Casi Technology A/S Anmeldelser 

Super søde personale forklare tingene så man forstår det.

Deres kundeservice er ELENDIG mildest talt( oplevelsen fra en meget nedladende og ret ubehagelige medarbejder fra i fredags d2/5/25 ved 10 tiden. Og så har de lavet en masser af fejl i deres beregninger.

Det her firma skal I holde Jer langt fra. Det går kun én vej for dem og det er ned ad bakke.

Jeg skiftede fra Brunata til Casi i 2015, og var de første par år, frem til 2021, ovenud tilfreds, super tilfreds, faktisk.

Regnskabet kom prompte og rettelser ligeså. Alt var godt. Ingen problemer.

Så ved jeg ikke hvad der så er sket, derefter, men den er hel gal. Du får ingen varmeregnskaber, jo måske, når du har rykket et hav af gange. Jeg har i skrivende stund rykket 5 gange for varmeregnskabet for 2023. Regnskaberne er fejlagtige - og ovenikøbet så lyver de. I det første regnskab jeg fik, stillede jeg spørgsmålstegn ved min nabos energimåler for 2022, hvor jeg så fik af vide at de ville få hende til at aflæse, over telefonen, for at kontrollere tallene. Jeg fik så nye regnskaber, hvor jeg pludselig fik en ekstra regning på over kr. 9.000,00. Vi har boet her i over 14 år, og har ligget mere eller mindre stabilt i alle årene og aldrig været deroppe omkring - og aldrig brugt så meget i varme. Efterfølgende har jeg så fundet ud af, ved aflæsning af energimåleren i 2023, at de slet ikke har lavet kontrolaflæsning hos naboen pr. telefon, som oplyst, og at man bare har indsat et beløb på 1.000,00, enheder, og hvilket ikke stemmer med noget som helst. Og som sjovt nok er et temmelig rundt tal. Jeg opgav at gøre mere ved det, da de er helt umulige og de er blevet talentløse.

Så hvis I skal vælge nyt selskab til at udarbejde varmeregnskab, skal I ikke tage disse her, for det vil I komme til at fortryde.

Jeg har i øvrigt pr. 21.01.25 ophævet samarbejdet med dem pr. d.d., da jeg ikke ønsker at have mere med dem at gøre. De er utilregnelige og uduelige.

Stadig har vi ikke fået regnskab.. kundeservice ved ingenting, siger bare det er på vej, men i morgen er sidste dag rent lovmæssigt, så hvis ikke det kommer der, må vi jo pudse en advokat på dem..
Hold jer langt væk fra Casi

Jeg fik regnerskab og er utilfreds meget utilfreds fordi i sidste 8 måneder varmredigeret virker dårlige flere måneder var ud af drift. Det var uretfærdigt urimeligt at få små tilbagebetaling

Det er idag den 5. april 2024 og vi har endnu ikke modtaget varmeregnskabet der sluttede den
30. november 2023. Vi er en ejerforening med 10 lejligheder. Jeg har rykket adskillige gange gennem februar og marts måned og jeg har stadig ikke modtaget varmeregnskabet. Senest fik jeg fat i en medarbejder der sagde, at jamen det skulle først være færdigt inden 1. april, men at han ville rykke for det.

Efter et (næsten truende) brev om aflæsning af varmemåler, er der ikke dukket nogen montør op i det specificeret tidsrum.
Ingen kontakt om hvorfor eller om de nogensinde kommer.
Kundeservice på telefonen er "ikke til rådighed" og man kan ikke ligge en besked til dem.

Ingen respons. respektløs overfor deres kunder. Materialet er fyldt med fejl. Opmålinger er mangelfuld. Fejlretninger tager måneder hvis de da
Bliver løst

Ingen respons på email i 2 måneder, skrevet flere gange. Ærgeligt at man er bundet til at være kunde af dem pga. resten af boligblokken også er.

Har i over en måned skrevet e-mail med forespørgsel om aflæsning af varme og vand. Ingen svar, ingen bekræftelse.
Fuldstændig respektløs.

De ignorerer fuldstændig spørgsmål på mail. Ikke en gang et autosvar så jeg kan se at min mail er modtaget hos dem.

Kan desværre ikke give 0 stjerner, for den ene de får er på ingen måde fortjent. De ignorerer fuldstændig spørgsmål på mail. Intet svar, ikke en lyd. På deres årsopgørelse står , " følg med i dit varmeforbrug på selvbetjening" der henvises smukt til hvordan man gør det. Men det sidste år har den selvbetjenings mulighed været nede. Det er ikke godt nok.

Garnervang. Fin og venlig kundepleje, ved aflæsning af nye målere, i vores opgang.

Casi er umulig at komme i kontakt med, på trods af deres angivne telefontider. De besvarer hverken telefon eller mail og man er således overladt til tilfældighederne når det kommer til “samarbejdet” med Casi Technology.

CASI Technology:
Deres vare er gode nok tror jeg, men har aldrig arbejdet sammen med et firma, der er så dårlige til at svare på e-mail og tlf og iøvrigt overholde deres aftaler, mærkelig måde de behandler deres kunder på.