Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg er meget positivt overrasket over jeres probiotic chews. Vi har en lille kat, der har haft diarré og hverken medicin eller andre produkter har hjulpet. Jeg bestilte derfor jeres probiotic chews f... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Pakken kom hurtigt, var pakket godt ind og der er blevet mere ro, så ved lidt længere tid vil der helt sikker falde helt ro omkring katten - masser af stjerner herfra

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Nem bestilling, hurtig levering. Godt produkt, mine katte er blevet mere rolige efter vi er begyndt at bruge catmist. Kan klart anbefale catmist og deres produkter

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

UPDATE Efter flere mails frem og tilbage er refundering endelig modtaget. Er ked af hele processen da deres produkt faktisk er rigtig godt. Har her d 11 marts stadig hverken modtaget varer eller... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Dyrehandel

Skrevet af virksomheden

Vi tror att det inte ska behöva kosta en förmögenhet att ge sina husdjur allt de behöver för att vara glada och friska. Vi på Catmist har utvecklat högkvalitativa kompletteringsfoder samt kattferomoner till ett förmånligt pris.


Kontaktoplysninger

4,3

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

213 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 80 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Langsom levering og besvarelse

Jeg bestilte calm tablet i lørdags. Varerne er ikke hverken sendt eller kommet endnu hvilket de skriver 4-5 hverdages leveringstid
Kan ikke anbefale dette firma
Langsom levering og ingen besvarelse på mail
Har bedt banken om at kræve pengene retur.

8. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Update

UPDATE
Efter flere mails frem og tilbage er refundering endelig modtaget.
Er ked af hele processen da deres produkt faktisk er rigtig godt.

Har her d 11 marts stadig hverken modtaget varer eller refundering. Blev lovet refundering d 30 januar men der er intet sket.
Er ved at være rigtig træt af det. Har tilbudt at de kan sende nye varer i stedet. Men der sker ingenting og de svarer stadig ikke på mails

10. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Gode produkter og fantastisk kundeservice!

Jeg har for nyligt bestilt produkter fra Catmist og var positivt overrasket over effekten. Har købt flaske til stikkontakt og også deres Calming chews, som havde god virkning. Så det er produkter som klart kan anbefales.
Jeg vendte tilbage for at købe mere, men der var desværre sendt et forkert produkt denne gang. Den slags kan ske. Jeg skrev til Catmist, som sendte de rigtige produkter, men desværre var der problemer med levering og jeg modtog aldrig produkterne.
Efter igen at have været i kontakt med kundeservice fik jeg en meget fin behandling og der blev fremsendt ekstra godbidder til kattene, samt en ekstra flaske til stikkontakt, pga den lange ventetid. Virkelig flot og fornem service! Tusind tak til jeres team hos Catmist, I er fantastiske. Tak for et godt produkt.

1. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Varer ikke leveret men betalt

Vi har bestilt varer d.3 Sept. og pengene er hævet d. 5 sept og her den 2 okt. stadigvæk ikke modtaget. Har henvendt os 2 gange uden held da I giver post nord skylden ( problem I bør løse med post nord )

3. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Catmist-logo

Besvarelse fra Catmist

Hej Dan,
Som jeg kan se, har du modtaget din pakke, men leveringen tog desværre lidt længere tid end forventet. Forsinkelsen skyldtes PostNord, og da pakken allerede var afsendt, kunne vi desværre ikke påvirke leveringstiden.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

I februar bestilte jeg en vandfontæne

I februar bestilte jeg en vandfontæne, da min kat drikker mere i varmen fra en fontæne.
Pumpen gik i stykker i juni. Kun 4 måneder senere. I supporten er jeg blevet lovet en ny. Her 2 måneder senere har jeg fortsat ikke modtaget pumpen. Jeg kan hverken anbefale produktet eller firmaet. Super dårlig oplevelse.

18. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Catmist-logo

Besvarelse fra Catmist

Hej

Vi undskylder mange gange for dette. Desværre har vores leverandør haft store problemer med produktionen af netop denne version af pumpen, hvilket har forsinket leveringstiden betydeligt. Vi er derfor i gang med at udvikle en helt ny fontæne, som vi sender til dig helt gratis som kompensation.

Endnu en gang undskyld for forsinkelsen og ulejligheden.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Min ordre er ikke ankommet

Jeg bestilte min vare d. 18/6 og ifølge min ordre status, har I kun bekræftet min ordre og intet andet. Nu er det d. 29/6.

Ordre #6239

Jeg frygter at I har snydt mig og stjålet mine penge.

Så jeg ønsker at enten mine varer dukker op og eller at jeg får mine penge retur.

Dette er ikke service.

18. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Catmist-logo

Besvarelse fra Catmist

Hej igen,

Tak for din besked. Jeg forstår fuldt ud din frustration over ventetiden, men som jeg skrev tidligere, er pakken blevet afsendt allerede d. 18. juni, hvilket også fremgår af Postnords egen sporingsside med nummeret UO233146074SE.

Vi har undersøgt sagen og kan se, at pakken aktuelt er hos Postnord. Forsinkelsen ligger desværre uden for vores kontrol, men vi har alligevel valgt at kompensere dig med et rimeligt beløb for ulejligheden.

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Ikke modtaget mine vare

Jeg har bestilt vare den 10/6 og den 11/6 skriver i at mine bestilte vare er på vej … og nu der gået 8 dage jeg har stadigvæk ikke modtaget mine vare .. men i har trukket mine penge… har skrevet til jer hvor i skriver i vil undersøge hvorfor de stadigvæk er hos postnord … og når jeg går ind og ser status på min pakke så er den stadigvæk hos jer… Det er totalt dårlig kundeservice .. og fornemmer at jeg er blevet snydt .. og bestjålet af mine penge … så kan ikke anbefale jeres firma ..
mit ordre nr er 6144 … så håber at jeg får mine vare eller pengene retur …
Jeanette
obs 🛑 Har modtaget mine vare efter skriv imellem os.. og er glad for de modtaget vare og kan varmt anbefale dem . .. men tænker at i skal finde en bedere måde at få sendt jeres vare på så det give en bedere tro på at man som kunde får sine vare . 😉

17. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Catmist-logo

Besvarelse fra Catmist

Hej Jeanette,

Vi forstår din frustration, men vil gerne præcisere, at din pakke er afleveret til PostNord – som du selv kan se i sporingen. Forsinkelsen skyldes altså PostNord, ikke os. Vi har kontaktet dem og afventer svar.

Selvom fejlen ikke ligger hos os, sender vi alligevel en ny forsendelse eller tilbyder tilbagebetaling – helt for egen regning. Det gør vi, fordi vi gerne vil have dig som kunde.

Det føles dog meget uretfærdigt at få en negativ anmeldelse, når vi har gjort alt korrekt og sendt din pakke som vi skulle. Som en lille virksomhed rammer det os hårdt.

Vi håber, du kan se, at vi tager ansvar og ønsker at løse det bedst muligt for dig.

Venlig hilsen
Adam

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

God kontakt til kundeservice

Tak for hjælpen med min ordre. Catmist er i stikkontakten og jeg er spændt på hvad min lille kat siger til dem.

27. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Catmist-logo

Besvarelse fra Catmist

Hej Sanna,

Jeg kan ikke finde nogen e-mail fra dig?

Hvis du vil, skal du dobbelttjekke, at du har sendt til den korrekte e-mail på: support@catmist.se

Så hjælper vi dig med det samme!

Alt godt,
Holdet fra Catmist

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ordre 4419

Jeg har modtaget min pakke og har modtaget en kode til 50%, hvis jeg vil handle igen.

Hvor bliver min pakke af ?
I har trukket pengene og jeg fik en besked fra postnord den 12 januar 2025 om at pakken er registreret. Efter dette er det ikke sket mere. Pakken står stadig kun som registrerer. Man kan ikke komme i komtakt med jer og i svare ikke på mail.
Total dårlig kundeservice

12. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Catmist-logo

Besvarelse fra Catmist

Hej Pia,

Så vidt jeg kan se, er pakken nu leveret til dig, vi beklager forsinkelsen og forvirringen med sporingsnummeret, som ikke blev opdateret af Postnord
//teamet hos Catmist

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Virkelig godt produkt

Jeg er meget positivt overrasket over jeres probiotic chews. Vi har en lille kat, der har haft diarré og hverken medicin eller andre produkter har hjulpet. Jeg bestilte derfor jeres probiotic chews for at teste det af, og det har hjulpet hende, så hun nu ikke har dårlig mave mere. Vi har også en ældre kat der har tendens til at have hård mave, men hun skal ikke bede om dem, hun er generelt en kræsen kat 🙂 Jeg skal helt klart have købt nogle flere, så jeg altid har dem i huset.

15. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Pakken kom hurtigt

Pakken kom hurtigt, var pakket godt ind og der er blevet mere ro, så ved lidt længere tid vil der helt sikker falde helt ro omkring katten - masser af stjerner herfra

5. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Nem bestilling

Nem bestilling, hurtig levering.
Godt produkt, mine katte er blevet mere rolige efter vi er begyndt at bruge catmist.
Kan klart anbefale catmist og deres produkter

5. november 2024
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere