Tardanza horrible + servicio al cliente espantoso
Lo ordené en junio 2025 y me llegó el 04 de septiembre. Según el sitio web duraba de 5 a 20 días para entregar. Su servicio al cliente es pésimo.
4. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
3,0
Middel
2 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Andre kiggede også på
3,0
No Order, No Response, No Accountability
I placed an order with Casa Icona on May 4th, 2025, and as of today—one month later—I still have not received my package, nor has it even been shipped.
After receiving no response to multiple emails, I reached out to them via WhatsApp. On May 13th, I was told that my order would be shipped to their U.S. warehouse (“casillero”). I trusted this update, but unfortunately, nothing changed. Two weeks later, the order still hadn’t been shipped.
Since then, my follow-up messages have been largely ignored. On rare occasions, someone from customer service would respond with vague, unrelated greetings like “Good morning, how are you?” or “Hi, how can I help you?”, yet never responded to my concern directly. It was not an automated message—these were actual representatives who simply chose not to assist.
Now, a full month later, my emails go unanswered, and my WhatsApp messages are ignored entirely. I have no order, no explanation, and no support.
I do not recommend this brand. Their policies do not allow cancellations or refunds, and their customer service has been completely unhelpful and unprofessional throughout the entire process.
UPDATE: I forgot to update, but the dress finally arrived on June 30th. The quality of the piece is excellent. It has great structure. It is important to note that it is quite short. If you don't have an event any time soon, then go ahead and order.
2. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.