks van ze te horen over mijn bestelling en de opstapeling van negatieve reviews op het internet gezien te hebben, wou ik deze bestelling annuleren. Ze waren niet te bereiken, maar na een tiental pogingen is het me gelukt om de eigenaar aan de telefoon te krijgen (aangezien de callcenter medewerkers zelf helemaal niks kunnen doen). Van hem heb ik toen een creditnota en bevestiging van mijn annulering gekregen. De annulering zou dan binnen een aantal werkdagen automatisch door worden gegeven aan het betalingsplatform. De bestelling heb ik via IN3 betaald; daar hebben ze tot nu toe nog geen bevestiging van de annulering binnen gekregen. Gelukkig heb ik na een nog maand eindelijk het geld teruggekregen van het betaalplatform. Zij hebben daar niks meer van Cine Support of het geld vernomen. Daarnaast is ook niemand meer bereikbaar via de telefoon, en via de mail kun je het sowieso vergeten. Als het je niet meer lukt je hoofd boven water te houden, waarom blijf je dan bestellingen aannemen? Hieruit kan ik maar twee dingen concluderen; óf het is gewoon een oplichter, óf het lukt hem niet zijn zooi op een rijtje te krijgen en schuift al zijn gezeik door naar anderen. Allebei is een beetje zielig als je het mij vraagt.

I placed an order at the end of August but have not received anything or any explanation. I forced myself after many emails to cancel the order and at the end of November I received a confirmation that it was canceled and a promise that they would refund my money - about 1400 euros. So far I have not received any money. I have emailed several times when they will refund me but no one is replying. I will also be forced to address the European institutions related to consumer protection, because this is not normal.

Terrible company. I Ordered (and paid for) kit in June, still nothing received. It's January.
No replies. No refund - despite asking multiple times.
Wish I'd read the other reviews first.

We zijn al maanden bezig met info te verkrijgen over onze backorder items.
Deze zijn al betaald , maar buiten het automatisch antwoord op mijn mails komt er geen antwoord.
Bij het bellen krijg ik te horen dat het druk is en dat ik het via de mail moet melden en daarna wordt er opgehangen.

Ik vindt dit niet normaal meer.
Met alle respect dat het druk is en dat er problemen zijn met de spullen te krijgen, maar helemaal geen antwoord geven is geen optie.

Aangezien ze op de normale manier niet antwoorden.
Ik wil graag uitleg en indien niet anders het geld retour.

Oplichters

Kijk op youtu(punt)be/_lIjH4ylCHY
Even de haakjes verwijderen en vervangen door een punt.

Ga niet in zee met dit bedrijf. Pure oplichters.

Ordered beginning of Nov., did not ever receive any product. Asked repeatedly for updates, was given more lies about delivery times that came and went. At one point they just stopped answering emails and customer support chat went offline. I managed to get my money back only when in3 intervened to cancel the order and refund me. Absolute worst experience I've had with a Dutch company. This business needs to be shut down!

Na meer dan een week word de bestelling geannuleerd, niet bereikbaar via telefoon (na het menu hangen ze op). Pas op met deze webshop, het zijn waarschijnlijk oplichters. Ik verwacht mijn geld kwijt te zijn

Oplichters, na betaling niet in voorraad, geen enkele communicatie via mail, onbereikbaar via telefoon. Al meerdere meldingen en aangiftes maar blijven gewoon doorgaan. Dat hier zo maar een KvK nummer kan blijven aan gekoppeld worden in NL begrijp ik niet.

Bestelling #136762 (19 november 2022)

maand geleden besteld ,maar tot op heden niets ontvangen meerdere malen aan de lijn gehad met antwoord gaan we uitzoeken en bellen zo terug. Je raad het al er wordt niet terug gebeld.
Nu al twee dagen geen contact kunnen krijgen.
Super slechte service nou ja, je kan beter zeggen GEEN service. We gaan vervolg stappen ondernemen.

Je wordt aan het lijntje gehouden. Ze bellen niet terug, mail beantwoorden is er ook niet bij. Dit 'bedrijf' zou er niet mogen zijn en heeft niet de intentie om te verkopen. Ze adverteren met lage prijzen, innen de betaling en doen vervolgens niets.

I had to called them, because they forgat my orders...

Het bestel proces duurde wat langer maar ik had me bestelling uiteindelijk netjes binnen, stond ook op de bestelling het kan max twee weken duren allen men had geen geduld helaas we verwachten dat alles moet snel gaan maar zo werkt het niet. Nogmaals top service via de chat en ik zaal zeker vaker me tools bij jullie gaan bestellen.