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Bultex Anmeldelser 135

TrustScore 3.5 ud af 5

3,3

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

-4 livraisons pour avoir enfin un matelas non détérioré, Achat début Janvier, reçu début Avril. -Réponse lente et bateau du service client, Aucun geste commerciale pour le désagrément (4 dem... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Literie de très bonne qualité . Par contre ce qui est moins bon chez BULTEX , c'est le service client; 1- à la commande la demande de reprise ancienne literie n'est pas prise en compte alors que le pa... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Je n'ai pas eu la possibilité de choisir le mode de livraison "dans la pièce" le livreur m'a déposé le matelas au pied de l'immeuble et mes petits bras et mon cardio on fait le reste à pieds. Sinon... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

J'étais très déçu à la réception de ma commande de 2 matelas energising car la livraison a bien eu lieu le jour convenu avec le transporteur mais je n'ai reçu qu'un matelas sur deux .Après quelques ap... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. Sengetøjsbutik
  2. Sengeforretning
  3. Soveværelsesmøbelbutik
  4. Møbelforretning
  5. Butik med udstyr til hjemmet
  6. Madrasbutik

Skrevet af virksomheden

Bultex, marque N°1 des foyers français ! Pionnière du confort et de la technologie, la marque Bultex a fait son entrée dans l'univers de la literie au début des années 1970 avec la création de sa matière emblématique. Aujourd'hui, Bultex se positionne comme un acteur majeur du marché, proposant des matelas et des accessoires conçus pour offrir un sommeil réellement réparateur. Forte d'une fabrication entièrement française, dans son usine située à Noyen-sur-Sarthe, la marque garantit une qualité et une durabilité irréprochables pour des nuits saines et sereines.

Skrevet af virksomheden

Rassurez-vous, on s'occupe de tout, surtout de votre sommeil !
Profitez de l’accompagnement de notre service client Bultex, où nos experts mettent leur savoir-faire à votre disposition pour vous guider vers la literie parfaitement adaptée à votre morphologie. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat sereine et des conseils techniques de pointe pour garantir la qualité de votre sommeil au quotidien. Pour toute question spécifique ou un conseil personnalisé, n'hésitez pas à nous contacter directement via notre espace dédié : https://bultex.fr/aide-et-contact.

Fière d'être élue Marque de l'Année 2026,

Bultex confirme son statut de référence...

Grâce à son innovation constante et à la confiance renouvelée de ses dormeurs. Cette récompense couronne notre engagement quotidien pour vous offrir une qualité de sommeil inégalée et un confort certifié par les experts.

Kontaktoplysninger

3,3

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

135 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Livraison rapide et lit conforme à la description

Livraison très rapide ainsi que son suivi. Créneau respecté et livreur très aimable.
Après 2 très bonnes nuits je suis très satisfaite du matelas/sommier. Maintenant à voir avec le temps.

18. februar 2026
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Besvarelse fra Bultex

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide, bien suivie et conforme au créneau annoncé. C’est un vrai plaisir de savoir que votre livreur a également contribué à cette bonne expérience.
Nous sommes tout aussi heureux que votre matelas et votre sommier vous offrent déjà d’excellentes nuits. N’hésitez pas à revenir nous partager votre ressenti après quelques semaines d’utilisation : vos avis sur la durée sont précieux pour nos équipes.
Très belles nuits à vous,
L’équipe Bultex

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Commande passée pour un matelas .

Commande passée pour un matelas .
Et comment font les personnes qui n'ont pas internet sur leur téléphone pour programmer une date de livraison à part aller dans un lien sur le tèl ??
Arrêtez de tout robotiser et simplement qu'un transporteur nous Appel en direct , ou bien programmer une date dès le site pour la date ?
Donc commande annulée à temps et l'équipe nous répond qu'elle est désolée que nous ayons eu des problèmes avec le transporteur
Les transporteurs ont de quoi péter les plombs ainsi que les clients .
By by bultex

3. februar 2026
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Besvarelse fra Bultex

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de la programmation de votre livraison.

Votre remarque est très importante : elle met en lumière un besoin d’accompagnement plus personnalisé.
Soyez assurée que nous transmettons votre retour aux équipes concernées afin d’améliorer notre processus, notamment en réintroduisant des solutions plus accessibles. Nous regrettons que cette expérience vous ait conduite à annuler votre achat.

