Cembra Money Bank AG Anmeldelser 

Sehr schnell und freundlich geholfen worden.

Kompetent freundlich, geduldig und kulant, das wahr meine Erfahrung. Alles gut, nur weiter so

L'application Cembra ne fonctionne pas toujours bien.

Lügen über Lügen. Wenn ihr mal eine Rate ein wenig später bezahlen wollt und ihr weit im Voraus Bescheid gibt, versprechen Sie einen Mahnstopp (wurde mir drei mal versprochen) nach vier Monaten erhält ihr aber eine Rechnung mit der Nachricht, dass ihr alle Mahnkosten auf einmal Nachzahlen müsst, weil diese angeblich wegen einem Systemfelhler nicht verrechnet wurden. Die Mitarbeiter haben alle Infos von jedem Anruf den ihr mit ihnen getätigt habt, sie haben sogar die Aufnahmen und lügen einem direkt an, in dem sie behaupten man habe nie Bescheid gegeben, erst wenn man sie konfrontiert und genau sagt wann man Bescheid gegeben hat, geben sie zu, dass sie diese Info sehen, aber dennoch behaupten sie der Kunde liege falsch. Ganz egal wie lächerlich und unglaubwürdig sie da stehen, solange sie Geld kassieren brauchen sie kein Gesicht zu waren. Natürlich behaupten sie auch in solchen fällen, dass sie dies jetzt nicht rückgängig machen können und die Mahnkosten sofort bezahlt werden müssen, ansonsten folgen, wer würde es sich denken, natürlich weitere Kosten. Geht lieber zu einer richtigen Bank, denn diese besitzen keine idotische Ignoranz.

Nett, freundlich, zielorientiert! Schnell zum gewünschten Ergebniss gekommen.

Sehr zuvorkommend und freundlich

Des frais de rappel de 40.- (soit 20% de la facture) pour 3 jours de retard alors que j’ai toujours réglé à l’heure. Plus jamais!!

Sehr freundliche Mitareiterin

I call 3 time for the card and every time the operator send me to anothet and another operator and never repair my problem

Les réponses.a mes questions ont été rapidement répondus avec courtoisie

Bonjour, premier contact avec service client merci beaucoup

Mein Wunsch wurde einfach mit einem Satz erledigt, und das Dokument wird sogar per A-Post und nicht per B-Post verschickt.
MFG, JLR

Nach eine Anfrage per Mail, nie eine Antwort erhalten. 2 Wochen später plötzlich einen Brief erhalten. Nicht wirklich die Antworten auf meine Fragen in der Mail. Anruf um kurz vor 18 Uhr, super schnell eine super UNFREUNDLICHE Beraterin am Telefon, die mir nicht richtig zugehört hat und auch nicht verstehen wollte. Sie hat das Gespräch schön bis 18 Uhr rausgezögert und dann einfach aufgelegt. Vielen Dank auch! Für nichts!

Servizio perfetto abbiamo trovato
Strada per accontentare tutti

Die Begrüssung und die Gesprächseinleitung waren zuerst etwas ‚kühl‘, dann optimaler, gut.

Interlocuteur attentif et compréhensif, puis efficace puisqu'il a trouvé mon problème.
Je ne reconnaissais pas le destinataire d'un payement et je craignais d'avoir été piratée. Or, il n'en était rien : c'était une association musicale auprès de qui j'avais bel et bien pris un billet de concert. Mon interlocuteur avait accès à des détails que je ne voyais pas, et quand il me les a transmis, j'ai compris mon erreur.

Très proffesionel

Sehr nette Beratung, mir wurde sofort und umgehend geholfen, vielen Dank!