-4 livraisons pour avoir enfin un matelas non détérioré, Achat début Janvier, reçu début Avril. -Réponse lente et bateau du service client, Aucun geste commerciale pour le désagrément (4 dem... Se mere
Virksomheden har svaret

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
-4 livraisons pour avoir enfin un matelas non détérioré, Achat début Janvier, reçu début Avril. -Réponse lente et bateau du service client, Aucun geste commerciale pour le désagrément (4 dem... Se mere
Virksomheden har svaret
Literie de très bonne qualité . Par contre ce qui est moins bon chez BULTEX , c'est le service client; 1- à la commande la demande de reprise ancienne literie n'est pas prise en compte alors que le pa... Se mere
Virksomheden har svaret
Je n'ai pas eu la possibilité de choisir le mode de livraison "dans la pièce" le livreur m'a déposé le matelas au pied de l'immeuble et mes petits bras et mon cardio on fait le reste à pieds. Sinon... Se mere
Virksomheden har svaret
J'étais très déçu à la réception de ma commande de 2 matelas energising car la livraison a bien eu lieu le jour convenu avec le transporteur mais je n'ai reçu qu'un matelas sur deux .Après quelques ap... Se mere
Virksomheden har svaret
Bultex, marque N°1 des foyers français ! Pionnière du confort et de la technologie, la marque Bultex a fait son entrée dans l'univers de la literie au début des années 1970 avec la création de sa matière emblématique. Aujourd'hui, Bultex se positionne comme un acteur majeur du marché, proposant des matelas et des accessoires conçus pour offrir un sommeil réellement réparateur. Forte d'une fabrication entièrement française, dans son usine située à Noyen-sur-Sarthe, la marque garantit une qualité et une durabilité irréprochables pour des nuits saines et sereines.
Skrevet af virksomheden
Bultex confirme son statut de référence...
Frankrig
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Livraison très rapide ainsi que son suivi. Créneau respecté et livreur très aimable.
Après 2 très bonnes nuits je suis très satisfaite du matelas/sommier. Maintenant à voir avec le temps.

Besvarelse fra Bultex
Commande passée pour un matelas .
Et comment font les personnes qui n'ont pas internet sur leur téléphone pour programmer une date de livraison à part aller dans un lien sur le tèl ??
Arrêtez de tout robotiser et simplement qu'un transporteur nous Appel en direct , ou bien programmer une date dès le site pour la date ?
Donc commande annulée à temps et l'équipe nous répond qu'elle est désolée que nous ayons eu des problèmes avec le transporteur
Les transporteurs ont de quoi péter les plombs ainsi que les clients .
By by bultex

Besvarelse fra Bultex
Service déplorable à éviter absolument : on m’appelle le matin même pour annuler la livraison de mon matelas Bultex, sans explication, ni reprogrammation, soi-disant « une enquête est en cours », quand on demande des infos on nous répond : « vous cherchez la petite bête » !
On avait tout calé et on se retrouve à devoir attendre un hypothétique rappel téléphonique. Je ne passerai plus par eux ni par Bultex. Incompétents. Ils prennent des missions qu’ils sont incapables d’assumer et laissent les gens en galère.

Besvarelse fra Bultex
Matelas reçu avec tâches car emballage détérioré mail envoyé pour réclamation à ce jour aucunes nouvelles de bultex

Besvarelse fra Bultex
J'étais très déçu à la réception de ma commande de 2 matelas energising car la livraison a bien eu lieu le jour convenu avec le transporteur mais je n'ai reçu qu'un matelas sur deux .Après quelques appels téléphoniques, la régularisation s est faite deux jours plus tard .Concernant les matelas, rien à dire ils sont parfaits ,après quelques nuits j'ai vu mon mal de dos disparaître.

Besvarelse fra Bultex
L’engagement de la livraison était pas respecté , j’ai eu un grand retard et j’ai été obligé de décaler ma location à cause de ça

Besvarelse fra Bultex
Je devais être livré aujourd'hui ,j'ai suivi vos conseil et démonter mon lit ,j'attends toujours . J'ai contacter le transporteur et apparementil auraient oublier de le charger dans le camion . C'est vraiment pas serieux .

Besvarelse fra Bultex
Le produit est parfait et la qualité du service de livraison était très appréciable. Je recommande.