Vous pouvez joindre l’équipe Bultex du lundi au vendredi, de 9h à 18h, au 0800 100 400 (numéro gratuit), ou nous écrire via le formulaire de contact : https://bultex.fr/aide-et-contact.
Si vous souhaitez être accompagnée dans une future commande ou si vous avez la moindre question, nos équipes restent entièrement disponibles pour vous aider et vous guider.
Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus fluide et plus satisfaisante à l’avenir.

Bien à vous,
L’équipe Bultex

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Service déplorable à éviter absolument…

Service déplorable à éviter absolument : on m’appelle le matin même pour annuler la livraison de mon matelas Bultex, sans explication, ni reprogrammation, soi-disant « une enquête est en cours », quand on demande des infos on nous répond : « vous cherchez la petite bête » !
On avait tout calé et on se retrouve à devoir attendre un hypothétique rappel téléphonique. Je ne passerai plus par eux ni par Bultex. Incompétents. Ils prennent des missions qu’ils sont incapables d’assumer et laissent les gens en galère.

14. februar 2026
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Besvarelse fra Bultex

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés de la situation que vous décrivez.

Ce type d’échange et de manque d’écoute n’est pas acceptable. Même si la livraison est assurée par l’un de nos partenaires, nous restons responsables de la qualité du service rendu et nous allons leur transmettre votre retour afin que ce type de situation soit pris très au sérieux.

Pour que votre dossier puisse être revu plus précisément et que nous puissions vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire suivant :
👉 https://bultex.fr/contact

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète pas les standards que nous souhaitons garantir. Notre équipe est là pour vous accompagner.

L’équipe Bultex

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

No reponse et aide recu

7. februar 2026
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Besvarelse fra Bultex

Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés que vous n’ayez pas reçu l’aide attendue. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous comprenons votre déception.

Afin que nous puissions reprendre votre dossier et vous accompagner correctement, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire :
👉 https://bultex.fr/contact

Notre équipe pourra alors vous apporter une réponse complète et un suivi adapté à votre situation.
L’équipe Bultex

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Matelas reçu avec tâches car emballage…

Matelas reçu avec tâches car emballage détérioré mail envoyé pour réclamation à ce jour aucunes nouvelles de bultex

9. februar 2026
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Besvarelse fra Bultex

Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre matelas est arrivé avec des taches en raison d’un emballage détérioré, et que vous n’ayez pas reçu de retour suite à votre réclamation. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir.

Même si la livraison est assurée par l’un de nos partenaires, nous restons responsables de la qualité du produit livré et de votre accompagnement. Afin que nous puissions reprendre votre dossier rapidement et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire :
👉 https://bultex.fr/contact

Notre équipe pourra vérifier votre situation et revenir vers vous dans les meilleurs délais.

L’équipe Bultex

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

J'étais très déçu à la réception de ma…

J'étais très déçu à la réception de ma commande de 2 matelas energising car la livraison a bien eu lieu le jour convenu avec le transporteur mais je n'ai reçu qu'un matelas sur deux .Après quelques appels téléphoniques, la régularisation s est faite deux jours plus tard .Concernant les matelas, rien à dire ils sont parfaits ,après quelques nuits j'ai vu mon mal de dos disparaître.

3. februar 2026
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Besvarelse fra Bultex

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour ce début de livraison incomplet, même si le rendez‑vous avait bien été respecté. Ce type de situation peut arriver lors de la prise en charge par nos partenaires, et votre retour nous permet de renforcer nos contrôles auprès d’eux. Nous sommes toutefois heureux que la régularisation ait pu être faite rapidement.

Concernant vos matelas, c’est un vrai plaisir d’apprendre qu’ils vous apportent déjà le confort attendu et qu’ils ont contribué à soulager vos douleurs dorsales. Les technologies Bultex sont justement pensées pour offrir un soutien précis et une récupération optimale.

Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Bultex

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

L’engagement de la livraison était pas…

L’engagement de la livraison était pas respecté , j’ai eu un grand retard et j’ai été obligé de décaler ma location à cause de ça

11. februar 2026
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Besvarelse fra Bultex

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés que le délai annoncé n’ait pas été respecté et que cela ait eu un impact sur votre organisation, notamment pour votre location. Ce type de situation n’est pas conforme au niveau de service que nous souhaitons garantir.

