Carlitosbaby Anmeldelser 10

Realicé un pedido con la certeza de que llegaría en un plazo máximo de 48 horas laborales, tal como se indicaba en la página web.

Intenté contactar con la tienda e insistí repetidamente en la urgencia y la delicadeza del asunto, dado que se trata de un producto relacionado con la salud para un bebé.

Han pasado cuatro días laborales desde el pedido (96 horas) y el producto aún no se ha enviado ni hay una fecha de entrega estimada.

Me siento equivocado, ya que es un producto extremadamente importante y necesario para mi bebé, y la verdad es que, si todo va bien, ¡solo llegará en 5 o 6 días hábiles! Tres veces más el número de días anunciados... Esto es completamente inaceptable.
¡No recomiendo esta tienda en absoluto!

Por su propio bien, verifiquen el tema de las empresas de envío y establezcan alianzas confiables para que esto no afecte el valor percibido por sus clientes.

Le pedí información de como quitar la base de la silla isofix y me enviaron un video explicando de como hacerlo, aparte su atención fue inmediata u muy amable, los recomiendo al 100 %.

No se hacen cargo de la sustitución de productos defectuosos. Intentan engañar al cliente escudándose en que es la empresa Cybex quién se niega a cumplir con el derecho a sustitución y que solo están dispuestos a repararlo (por segunda vez en menos de dos años...) Una base de retención de silla de bebe para coche cuyos dispositivos de seguridad están totalmente averiados.

También intentan alargar al máximo posible la comunicación para que pasen los dos años y no pueda considerarse defectuoso. En lugar de contestar los emails me contestan por WhatsApp de manera chulesca diciendo que es Cybex que se niega a sustituir.

Una de las opiniones positivas de arriba es mía (María). Se la di tras hacer el pedido porque fueron muy rápidos. Me gustaría poder cambiarla pero no lo consigo.

Gastar más de 500€ para ahora tener que perder el tiempo en denunciar...

Recomiendo esta tienda tanto por sus productos, que son todos de primera calidad, como por su profesionalidad y trato humano. Me aconsejaron divinamente y el pedido llegó antes de lo esperado.

Hola! Me ayudaron a hacer el pedido sin importarles el tiempo que transcurría. Amabilísimos y, muy profesionales; deberían tomar nota otros comercios (grandes superficies) que no les importa tu falta de información en lo que buscas y no te ayudan.
Tomo nota y, aconsejaré esta tienda allá donde surja esta cuestión.Gracias.

Aún no me llegó pero ponía envío en 24/48horas a no ser que sea una población pequeña, que en mi caso sería Madrid y comprado el 26 me notifican que llegará en 30, a ver si llega

MARAVILLOSOS. ULTRA-RECOMENDABLE. Despues de estar esperando mi pedido a los impresentables de aikobebe.es un mes por mi Grupo 0 y la base isofix "porque el fabricante no tenia stock" y tener que recurrir a Paypal para conseguir que me devolvieran el dinero, descubrí esta tienda en la que los mismos productos me los enviaron en 24 horas. Una atención telefónica muy buena y muy diligentes. Ademas tienen precio mínimo garantizado. Estoy encantada. Me habeis dado una gran alegría con vuestra profesionalidad.

Compré la sillita del coche para mi bebé, me llamaron al día siguiente de hacer el pedido porque no la tenían en stock y podía tardar unos días en llegar a tienda pero que según llegara en 24/48h me llegaría a mi casa. No tardó ni una semana. Hablé con ellos dos días por teléfono y un personal encantador.

Una atención genial, muy profesionales.

He realizado varias compras en la tienda de bebes de Carlitos y tienen una atención al cliente y una velocidad de entrega excelentes. Totalmente recomendable