Jeg har bestilt 3 bokse fra Goodiebox
Jeg har bestilt 3 bokse fra Goodiebox, som jeg ikke har modtaget, da dao har leveret pakkerne til en forkert adresse og ikke har kunne finde dem ved en efterlysning. Goodiebox svarer ikke på mails og har intet telefonnummer de kan kontaktes på, så her sidder jeg tilbage 1000,- fattigere, uden en eneste pakke og produkt, og med en RIGTIG øv og bæ oplevelse med Goodiebox. UTROVÆRDIGT at der ikke svares på mail (det er 8 hverdage siden jeg skrev første mail!!!) og simpelthen bare så fejt.
Vil anbefale ALLE IKKE AT BENYTTE GOODIEBOX - de har ikke tiden og ressourcerne til at hjælpe deres kunder, og hvis dao levere din pakke forkert, får du ingen hjælp!!
Besvarelse fra Goodiebox Nederland
Tusind tak for din ærlige feedback – vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse. 💚
Vi vil gerne endnu en gang undskylde for den forsinkede svartid på din henvendelse. Når vi oplever ekstra mange mails på én gang, kan det desværre tage lidt længere tid end normalt at komme tilbage, men vi gør altid vores bedste for at svare så hurtigt vi kan og håber på forståelse for det. 🙏
Jeg kan se, at en af mine kollegaer har været i kontakt med dig, og at sagen nu er blevet løst. Vi håber selvfølgelig, at løsningen har gjort en forskel for dig – og måske endda fået dig til at se oplevelsen i et lidt andet lys. ✨
Tak for din tålmodighed – vi sætter stor pris på, at du gjorde os opmærksom på problemet, så vi kunne tage hånd om det, og vi håber, at vi i fremtiden kan give dig en oplevelse, der fuldt ud lever op til forventningerne. 💌