Même si la livraison est assurée par l’un de nos partenaires, nous suivons leur qualité de près et nous allons leur transmettre votre remarque afin d’améliorer la fiabilité des engagements pris auprès de nos clients.

Merci d’avoir pris le temps de nous en informer.
L’équipe Bultex

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Je devais être livré aujourd'hui ,j'ai…

Je devais être livré aujourd'hui ,j'ai suivi vos conseil et démonter mon lit ,j'attends toujours . J'ai contacter le transporteur et apparementil auraient oublier de le charger dans le camion . C'est vraiment pas serieux .

9. februar 2026
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Besvarelse fra Bultex

Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre déception face à une organisation qui n’a pas été respectée.

La livraison étant assurée par l’un de nos partenaires, il semble qu’une erreur soit survenue lors du chargement, ce qui n’est absolument pas normal. Nous allons transmettre votre retour à nos équipes pour que cet incident soit traité avec attention et éviter qu’il ne se reproduise.

Si vous avez besoin d’un suivi plus précis, n’hésitez pas à contacter notre service client via :
👉 https://bultex.fr/contact
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
L’équipe Bultex

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Le produit est parfait et la qualité du…

Le produit est parfait et la qualité du service de livraison était très appréciable. Je recommande.

26. januar 2026
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Besvarelse fra Bultex

Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre matelas vous apporte entière satisfaction et que la livraison s’est déroulée dans de bonnes conditions.

Offrir des produits performants et une expérience fluide fait partie de nos priorités, et votre recommandation nous fait vraiment plaisir.

L’équipe Bultex

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Sur matelas mémo 5 décevant

J’ai acheté un sur matelas mémo 5 avec plateau pour avoir 7,5cm d’épaisseur en sus pour améliorer un matelas trop dur
J’ai privilégié bultex en comptant sur l’expérience de cette entreprise
Je suis très déçue de cet achat : le fameux plateau se retrouve régulièrement plissé car les coutures en forme de ronds ne sont pas suffisantes pour le maintenir en forme sur toute la nuit
La mousse à mémoire de forme commence à s’écraser alors que mon sur matelas n’a que qq mois ( - d’un an)
Le seul point positif est le système anti dérapant qui est sous la housse et qui fonctionne bien
Bref j’avais investi dans cette marque en pensant trouver un produit bien étudié car issu d’une marque bien connue et je ne suis pas satisfaite du tout de ce Mémo 5 avec plateau pour avoir 7,5cm

8. februar 2026
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Besvarelse fra Bultex

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre surmatelas ne vous apporte pas le niveau de confort attendu. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous comprenons votre déception, surtout après avoir fait confiance à notre marque.

Votre retour sur la tenue du plateau et sur l’évolution de la mousse est très important : il va nous permettre de remonter ces éléments à nos équipes afin d’évaluer ce qui a pu se passer et d’améliorer nos produits lorsque cela est nécessaire.

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et restons à votre disposition pour vous accompagner.
L’équipe Bultex

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Rapide et de qualité

Rapide et de qualité

4. februar 2026
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Besvarelse fra Bultex

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la fois rapide et de qualité. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients au quotidien.

L’équipe Bultex

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Mauvaise journée

Bonjour
Délai de livraison très bien.
Livraison un désastre :
Prévue entre 6h et 8h, le livreur m’appelle à 7h40 pour une livraison dans 25mn, arrivée à 8h50.
En résume levée à 5h30 pour arrivée au travail en retard. Merci

5. februar 2026
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Besvarelse fra Bultex

Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre livraison. Ce type d’expérience n’est clairement pas conforme à ce que nous souhaitons offrir, et nous comprenons tout à fait que cette situation ait pu vous mettre en difficulté.

La livraison étant assurée par l’un de nos partenaires, nous allons transmettre votre retour afin que ce fonctionnement soit revu avec attention. L’objectif est que les engagements pris soient respectés et que ce type de désagrément ne se reproduise pas.

Merci d’avoir pris le temps de nous en informer.

