Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Jeg kan desværre ikke stå ved de 5 stjerner jeg originalt gav Byens Bagel i 2023, og må desværre give en opdatering herfor i 2025. - De har fjernet deres lækre karry kylling og beholdt deres... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Havde bestilt en stor omgang bagels med legering fra Wolt, hvor der opstod problemer da kureren havde byttet om på to ordrer. De fantastiske, søde mennesker hos Byens Bagel stepper bare ind og fikser... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi besøgte her til aften Byens Bagel på Frederiksbjerg, hvor vi blev betjent af søde Fernanda. Desværre valgte en anden gæst at blive både ubehøvlet og aggressiv i sin adfærd, da han blev oplyst, at h... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Deres bagels plejer at være gode, men i går opdagede jeg, efter at have spist halvdelen af en bagel, at en stor del af kyllingen var rå. Vil ikke anbefale til nogen

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger


Kontaktoplysninger

3,3

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

36 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har ikke besvaret negative anmeldelser

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Jeg kan desværre ikke stå ved de 5…

Jeg kan desværre ikke stå ved de 5 stjerner jeg originalt gav Byens Bagel i 2023, og må desværre give en opdatering herfor i 2025.

- De har fjernet deres lækre karry kylling og beholdt deres to mindre velsmagende varianter, tandoori og uden krydderi.
- De har fjernet soltørret tomater til fordel for kedelige friske tomater, så man ligeså godt kunne tage på en hver anden sandwich bar med samme kedelige udvalg.
- Gulerødderne bliver nu snittet meget groft i stedet for fine, som desværre dominerer lidt i bagel'en.
- Priserne er steget markant mens kvaliteten (som ovennævnte) er dalet.

Det er desværre en tendens med gode spise steder der stiger i popularitet, at kvaliteten så tager et dyk. Deres shakes er tilgengæld stadig ligeså gode som jeg husker. Selvom bagelsne stadig er gode, synes jeg ikke længere de er priserne værd.

Øv.

21. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Tørt kød og brød

Et stort skilt lokker med frokosttilbud, men det var for længst slut. Vi endte med at betale fuld pris for en bagel med tørt brød og tørt kød.

3. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Seriøst dårlig kundeservice!

Min kæreste og jeg ville gerne hygge os med mine børn, og de ville virkeligt gerne have bagels fra Byens Bagel.

Vi bestilte derfor 4 bagels online. Betalte online, og alt burde være i orden. Det var det bare ikke.

Vi hentede vores mad (efter en 7 km køretur) og kørte forventningsfulde hjem med vores mad. Da vi kom hjem (efter en ny 7 km køretur) opdagede vi, at der kun var to bagels i posen.

Jeg kontaktede derfor stedet for at høre, hvad vi kunne gøre. Jeg blev mødt af en lidt hoven holdning omkring købet, som om vi havde fået vores mad, hvilket fik mig til at blive ret sur. Vi fik at vide, at vi bare kunne komme og hente de to resterende bagels, men jeg var ikke indstillet på at køre igen, så jeg ville have en refundering.

Jeg blev lovet, at de selvfølgelig ville refundere, og jeg skulle bare skrive en mail til dem. Jeg tilkendegav overfor hende, at jeg ikke stolede på, at vi ville få vores penge igen. Men hun var meget insisterende på, at det nok skulle lykkes, men nej!

Jeg har skrevet tre mails til dem. Intet svar.

Det er virkelig ringe service, og det tenderer at være strafbart, da man på den måde fragår en betaling/refusion, som jeg åbenlyst har krav på. Jeg påtænker at lave politianmeldelse, men ved jo samtidigt også godt, at der intet kommer ud af det, pga. politiets ressourcer.

Derfor vil jeg gerne advare mod virksomheden. De har virkeligt en flosset moral.

20. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Rå kylling

Deres bagels plejer at være gode, men i går opdagede jeg, efter at have spist halvdelen af en bagel, at en stor del af kyllingen var rå. Vil ikke anbefale til nogen

28. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Byensbagel-logo

Besvarelse fra Byensbagel

Hej Frida, jeg er glad for du syntes vores mad plejer at være godt, hvad angår kyllingen lyder det meget mærkeligt at den skulle være rå, da alt vores kylling er for stegt

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fremrangede kundeservice

Vi besøgte her til aften Byens Bagel på Frederiksbjerg, hvor vi blev betjent af søde Fernanda. Desværre valgte en anden gæst at blive både ubehøvlet og aggressiv i sin adfærd, da han blev oplyst, at han skulle betale mere for avocado i sin bagel. Dette på trods af det fremgår tydeligt, når man bestiller. Fernanda tog det i stiv arm, men var selvfølgelig rystet bagefter. Det stoppede hende dog ikke fra at give os en fantastisk service og noget god mad, på en ellers travl aften. Mange tak til Fernanda!

11. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Lækker mad

Lækker mad, men servicen haltede enormt.

26. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Byensbagel-logo

Besvarelse fra Byensbagel

Hej Marcus, tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre servicen haltede, kan du prøve at forklare hvad der gjorde du føler det var en dårlig service og i hvilken butik ?

Mvh. Mikael

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super mad!

Dette mad er uden tvivl i min top 3 liste over yndlingsmad! Hvis vi taler sandwich/kold mad OG sundt mad er det klart mit nummer 1 valg. Altid friske råvarer, altid frisk mad og drik. Man kan virkelig smage kvaliteten og at ALT er hjemmebagt. Det er ærgerligt de ikke har nogen butik i København... Endnu :)

18. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Absolut bedste bagels

Fantastisk service. Både bagels, drinks og cheesecakes er verdensklasse! Man finder ikke lignende gode bagels i Århus, så hvis det skal prøves kan man ligeså godt tage forbi Byens Bagel.

9. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

10/10 kundeservice

Super god oplevelse vi havde inde hos Byens Bagel ved Skt. Paul i dag. Vi skulle nå en færge og havde på forhånd bestilt - men ved den anden byens bagel. Det lykkedes dog at få lavet to nye bagels på rekord fart og med en dejlig og forstående betjening. Og som altid smagte det fantastisk :D

18. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Nam nam hvor var det en god oplevelse

Nam nam hvor var det en god oplevelse, en konge bagel super friske råvare, og den syltet rødløgs ting var da bare for nice, tak for mad her fra bestemt ikke sidste gang jeg køre efter sådan en🤙🏼

25. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Aldrig igen

Aldrig igen

Havde hørt så godt om byensbagel, men jeg blev slemt skuffet, min kæreste er kørt ned for at hente vores bestilling ( Århus) da han kommer ud har de glemt at gi ham den juice med vi bestilte så han måtte tilbage for at hente den, de påstår de har forsøgt at ringe til ham for at sige det men dette passer ikke fred være med det, da han kommer hjem og jeg åbner min bagel kan jeg se det er en chili-cheeter bagel jeg havde bestilt en alm, ikke nok med det var brødet så vådt og ulækkert at jeg måtte side og pille fyldet ud, så tager jeg en tår af min juice og konstater der er ingefær i, hvorfor oplyser man ikke det i indgredienslisten, til feks allergiker, det er i hvertfald både første og sidste gang jeg bestiller derfra

10. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig service

Jeg var inde for at købe frokost hos byens bagel. For det første blev jeg mødt af dårlig service og for det andet fandt jeg et hår i maden da jeg satte tænderne i min bagel. Så alt i alt ikke et sted jeg sætter mine ben igen.!

6. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Udemærket mad

Udemærket mad. Men service kender de da godt nok ikke noget til i aalborg. Håbløst. Så er det prøvet. Men det var så også det

15. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Byensbagel-logo

Besvarelse fra Byensbagel

Hej Daniel. Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os - da vi på denne måde kan forbedre os!

Jeg beklager utrolig meget at du har fået en dårlig service hos os, da det slet ikke er hvad vi vil kendetegnes ved. Aalborg er hel ny og det samme er medarbejderne ( undskylder slet ikke for den dårlig service du har fået )

Jeg er dog glad for st du kunne lide maden, og håber at du vil give os en chance til!

Mvh
Mikael

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere