Cerballiance Anmeldelser 470

Bonjour,
Je tiens à laisser un avis positif après 30 ans d’examens et un suivi de 11 ans pour des tumeurs bénignes auprès du centre de radiologie de la rue de Bouvines à Fives. Je tiens à souligner que les professionnels, de l’accueil aux médecins, sont bienveillants, à l’écoute, rassurants et savent s’adapter à leur patientèle

Venant d'une autre région et suivie dans un laboratoire concurrent, je faisais tous les 6 mois les mêmes analyses. Les résultats arrivaient au fil de l'eau dans ma bal.
Chez vous, au motif que l'une d'elle necessite plus de temps (3 jours auparavant) tous les autres résultats figurant sur la même ordonnance sont bloqués...
6 jours après je ne les ai toujours pas.
Donc il faut le savoir et demander au généraliste plusieurs ordonnances !
Décevant et malheureusement pas le choix d'un autre laboratoire.

Accueil téléphonique très agréable et explications données avec gentillesse par la secrétaire

Horrible experience
En journee apres 10 hoo avec faible influenxe
1ere visite . Delai attente denplis de 20 mns alors qie personne en salle
2eme.visite . Utilisation du dispositif engestriment en ligne. Ne fonctionne pas . Nouvelle attente de 20 mns

Ah donc, tout va bien, ce n’est pas trop grave si mes données personnelles (nom, prénom, date de naissance, adresse, numéro de téléphone et/ou e-mail) se baladent librement…

En gros, ils ont été négligents, se sont fait pirater, et maintenant n’importe qui peut potentiellement accéder à mes infos. Mais tout va bien, pas de souci, ils restent sereins.

Et le meilleur, c’est quand ils osent écrire : "La qualité de service et la sécurité des données sont au cœur de nos préoccupations…" Sérieusement ? Si c’était vraiment une priorité, on n’en serait pas là.

Ah, et bien sûr, pas un seul mot d’excuse. Alors oui, ça ne change rien à la situation, mais au moins, pour la forme…

Mail reçu :

Information importante sur vos données personnelles
Madame, Monsieur,

Nous tenons à vous informer qu’un serveur des laboratoires Cerballiance Provence-Azur et Cerballiance Alpes Durance a fait l’objet d’une violation de certaines de vos données personnelles administratives.

Sont concernées par cet incident, les catégories de données personnelles administratives suivantes :

Les données relatives à l’état civil (nom, prénom, date de naissance) ;

Les coordonnées (adresse, numéro de téléphone et/ou e-mail) ;

Les informations liées au régime de sécurité sociale (Numéro d’Inscription au Répertoire, code régime, code caisse, code centre, date de fin des droits) et nom de la mutuelle.

Aucune de vos données de santé n’est concernée.

Pour votre parfaite information, l’incident a fait l’objet d’une notification aux autorités compétentes (notamment la CNIL, l’ANSSI, l’Agence du Numérique en Santé et l’Agence Régionale de Santé de la région PACA) dans le cadre du respect de nos obligations légales.

La qualité de service et la sécurité des données sont au cœur de nos préoccupations. Ainsi, dès l’identification de la survenance de l’incident :

Nous avons lancé une investigation qui a permis d’identifier très rapidement le fait générateur et de prendre les mesures adéquates pour neutraliser cet incident.

D’autres mesures ont été mises en œuvre pour éviter qu’une situation similaire se reproduise et pour renforcer nos protocoles de sécurité.

Malgré les nombreuses démarches déjà entreprises, nous vous recommandons néanmoins de changer tous vos mots de passe et vous invitons à redoubler de vigilance face aux démarchages téléphoniques, aux courriels/mails ainsi qu’aux courriers postaux inhabituels, notamment ceux provenant de professionnels de santé, d’organismes d’assurance ou de sécurité sociale.

Pour toute information complémentaire, nous vous invitons à consulter la page dédiée suivante :

En savoir plus

Vous pouvez également nous adresser un courriel à l’adresse : info-rgpd@cerballiance fr ou un courrier postal à :

Cerballiance Provence Azur
6 boulevard Gueidon, 13013 Marseille

Dr Jean-Christophe Roig
Président

Cerballiance Alpes Durance
Espace Chrimalyde – ZAC Chanteprunier
Av. du Dr B. Foussier
04100 Manosque

Dr Jérôme Peretti
Président

tres rapide, ainsi que les resultats, accueillant, prefessionnel

Ecoute, rapidité des résultats surtout par courriel.

Rapidité, Efficacité, places pour se garer sans problème.

Rapidité d''analyse. Pas besoin de rendez-vous, pas d'attente pour la prise de sang, résultats dans la journée.

pratique sans rendez vous

Je suis arrivée un peu avant 9h
La secrétaire m’a accueillie avec professionnalisme et bienveillance. Ensuite l’infirmière m’a prise en charge elle m’a posé toutes les questions de routine ensuite elle a été très douce lors de la prise de sang. J’ai presque rien senti🤭

Très bien, pas d’attente, très bon accueil.

Personnel très compétent prise de sang sans douleur je recommande.👍
Même si la décoration n’est dernier crie le service est 5 étoiles 🌟🌟🌟🌟🌟

Efficacité amabilité rapidité

Pour la proximité du laboratoire la joignabilité et la compétence d'une équipe toujours fidèle à elle-même je recommande ce laboratoire

ce que je viens de déclarer sur ce laboratoire,
les qualités tant en personnel, que de l'établissement

Personnel agréable, laboratoire accessible. Par contre pas de stationnement possible sur place.

Au top , professionnel et rapidité pour faire une prise de sang

Bon accueil
Propreté
Personnel compétent
Résultats dans la journée

c'est efficace et rapide , même si vous êtes à jeun,