Cela fait un an et demi que j'utilise les produits cellaire,j'en suis parfaitement satisfaite. La crème Hélicia est un vrai baume, elle hydrate,lisse,nourrit ma peau en profondeur,mes rideaux prof... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
La crème pour le visage HELICIA à la bave d'escargot que je commande sur abonnement me donne totale satisfaction. Les résultats sont nettement visible sur ma peau. Seul bémol, le coût de revient du pr... Se mere
J'utilise le soin lissant à base de bave d'escargot Helicia depuis 3 mois. Je l'applique tous les matins sur mon visage et cou. J'ai constaté un résultat au bout d'une semaine d'utilisation. Une... Se mere
Le produit est très efficace. Le flacon est désespérant il faut pomper au moins 50 fois la première fois qu'on le reçoit pour amorcer le produit c'est pourquoi j'ai fini par arrêter mon abonnement. Ma... Se mere
Kontaktoplysninger
3 Place Simone Veil - CS 20739, 54064, Nancy Cedex, Frankrig
- serviceclient@cellaire.com
- cellaire.com
Retour produit pour intolérance cutanée
J'ai dû retourner une commande de crème à mon grand regret, en raison d'une intolérance cutanée.
Cellaire m'a remboursé très rapidement, je les remercie pour leur sérieux et efficacité.
La somme remboursée permettra d'essayer un autre produit sans risque. Merci !
23. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Pas d’effet visible
J’ai 67 ans. J’ai utilisé la crème Gamma pendant 6 mois et je n’ai pas aperçu d’amélioration.
21. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellaire
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés si notre produit n'a pas eu les effets attendus sur votre peau.
Les actifs présents dans notre formule ont fait l'objet d'études scientifiques sérieuses.
Cependant, toutes les peaux ne réagissent pas de la même manière. Dans votre cas, vous pouvez activer notre garantie "Satisfait ou Remboursé", qui s’applique sur toutes les boîtes fermées retournées, ainsi que sur un produit déjà entamé par commande.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'Équipe Qualité.
Merci pour votre réactivité
17. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Le produit est prometteur à la longue
Le produit est prometteur à la longue. Le service client est parfait.
15. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Accueil chaleureux et efficace
Accueil chaleureux.résolution de mon problème immédiat avec beaucoup de générosité et de confiance de la part de Cellaire. C est très très appréciable et renforce ma fidélité à la marque dont les produits sont excellents par ailleurs.
10. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
J'ai contacté le service client par…
J'ai contacté le service client par mail. Celui-ci a répondu très rapidement à ma demande de désabonnement.
9. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Service client absolument parfait et…
Service client absolument parfait et super réactif.
Produit super efficace juste un peu chère pour moi, mais au vue des résultats ils sont onéreux !!!
8. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Sérieux et qualité des produits
Le sérieux et la qualité des produits font que je commanderai de nouveau et que je recommanderai à mes proches et amis Cellaire.
6. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
tres heureuse des informations et…
tres heureuse des informations et conseils
6. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Je suis satisfaite du sérum Neha
Je suis satisfaite du sérum Neha. Ma peau est douce.
30. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
J'ai eu un avis très favorable sur…
J'ai eu un avis très favorable sur votre laboratoire. Vos produits sont de très bonne qualité.
Malheureusement, j'habite à l'étranger et c'est compliqué pour obtenir vos crèmes. Je les avais achetées lorsqu'on pouvait me les apporter.
23. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
J’ai Toujours une excellent service a…
J’ai Toujours une excellent service a la clientèle a date. Juste un point. Je paye des taxes sur mes produits qui ont fait defaut. Comme vous mettez un montant sur le colis, je paye des taxes et des frais de douane au Quebec
Sinon rien a dire.
Vos produits sont appréciés ✨
20. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Réponse rapide et bienveillante.
19. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Très bons produits
Très bons produits. J’en essaye d’autres en ce moment mais je compte bien utiliser ceux qui m’ont été envoyés. Pour gérer tout cela au mieux, je préfère annuler mon abonnement, quitte à le reprendre ensuite.
13. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Pas assez de recul pour noter les…
Pas assez de recul pour noter les produits. Par contre les gélules cellulites en 28 jours pour les effacer ce n'est pas exact
Il est regrettable que pour profiter du produits à bon prix il faut directement acheter directement pour 6 mois avant même de le connaitre
11. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Très bon accueil téléphonique
Très bon accueil téléphonique, compréhension, et rapidité sur des demandes. Le laboratoire prends en compte chaque changement, c’est très important . Je leurs remercie et à très bientôt
7. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Impossible de dire si cela m’a été…
Impossible de dire si cela m’a été bénéfique.
6. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellaire
Bonjour,
Merci pour votre message.
Pour une meilleure efficacité, nous recommandons une utilisation de nos produits pendant au moins un mois.
Aussi, vous disposez d'une garantie satisfait ou remboursé sur chaque premier produit reçu.
Notre service client se tient à votre entière disposition, via le formulaire de contact : https://cellaire.com/contact/
Bien cordialement,
L'Équipe Qualité.
Problème avec les billes du sublimateur de beauté
J’ai eu un problème avec les billes du sublimateur pour les yeux.L’équipe Cellaire est très réactive et très professionnelle.
4. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellaire
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir partagé votre expérience et nous espérons continuer à vous satisfaire.
Nous restons à votre entière disposition.
Sincères salutations,
L'Équipe Qualité.
Satisfaite de vos services et produits
Satisfaite de vos services et produits. Merci
22. april 2022
Uopfordret anmeldelse
Très bons produits efficaces
Très bons produits efficaces, toutefois un peu chers...
21. april 2022
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.