Kundenservice 1A! Und mit Abstand das beste am Markt unter Beautyboxen. Hatte davor Glossybox und da waren oft Sachen von Nivea und anderen eher günstigen Produkten dabei. Goodiebox hat hochwertigere... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ganz tolle Box - tatsächlich schafft es dieses Team, so auszuwählen, dass für jede/n etwas dabei ist. Ich musste nur in den seltensten Fällen Sachen verschenken! Es sind tolle hochwertige und oft auc... Se mere
Virksomheden har svaret
Ich bin ein großer Fan von GOODIEBOX. Seit 2 Jahren habe ich GOODIEBOX Abo und habe meine Boxen immer rechtzeitig bekommen. Leider habe ich in den Sommermonaten 2 meiner Goodieboxen beim GLS Shop nich... Se mere
Virksomheden har svaret
Kundenservice offenbar nur mit chatbote...drr keine passenden Antworten oder Lösungen bietet.. vollkommen unprofessionell! Angeblich soll das monatliche Paket / Box binnen 10 Tagen nach Bezahlung bei... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
- nr. 29 af de 37 bedste virksomheder i Leverandør af skønhedsprodukter
Skrevet af virksomheden
Goodiebox hat es sich zur Mission gemacht, Frauen weltweit dazu zu inspirieren, sich bewusst Zeit für sich selbst zu nehmen – ganz ohne schlechtes Gewissen. Wir brechen mit der Kultur, in der Frauen sich ständig entschuldigen müssen, und sagen: sorry not sorry! 🔥 Mit Goodiebox bekommst du jeden Monat eine liebevoll zusammengestellte Auswahl an Beauty-Produkten, die dich überraschen und begeistern werden. Jede Box steckt voller außergewöhnlicher Produkte, die du entdecken, ausprobieren und lieben kannst 🌟 Wir zeigen dir die neuesten Trends und angesagtesten Marken aus der Beauty-Welt 💄💋 – und jede Box wird mit viel Liebe, Sorgfalt und Aufmerksamkeit zusammengestellt. Unser großartiges Team Happiness ist immer für dich da. Der schnellste Weg, uns zu erreichen, ist über den Chatbot in der App oder auf unserer Website. Du kannst uns auch per E-Mail, Facebook oder Instagram kontaktieren 💌 Neugierig? Erfahre mehr auf unserer Website und entdecke das Goodiebox-Universum.
Kontaktoplysninger
Artillerivej 86, 2300, København S, Danmark
- +43720883977
- hello@bygoodiebox.at
- bygoodiebox.com/at/de
4,4
Fremragende
245 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Goodiebox Österreich
Das freut uns riesig zu hören! 😍 Genau das ist unser Ziel: dir mit jeder Box eine bunte Mischung an neuen Favoriten zu schicken, damit es nie langweilig wird. Danke für dein tolles Feedback. 🙏
Das Box ist immer in verschiedene…
Das Box ist immer in verschiedene Abholstation. Das ist nervig.
26. marts 2025
Besvarelse fra Goodiebox Österreich
Vielen Dank für die 5 Sterne! ⭐ Wir wissen es wirklich zu schätzen, dass du uns trotz des Liefer-Chaos so treu bist.
Es ist super ärgerlich, wenn man seinem Paket hinterherlaufen muss. Leider passiert das oft, wenn der gewählte Paketshop voll ist oder der Fahrer unter Zeitdruck steht. Wir hoffen aber, dass dich der Inhalt der Box für den Umweg entschädigt hat! 💖
Besvarelse fra Goodiebox Österreich
Das freut uns riesig zu hören! Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns hier eine Bewertung zu hinterlassen!! 💖
jedes mal super produkte drinnen :)
27. december 2024
Besvarelse fra Goodiebox Österreich
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass dir die Produkte in jeder Box gefallen. Wir hoffen, dich weiterhin mit unseren Überraschungen begeistern zu können! 💖
Gute Produkte
Bin ziemlich zufrieden mit dem Abonnement! Sind oft sehr nette Produkte dabei!
16. december 2024
Besvarelse fra Goodiebox Österreich
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem Abonnement zufrieden bist und dir die Produkte gefallen. 💛 Wir hoffen, dass wir dich auch in Zukunft mit tollen Überraschungen begeistern können! 😊
Besvarelse fra Goodiebox Österreich
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dir die Produkte gefallen. 😊
Besvarelse fra Goodiebox Österreich
Es tut uns leid zu hören, dass du deine Box noch nicht erhalten hast. 🙇🏻♀️ Falls es ein Problem mit der Lieferung gibt, kontaktiere uns bitte per E-Mail (hello@bygoodiebox.at), über Instagram, Facebook oder nutze unseren Chatbot für eine schnellere Antwort. Wir werden uns schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern! 😊💕
Besvarelse fra Goodiebox Österreich
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir die Produkte und unsere Aktionen gefallen. 💕✨ Wir freuen uns, dich weiterhin mit schönen Überraschungen begeistern zu können! 🙏🏻
Leider warte ich schon seit 14 Tage auf…
Leider warte ich schon seit 14 Tage auf die Lieferung!