Besvarelse fra Bultex
J’ai acheté un sur matelas mémo 5 avec plateau pour avoir 7,5cm d’épaisseur en sus pour améliorer un matelas trop dur
J’ai privilégié bultex en comptant sur l’expérience de cette entreprise
Je suis très déçue de cet achat : le fameux plateau se retrouve régulièrement plissé car les coutures en forme de ronds ne sont pas suffisantes pour le maintenir en forme sur toute la nuit
La mousse à mémoire de forme commence à s’écraser alors que mon sur matelas n’a que qq mois ( - d’un an)
Le seul point positif est le système anti dérapant qui est sous la housse et qui fonctionne bien
Bref j’avais investi dans cette marque en pensant trouver un produit bien étudié car issu d’une marque bien connue et je ne suis pas satisfaite du tout de ce Mémo 5 avec plateau pour avoir 7,5cm

Besvarelse fra Bultex
Bonjour
Délai de livraison très bien.
Livraison un désastre :
Prévue entre 6h et 8h, le livreur m’appelle à 7h40 pour une livraison dans 25mn, arrivée à 8h50.
En résume levée à 5h30 pour arrivée au travail en retard. Merci

Besvarelse fra Bultex
J’ai commandé le matelas le 18/01/26 , une livraison était programmé par le prestataire choisit par bultex et se prénomant “cchezvous” le 4/02/26, j’ai pris mes dispositions pour être disponible pour la livraison mais finalement “cchezvous” me préviens le matin meme de la livraison par sms qu’ils ne me livrerait pas sans donner de raison. J’ai du appeler le service client “cchezvous” et ils ont finit par me donner la raison: le colis était selon eux abîmé, j’ai appelé le service client bultex en expliquant le situation on m’a dit qu’ils allaient relancer un nouvel envoi avec ma commande, et que j allai recevoir un email de confirmation, le lendemain n’ayant reçu aucun email de leur part, j’ai appelé et le service client bultex m’a confirmé que rien n’avait encore été reprogrammé pour renvoi, étant donné le temps perdu inutilement j’ai demandé le remboursement de ma commande et j’ai commandé auprès de tediber qui eux s’engage à me livrer dans 2 jours pour un matelas de meilleure qualité et moins cher. J’attends mon remboursement de plus de 550€ de la part de bultex, car je n’ai toujours pas reçu l’email que le service client m’a confirmé m’envoyer le jour de mon appel le vendredi 6/02/26, je vais devoir rappeler lundi le service client bultex et j espère bien être remboursée et ne plus perdre plus de temps et d’argent avec cette société qui fait appel à un prestataire de livraison non fiable. (Cchezvous) . Bien sûr Bultex ne prévoit aucun geste commercial pour les + de 15 jrs que nous avons perdu à attendre un matelas qui n’arrivera jamais. Et le fait que j’ai payé comptant le matelas.
10/02/26 : Je mets à jour mon avis car j’ai bien reçu le remboursement de bultex. Mais aucune prise en compte ni geste commercial pour les 3 semaines de perdues sans matelas, je confirme que leur choix de prestataire de livraison cchezvous est à revoir, cchezvous n’est sont pas fiable et ni à la hauteur de l’image que l’on a de bultex.

Besvarelse fra Bultex
Je n'ai jamais reçu mon oreiller.
Grâce à l'incompétence de votre prestataire GLS.
Mise a jour : je l'ai ENFIN reçu, vendredi dernier. Donc je peux ENFIN augmenter la note.

Besvarelse fra Bultex
J'ai reçu mon matelas il y a une semaine, j'en suis pleinement satisfaite pour le moment, il correspond à mon attente. Je n'ai pas mis 5 étoiles, j'ai besoin de l'essayer sur une durée un peu plus longue.
J'ai été conseillée dans le choix de ce matelas en répondant à quelques questions sur le site Bultex.
Le matelas m'a été envoyé dans un délai correct, c'était pendant les soldes.
J'ai juste eu un petit souci avec la livraison mais cela relève du transporteur et surtout du livreur.
Je recommande Bultex pour le sérieux et la qualité de leur literie.

Besvarelse fra Bultex
Matelas génial, excellente qualité et joli en plus. Je suis ravie ! Je dors enfin sans me réveiller avec le mal au dos. Merci Bultex ! Je suis fan.

Besvarelse fra Bultex
Plastique de protection déchiré au niveau de la poignée, résultat taches noires, plus un accroc. Impossible de retourner le matelas car besoin indispensable. Déçue

Besvarelse fra Bultex
Matelas livré avec protection déchirée donc tâché et trempé par la pluie. Livraison refusée après plus de 15 jours d'attente.
Espérons que le SAV sera plus réactif et efficace que la livraison.
L'emballage des matelas, un simple film plastique ne semble absolument pas adapté

Besvarelse fra Bultex
J’ai commandé le duo d’oreiller et 1 oreiller cervicale. Le duo d’oreiller est vraiment parfait. Par contre je souhaite retourner l’oreiller spécial cervicales et je n’y parviens pas, zéro retour à ma demande.

Besvarelse fra Bultex
Le 1er colis est arrivé avec un oreiller sur deux. Après réclamation, le 2ème oreiller m'a été envoyé rapidement et sans surcoût/
Rien à redire sur le SAV

Besvarelse fra Bultex
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