Carat DiamanterAnmeldelser 

Hurtigt lavet god service

God service, hurtig levering, havde lidt problemer med kvittering, blev ordet med det samme ved henvendelse.

Jeg hvade nogle problem med betaling af fragten. Ved hjælp fra en god kundeservice blevet det ordnet samme dag.
Min smykker blevet også leveret flot pakket ind, selvom jeg ikke havde havde bedt om det. Derudover var der med chokolade i æsken ;).
Jeg har ingen negative bemærkelser ift. servicen

Jeg vil gerne fremhæve den enestående service, jeg medtog fra Heidi Pedersen. Hendes dedikation og professionalisme gjorde hele forskellen i min oplevelse. Hun arbejde ihærdigt for at sikre, at jeg følte mig godt taget hånd om og tilfreds med den service, jeg modtog. 😊

Vil meget gerne ændre denne ene stjerne hvis muligt til ingen da end ikke en er fortjent! bestilte forlovelsesringe i dec hentede dem og to så til udlandet med begge ringene for at fri nytårs aften. Dov var den ene ring der var blevet bestilt, i det rigtige nummer, ikke blot lavet et enkelt nummer for stor men så stor at den ikke engang kunne side på en tommelfinger uden at falde af, altså flere numre for stor.

Min kæreste og jeg havde skrevet sammen i over to år og ønsker at flytte sammen her i Danmark snarest muligt. Og dette ville jeg/vi forene med en ring nytårsaften på Cuba på en restaurant. Har været i butikken og vist dem video af et noget mislykket, frieri. Fik dov et ja, trods den meget for store ring.

Jeg har nu gennem flere mails og samtaler forsøgt at få dem til at se at fejlen er deres altså Carats 100% men de mener det ikke er deres ansvar at refundere beløbet . Jeg mener det er da jeg ikke har bestilt ringen til min partner i den størrelse overhovedet. Vi ringede ham endda op i butikken, for jeg var ikke sikker. Butikken de har til og med løjet i en mail og sagt at det var af mindre betydning for mig med den ring, det skulle jeg havet haft sagt i butikken da jeg var der nede. Jeg måtte haste og få lavet to nye i Cuba som kun havde et sted der arbejdede med det materiale ringen var lavet i og kunne derfor ikke få den lavet mindre hurtigt nok. Men fik lavet to nye flotte ringe. Og jeg fik vi ja, så den del af historien endte godt. 😉

Opslaget vil jeg gøre til skamme og fjerne når eller hvis der bliver undskyldt over for mig og godtgjort for mit ødelagte frierri.

Men indtil da er follk er velkommen til at skrive til mig på min private mail som er mit navn med små bogstaver og så ellers gmail.com for at få yderligere detaljer på min historie

Få ikke lavet jeres ting hos Carat i Fields hvis det er af vigtig betydning at få jeres bestilling som den er ønsket. Og ja i mit tilfælde afgørende for en vellykket aften.

Carat i Fields vil nok kommentere denne post med en manipulation af virkeligheden. Eller blot med et standard svar som: Vi er kede af din oplevelse hos os men skriv til kundeservice på mail bla bla bla så finder vi en løsning. Men jeg har talt med kundeservice en hel del gange og også været ned i butikken. Har prøvet at kommet til at tale med en overordnet til de services medarbejdere jeg har talt med men de nægter mig en mulighed for komme til det.
——————————————————-

Kommentar til svar fra butikken. Det er Kørekort jeg ikke var 100% sikker på min partners størrelse og det var grunden til jeg ringede til ham da jeg var i butikken og fik den fortalt. Hvilket i godt ved jeg gjorde. At i så laver den 3 numre større er hverken Hans eller min fejl. Gravering eller ikke. Derfor er fejlen stadig jeres. I manipulere med det der er sket og lyver direkte over for mig og i jeres svar her det er trist syntes jeg og jeg har tilbudt vi kunne finde en læsning halvvej, men i er fuldstændig ligeglade med god kundeservice i denne sag her. Jeg forstår godt i ikke kan returnere bestilte vare men jeg har ikke bestilt en ring i den størrelse i har lavet den ene i og et sæt forlovelses ringe skal nu være to end.

Jeg har ikke set varen endnu da min kone skal have det i gave til vores Diamantbryllup men min oplevelse indtil nu er i top og vil anbefale til andre

Rigtig fint, med flot indpakning

Min ene ørering var uheldigvis gået i stykker, hvor størstedelen af øreringen var forsvundet. Dog kom Heidi Pedersen til undsætning og tilbød mig et nyt par, selvom jeg ikke turde at håbe på det. Tak tak tak, de øreringe betød meget for mig!

Hilsen en meget tilfreds kunde :-)

Rigtig god hjemmeside. Gode priser hurtig levering.

Ringe service begge gange jeg har handlet der.

Fik dummet mig, og bestilt årets julegave 1,5 uge før jul herinde, kun for at se bagefter, at det var 8 ugers levering… men kundeservice reddede mig, og jeg gik gaven hjem 1 uge senere! Hurtig levering, klasse betjening.. 5 stjerner herfra

Min kære mand gav mig den smukkeste ring i julegave. CC Rosetringen i hvidguld. Den er simpelthen så smuk og passer perfekt. Han fortalte at han havde kontaktet kundeservice ift størrelsen 52 og de sagde at den nok ikke nåede at komme før jul.
Han blev kontaktet samme dag og fik svar at de havde en på lager og han nåede at få den på 2 dage! God service! Han er glad fordi han kunne give mig den og jeg er mere end glad fordi den pynter min finger.
Tak! Hilsen fru Ross

Nemt og hurtigt, mega flot indpakning uden at heg havde bedr om det

Kort tid fra bestilling til mulighed for afhentning. Flot butik i fields med god kundeservice. Gode priser. Et besøg værd.

Hurtig levering, flot indpakning, uden at have bedt om det.. meget tilfreds

Super god, fik varen 2 dage efter at havde bestilt det👍👍