Aber ich gebe die Hoffnung nicht auf das ich die Box vielleicht doch noch in diesem Jahr bekommen.
30. november 2024
Besvarelse fra Goodiebox Österreich
Das tut uns wirklich leid zu hören! 😔 Wenn es Probleme mit der Lieferung gibt, melde dich bitte bei uns über hello@bygoodiebox.at, Instagram, Facebook oder unseren Chatbot – das geht oft schneller. 💌
Wir möchten sicherstellen, dass deine Box so schnell wie möglich bei dir ankommt und klären gerne, falls es Probleme mit der Lieferung gibt. Vielen Dank für deine Geduld! 🙏🏻✨
zu empfehlen
Mir gefällt die Goodiebox bzgl. Inhalt gut, das Design top. 1-2 Produkte waren allerdings bis jetzt immer dabei, die ich nicht brauchen konnte.
1. december 2024
Besvarelse fra Goodiebox Österreich
Vielen Dank für dein Feedback! 😊
Es freut uns, dass dir die Goodiebox und das Design gefallen. 💛 Wir verstehen, dass nicht immer alle Produkte perfekt passen, aber vielleicht kannst du sie an jemanden weitergeben, der sich darüber freut. Wir hoffen, dass du die anderen Produkte weiterhin genießt! ✨
Prinzipiell gut, aber
Prinzipiell gut, aber oft gleiche Produkte zb in der Mystery Box
26. november 2024
Besvarelse fra Goodiebox Österreich
Vielen Dank für dein Feedback! 😊 Wir bemühen uns, abwechslungsreiche Produkte anzubieten, und nehmen deine Anmerkung gerne mit, um unser Angebot weiter zu verbessern. 💛✨
Beauty Adventskalender selbst befüllen
Diesmal konnte man seinen eigenen Adventskalender selbst befüllen . . . einfach großartig, man konnte tolle, hochwertige Produkte wählen.
24. oktober 2024
Besvarelse fra Goodiebox Österreich
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 🥰 Wir freuen uns sehr, dass dir die Möglichkeit gefallen hat, deinen eigenen Adventskalender zusammenzustellen und dass dir die Auswahl an hochwertigen Produkten zugesagt hat. Es macht uns immer Spaß, unseren Mitgliedern solche tollen Erlebnisse zu bieten. Wir hoffen, dass du auch in Zukunft viel Freude an deinen Goodieboxen hast! 😊🎄
Besvarelse fra Goodiebox Österreich
Vielen Dank für dein Feedback! 😊 Freut uns sehr, dass dir die Auswahl der Produkte gefällt. Wir arbeiten ständig daran, interessante und neue Produkte anzubieten, die dir gefallen. Viel Spaß beim Ausprobieren, und lass uns gerne wissen, wie du deine Box findest! 💫
Vorsicht bei Nichtabholung der Box
Ich konnte zur Urlaubszeit (August) meine Box nicht entgegennehmen. Da diese danach nur eine Woche bei der Post hinterlegt war, ging sich auch das abholen nicht mehr aus.
Als ich darum bat mir die Box erneut zuzuschicken oder aber das Geld retour zu überweisen, hieß es, ich muss extra Gebühren zahlen.
Ist ja prinzipiell kein Problem aber nochmal €22,95?
Hier sollen die Retoure an sie und das Versenden erneut an den Verbraucher abgedeckt sein.
Stattdessen kann auch das Geld zurückverlangt werden, aber auch hier ziehen sie den Retourversand ab.
Sowas ist mir noch nie untergekommen weder in einem OnlineShop, noch bei irgendeinem anderen Abo.
5. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Goodiebox Österreich
Vielen Dank, dass du uns dein Feedback mitteilst, und es tut uns leid, dass du Schwierigkeiten mit der Abholung deiner Box hattest. 🙇🏻♀️ Unser Ziel bei Goodiebox ist es, unseren Mitgliedern besondere Erlebnisse und attraktive Produkte zu einem fairen Preis zu bieten. Da wir als kleineres Unternehmen mit einer begrenzten Kapazität arbeiten, mussten wir die Gebühr für den erneuten Versand kürzlich anpassen, um die zusätzlichen Kosten für Rücksendungen und erneute Versendungen abzudecken. 🚛
Wenn eine Box unzustellbar zurückkommt – sei es wegen Abwesenheit oder fehlender Abholung innerhalb der Lagerfrist – müssen wir leider eine erneute Versandgebühr berechnen, um sie erneut zu dir schicken zu können. Diese Gebühr deckt sowohl den Rücktransport als auch den erneuten Versand ab. Alternativ können wir dir den Boxpreis zurückerstatten, allerdings nach Abzug der Rücksendekosten.
