Cembra Money Bank AG Anmeldelser 

Ich bin seit 15 Jahren Kunde von Migros Cumulus Card, deswegen bin ich zu dieser Bank gestossen! Früher war die Karte noch kostenlos, aber als Sie Cumulus als Kunden verloren hatte sich dies geändert! Es ging von Mastercard zu Visa, Kartengebühr, schlechte Währungswechsel, Spesen (haben mir für Bargeldbezug 37.50) Spesen verrechnet, schlechter Kundendienst, max. Negativzins von 9.9% und ein grottenschlechtes/geldgieriges Management!! Als ich vor 1 Jahr einen kurzfristigen Überbrückungskredit von 25K benötigte, wurde einfach noch der offene Betrag der Kreditkarte dazu genommen und der Betrag war dann 28K. Als ich den gesamten Betrag nach 2 Mte zurückzahlen wollte, meinten Sie ich müsse noch eine Bearbeitungsgebühr von 150.- bezahlen und Sie hatten nicht verstanden wieso ich das Geld so schnell zurück zahle! Unterdessen habe ich sämtliche geschäftliche Tätigkeiten beendet und möchte allen davon abraten mit der Cembra Money Bank zusammen zu arbeiten

Wer seine Nerven schonen will, geht hier keinen Vertrag ein. In diesem Unternehmen läuft alles wie am Schnürchen. Nur der Mensch wurde scheinbar vergessen. Das Unternehmen scheint eine null-Toleranz- / null-Kulanz-Politik zu betreiben. Certo-Kreditkarte ein paar Tage zu spät bezahlt (und das sind immer nur 20 Tage Zeit) schon hast du Fr. 30 Mahngebühren. Für Menschen, die Ihre Zahlungen einmal im Monat machen, wird das zur ständigen Falle. Was kostet es Cembra, eine Mahnung zu schicken? Da kann ich nur raten: Finger weg!

Most stupid bank ever with an application from the middle ages.
I was travelling and my phone fell in the water. On the new phone and with Android Wallet I tried to make a payment with their card..surprise..it gets blocked.
There is no unblock option in their app, no way to contact customer center or chat in their app, nothing modern.
You need to call the hotline and wait in line and get annoyed plus pay international roaming minutes when outside the country.
Really a pigeon carrier powered banking in 2026!!!

Détestable, vous n'avez aucun délais pour payer les factures, si vous avez 2-3 jours de retard on vous balance des frais de rappels directement c'est inadmissible, aucune compréhension, première et dernière fois chez eux.

Einfach kurz kompetent freundlich so macht eine Anfrage Spass hb

Sehr kundenfreundlich und ausgezeichnete Beratung.

Mein Anliegen wurde gut aufgenommen und alle meine Fragen wurden beantwortet. Danke.

unter aller S a u lässt Cembra die Handelspartner im regen stehen? Ein Problem das seit 6 Monaten hängig ist mit einem Chassisnummer. Die MFK, Der Kunde alle sind sich einig nur Cembra nicht und die machen nichts! Nun droht halt dem Kunden und leider dem anderen wo das Chassis nummer verwechselt wurde die annulation der Fahrzeuge nur weil IHR Cembra 6 Monate das unter den Teppich wischt wie ala uns egal..... der Kunde bezahlt ja jeden Monat seine Raten, der Händler also wir sollen ja nicht so tun oder ich solle das Fahrzeug aus dem leasing raus kaufen und neu verleasen. Gratulation dann gibts nur einen Gewinner das seit IHR denn ihr häuscht euch gewinn ein! Bravo! SO GEHT ES NICHT!!!!!!!! Nun die neuste Idee nicht mehr antworten den Händler & Kunden schön aufs abstellgleis tun! Das nenn ich Partnerschaft!

Sehr schlecht..Werden behauptungen gemacht und wenn mann sich wehren will ,hängen sie einfach auf‼️‼️🤮🤮..Frech und nicht Diskusionsfähig😡😡

Alles tipptopp geklappt. Meiner Bitte zur Erlassung der Mahngebühr wurde entsprochen. Danke

Vilen Danke schnell lösung und freundlichen Antworten immerDanke für Alles Kode;MSG007",

Sehr schnell erreichbar.
Anliegen wurde jedes mal gleich gelöst.
Kulant bei meinem verschulden.
Freundlicher support

Kurz, klar..treffend....danke

Die Dame am Telefon war sehr freundlich , verständisvoll und sehr geduldig!!!
Danke an CEMBRA für die Möglichkeit telefonisch die Anliegen und Notfälle telefonisch melden zu können 🙂

Vorsicht bei Cembra!! Seit bald 3 Jahren versucht Cembra eine komplett ungerechtfertigte Forderung einzutreiben! 2 Tage zu spät (aber komplett alles) bezahlt 2023 und sie versuchen es noch immer mit Schreiben und Betreibungen etc. Aus diesen 2 Tagen hat Cembra nun über 1300CHF angehäuft, die ausschliesslich aus angeblichen Mahn- und anderen Gebühren besteht! Keinerlei Dienstleistung! Ohne Rechtsschutzversicherung werden wohl viele Leute letztlich klein beigeben. Traurig auf diese Weise Geld zu verdienen...

Top Service

Nicht zu empfehlen.
Keine oder unbrauchbare Hilfeleistung. Das geht gar nicht.
Meine Frau hatte dort eine Kreditkarte Certo Mastercard. Als wir heirateten haben wir via Cembraformular pflichtbewusst die Namensänderung beantragt. Nach einem Jahr und unzähligen telefonischen Versuchen wurde der Name immer noch nicht geändert.
Daraufhin haben wir per Einschreiben die Kündigung mit Bestätigung beantragt. Nichts passierte. Nach weiteren 6 Monaten der Nachfrage kam dann endlich mal eine Nachricht ds die Karte in 3 Monaten auf Datum x gekündigt wird. Das Konto jedoch blieb weiterhin bestehen. Auflösung und Schlussabrechnung erst nach weiteren Monaten. Cembra war mal gut aber heute rate ich jedem ab mit Cembra einen Vertrag abzuschliessen.
Meine Frau hat jetzt die Migros Cumulus Card Visa. Dort stimmt der Service. Kann ich jedem empfehlen der eine Gratis Kreditkarte beantragen möchte.
Natürlich ist das nur unsere Erfahrung. Aber in der heutigen Zeit sollte man sich auf den Vertragspartner auch beim Support verlassen können. Cembra hat in diesem Bereich meiner Meinung nach ein echtes Problem.

Sehr schnell und freundlich geholfen worden.

Kompetent freundlich, geduldig und kulant, das wahr meine Erfahrung. Alles gut, nur weiter so