Slut
Slut. Aldrig mere capitanibikes!!!
Arrogant og virkende ligeglad.
Nuvel, jeg havde heller ikke mine 2 +70.000kr cykler med men alligevel... og ville bare købe en 700kr-trøje.
One more lost costumer!
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Hos Capitani udvælger vi nøje de bedste cykler og alt det udstyr, som du har brug for. Vi har ikke det største udvalg - men vi går efter at have landets bedste.
Slut. Aldrig mere capitanibikes!!!
Arrogant og virkende ligeglad.
Nuvel, jeg havde heller ikke mine 2 +70.000kr cykler med men alligevel... og ville bare købe en 700kr-trøje.
One more lost costumer!
Jeg har været yderst tilfreds med både service og betjening. Jeg købte for snart 3 år siden en relativt dyr, men dog nedsat Scott racercykel. For Den er løbende blevet serviceret hos Capitani - til fornuftig pris.
For nyligt opdagede jeg der var "slup" i pedalerne hvorfor jeg afleverede cyklen. Dagen efter ringede de. Rammen (til 24.000 kr) var gået i stykker, men på eget initiativ tog Capitani diskussionen med Scott, som sendte en ny ramme og det hele kostede mig 0,- kr.
Dét synes jeg er god kundeservice!
Må indrømme at jeg blev slemt skuffet over Capitanis måde at håndtere mig som ny kunde. De forlanger en vanvittig overpris. Skulle have skiftet interface og power unit . De ville have 7000 kr for det stykke arbejde. Jeg fandt delene til samlet 3300 kr på nettet. Altså en arbejdsløn på 3700 kr for max 1-2 timers arbejde.. Sgu i overkanten vil jeg sige. Jeg kommer ikke der mere
Det virker til at de i Capitani har svært ved at forstå kundens behov.
Betjeningen opleves som ekstremt arrogant og næsten uden forsøg på at forstå kunden.
Jeg blev lovet en god rabat på et (mindre) samlet købt.
Da jeg efterfølgende undersøger markedet viser det sig at at det ikke har været spor billigt - tværtigmod.
Og her snakker jeg ikke sammenligning med alm. netsalg.
Jeg ringer derfor til forretningen, og gør opmærksom på dette, men her var ingen forståelse, og forklaringen de forsøgte at give, gav slet ikke mening.
De kunne meget nemt have tilbudt mig et plaster på såret, et par cykelsokker, et par drikkedunke eller lign.
Istedet må jeg erkende at det jeg i første omgang oplevede som en engageret betjening, viste sig at tegne mere af en arrogant holdning til kunden jeg ikke tidligere er stødt på andre steder.
Jeg bor et par hundrede meter derfra, men kommer ikke til at sætte mine fødder hos Capitani igen.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.