Wir verstehen, dass dies nicht ideal ist, und schätzen dein Verständnis. 🥰 Du findest dazu weitere Informationen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir hoffen, dass wir dir zukünftig wieder Freude mit unseren Boxen bereiten können, und stehen für Rückfragen jederzeit zur Verfügung! 🙏🏻
Mittlerweile wiederholen sich die…
Mittlerweile wiederholen sich die Artikel, die man in der Box findet.
Hab die Box mittlerweile schon seit 2 Jahren.
Manches ist wirklich sehr toll und hochwertig.
Hätte oft lieber Haarprodukte, als die 10. Gesichtscreme oder Serum.
29. september 2024
Besvarelse fra Goodiebox Österreich
Hallo Daria! 😊
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Wir verstehen total, dass es frustrierend sein kann, wenn sich Produkte wiederholen, vor allem wenn man schon so lange Teil unserer Goodiebox-Community ist! 🥰 Manche Produkte sind einfach so beliebt und in hoher Nachfrage, weil sie großartige Bewertungen von unseren Mitgliedern erhalten haben. Deshalb kommen sie manchmal wieder in die Boxen.
Normalerweise achten wir darauf, dass mindestens 12 Monate vergehen, bevor ein Produkt erneut in der Box erscheint. Solltest du dennoch Produkte in kürzerem Abstand doppelt erhalten haben, melde dich gerne bei uns! 💌
Freue mich immer auf die Überraschungen😊
Freue mich immer auf die Überraschungen in der Box.
Teilweise sind interessante Dinge dabei. Für mache habe ich auch keinen Nutzen. Mir kommt es auch auf den Überraschungseffekt an.
1. august 2024
Besvarelse fra Goodiebox Österreich
Hey Bernadette,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 🌟
Es ist super zu hören, dass du die Überraschungsmomente unserer Boxen so sehr schätzt. Wir lieben es, dir jeden Monat neue, interessante Produkte zu präsentieren, und hoffen, dass weiterhin viele Highlights für dich dabei sind. 😊
Wir freuen uns, dich bei uns zu haben!
Qualität
Alle Produkte die geliefert wurden sind von guter Qualität und für die Haut gut verträglich
22. juni 2024
Besvarelse fra Goodiebox Österreich
Hallo Ulrike,
vielen Dank für dein positives Feedback! 😊🌟 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität und Verträglichkeit unserer Produkte so zufrieden bist. 🙌🏼
Wenn du Fragen oder Wünsche hast, kannst du uns jederzeit über E-Mail, Instagram oder Facebook erreichen. Wir sind immer für dich da! ❤️
Tolle abwechslungsreiche und qualitativ…
Tolle abwechslungsreiche und qualitativ sehr gute Produkte!
16. juni 2024
Besvarelse fra Goodiebox Österreich
Hallo Eva-Marie,
vielen Dank für dein positives Feedback 🤩 Es freut uns sehr, dass du mit unseren wechselnden Produkten und deren Qualität so zufrieden bist, das ist unser Ziel! 🙌🏼
Danke, dass du dabei bist! ❤️
Da es meine erfolgte Bestellung nicht…
Da es meine erfolgte Bestellung nicht angezeigt hat, kam es von meiner Seite her zu einer Doppelbestellung. Als ich es Stunden später gesehen hatte, habe ich gleich den Kundenservice geschrieben und angerufen zur angegebenen Zeit. Da wurde mir mitgeteilt, daß es keinen Telefonischen Service mehr gibt in Österreich. Ich konnte diese auch nicht stornieren im Shop, finde ich nicht sehr Kundenfreundlich , das ich nichts stornieren kann.
3. juni 2024
Besvarelse fra Goodiebox Österreich
Hallo Veronika,
vielen Dank für dein Feedback und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch die Doppelbestellung entstanden sind. 🙇🏼♀️
Wir sehen im System aber, dass du uns auch per Email diesbezüglich kontaktiert hattest und wir dir mit möglichen Optionen für diesen Fall geantwortet hatten. Leider haben wir bisher keine Rückmeldung von dir erhalten. Lass uns also gerne noch wissen, welche Option du präferierst und dann kann sich unser Customer Service Team darum kümmern! 🙌🏼
Besvarelse fra Goodiebox Österreich
Hey Elena,
vielen Dank für dein positives Feedback zu unserem Kundenservice. 🤩 Wir freuen uns sehr, dass wir deine Erwartungen erfüllen können!
Danke für deine Unterstützung! ❤️
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.