L’équipe Bultex

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Commande jamais reçue

J’ai commandé le matelas le 18/01/26 , une livraison était programmé par le prestataire choisit par bultex et se prénomant “cchezvous” le 4/02/26, j’ai pris mes dispositions pour être disponible pour la livraison mais finalement “cchezvous” me préviens le matin meme de la livraison par sms qu’ils ne me livrerait pas sans donner de raison. J’ai du appeler le service client “cchezvous” et ils ont finit par me donner la raison: le colis était selon eux abîmé, j’ai appelé le service client bultex en expliquant le situation on m’a dit qu’ils allaient relancer un nouvel envoi avec ma commande, et que j allai recevoir un email de confirmation, le lendemain n’ayant reçu aucun email de leur part, j’ai appelé et le service client bultex m’a confirmé que rien n’avait encore été reprogrammé pour renvoi, étant donné le temps perdu inutilement j’ai demandé le remboursement de ma commande et j’ai commandé auprès de tediber qui eux s’engage à me livrer dans 2 jours pour un matelas de meilleure qualité et moins cher. J’attends mon remboursement de plus de 550€ de la part de bultex, car je n’ai toujours pas reçu l’email que le service client m’a confirmé m’envoyer le jour de mon appel le vendredi 6/02/26, je vais devoir rappeler lundi le service client bultex et j espère bien être remboursée et ne plus perdre plus de temps et d’argent avec cette société qui fait appel à un prestataire de livraison non fiable. (Cchezvous) . Bien sûr Bultex ne prévoit aucun geste commercial pour les + de 15 jrs que nous avons perdu à attendre un matelas qui n’arrivera jamais. Et le fait que j’ai payé comptant le matelas.

10/02/26 : Je mets à jour mon avis car j’ai bien reçu le remboursement de bultex. Mais aucune prise en compte ni geste commercial pour les 3 semaines de perdues sans matelas, je confirme que leur choix de prestataire de livraison cchezvous est à revoir, cchezvous n’est sont pas fiable et ni à la hauteur de l’image que l’on a de bultex.

21. januar 2026
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Besvarelse fra Bultex

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous sommes vraiment désolés pour l’ensemble des difficultés que vous avez rencontrées. L’absence de visibilité, les reports successifs et le manque d’informations ne sont absolument pas à la hauteur de l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous comprenons totalement votre frustration.
Même si la livraison est assurée par l’un de nos partenaires, nous restons responsables de la qualité du service proposé et nous prenons très au sérieux votre retour. Il nous permettra de revoir avec attention le fonctionnement mis en place afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.

Nous sommes toutefois soulagés d’apprendre que votre remboursement a bien été effectué. Si vous estimez qu’un point reste à clarifier ou que vous souhaitez poursuivre l’échange, notre équipe reste disponible pour vous accompagner.

Encore toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
L’équipe Bultex

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Je n'ai jamais reçu mon oreiller.

Je n'ai jamais reçu mon oreiller.
Grâce à l'incompétence de votre prestataire GLS.

Mise a jour : je l'ai ENFIN reçu, vendredi dernier. Donc je peux ENFIN augmenter la note.

6. februar 2026
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Besvarelse fra Bultex

Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre oreiller ne vous est jamais parvenu. Ce type de situation n’est pas acceptable, et nous comprenons parfaitement votre déception.
La livraison étant assurée par l’un de nos partenaires, nous allons remonter votre retour afin que cet incident soit vérifié avec attention.

Pour que nous puissions reprendre votre dossier rapidement et vous apporter une solution, nous vous invitons à contacter notre service client via :
👉 https://bultex.fr/contact

Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et restons à votre disposition pour vous accompagner.
L’équipe Bultex

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Aide au choix du matelas sur le site via quelques questions.

J'ai reçu mon matelas il y a une semaine, j'en suis pleinement satisfaite pour le moment, il correspond à mon attente. Je n'ai pas mis 5 étoiles, j'ai besoin de l'essayer sur une durée un peu plus longue.
J'ai été conseillée dans le choix de ce matelas en répondant à quelques questions sur le site Bultex.
Le matelas m'a été envoyé dans un délai correct, c'était pendant les soldes.
J'ai juste eu un petit souci avec la livraison mais cela relève du transporteur et surtout du livreur.
Je recommande Bultex pour le sérieux et la qualité de leur literie.

30. januar 2026
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Besvarelse fra Bultex

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que votre matelas répond à vos attentes après cette première semaine d’utilisation. Il est tout à fait naturel de vouloir un peu plus de recul avant de donner une note maximale : le confort réel d’un matelas s’apprécie souvent sur plusieurs semaines.
Nous sommes également heureux de savoir que notre outil d’aide au choix en ligne vous a permis d’identifier le modèle le plus adapté à vos besoins. Concernant le petit souci rencontré lors de la livraison, nous sommes désolés pour ce désagrément et continuerons d’améliorer notre coordination avec nos partenaires logistiques.
N’hésitez pas à revenir dans quelques mois pour mettre un nouvel avis : vos impressions sur la durée sont essentielles et nous aident à améliorer encore nos produits et services.
Merci encore pour votre recommandation.
Très belles nuits à vous,
L’équipe Bultex

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Matelas génial

Matelas génial, excellente qualité et joli en plus. Je suis ravie ! Je dors enfin sans me réveiller avec le mal au dos. Merci Bultex ! Je suis fan.

2. februar 2026
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Besvarelse fra Bultex

Bonjour,
Merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre matelas vous apporte enfin le confort et la qualité de sommeil que vous attendiez.

Sentir la différence sur le dos dès les premières nuits est exactement ce que nos technologies Bultex sont pensées pour offrir : un soutien précis, durable et vraiment agréable au quotidien.

C’est un plaisir de savoir que vous êtes pleinement satisfaite. Merci pour votre confiance !
L’équipe Bultex

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Plastique de protection déchiré au…

Plastique de protection déchiré au niveau de la poignée, résultat taches noires, plus un accroc. Impossible de retourner le matelas car besoin indispensable. Déçue

29. januar 2026
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Besvarelse fra Bultex

Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre matelas est arrivé endommagé et marqué, malgré la protection prévue. Ce n’est absolument pas conforme à l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous comprenons pleinement votre déception, surtout lorsque le produit est indispensable dès son arrivée.

La livraison étant assurée par l’un de nos partenaires, nous allons remonter votre retour afin que la manipulation et l’état des colis soient revus avec attention.

Pour que nous puissions examiner votre situation plus en détail et vous accompagner au mieux, nous vous invitons à contacter notre service client via :
👉 https://bultex.fr/contact
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
L’équipe Bultex

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Conditions de livraison

Matelas livré avec protection déchirée donc tâché et trempé par la pluie. Livraison refusée après plus de 15 jours d'attente.
Espérons que le SAV sera plus réactif et efficace que la livraison.
L'emballage des matelas, un simple film plastique ne semble absolument pas adapté

3. februar 2026
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Besvarelse fra Bultex

Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre matelas est arrivé dans cet état, malgré l’attente déjà importante. Ce type de situation n’est absolument pas conforme à ce que nous souhaitons offrir, et nous comprenons pleinement votre déception.

La livraison étant assurée par l’un de nos partenaires, il semble qu’il y ait eu un vrai manque de soin lors de la manipulation du produit. Nous allons remonter votre retour à nos équipes afin que ce point soit pris au sérieux et que la qualité de la prise en charge soit renforcée.
Concernant l’emballage, votre remarque est très utile et nous permettra d’évaluer plus en profondeur les protections utilisées afin d’éviter que ce type d’incident ne se reproduise.

Nous espérons sincèrement que notre service après‑vente pourra vous accompagner rapidement et efficacement pour la suite. Si nécessaire, vous pouvez également nous contacter via notre formulaire :
👉 https://bultex.fr/contact
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
L’équipe Bultex

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

J’ai commandé le duo d’oreiller et 1…

J’ai commandé le duo d’oreiller et 1 oreiller cervicale. Le duo d’oreiller est vraiment parfait. Par contre je souhaite retourner l’oreiller spécial cervicales et je n’y parviens pas, zéro retour à ma demande.

3. februar 2026
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Besvarelse fra Bultex

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le duo d’oreillers vous donne entière satisfaction. En revanche, nous sommes désolés pour la difficulté rencontrée concernant le retour produit.
Après vérification, nous constatons que votre demande a bien été prise en compte et que le remboursement correspondant a été effectué. N’hésitez surtout pas à recontacter nos services pour tout autre besoin ou pour toute question complémentaire : nous sommes là pour vous accompagner.
Bien à vous,
L’équipe Bultex

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

SAV performant

Le 1er colis est arrivé avec un oreiller sur deux. Après réclamation, le 2ème oreiller m'a été envoyé rapidement et sans surcoût/
Rien à redire sur le SAV

2. februar 2026
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Besvarelse fra Bultex

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait pu être complétée rapidement et que notre service après‑vente ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous tient vraiment à cœur et votre message nous encourage à poursuivre dans cette voie.

L’équipe Bultex

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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