Buhl Cykler Anmeldelser 

Super god oplevelse. Hurtig og korrekt emballering/ levering samt pris. Tak for handlen :-)

Ingen kommunikation.
Jeg bestilte den 9/6 afhentning af ladcykel, som skulle fiksets efter et trafikuheld. Efter flere opkald, hvor Buhl ikke kan svarer på, hvornår de henter cyklen, opgiver jeg den 15/6, og finder en anden virksomhed, som kan klare opgaven. Jeg plejer normalt at være glad for deres reparationer. Men det er virkelig ærgeligt, at de ingen kommunation giver, selvom de skriver at de henter cykler inden for 1-2 dage. Det er trodsalt et transport middel jeg er afhængig af.

Bestilte en fin Fusion inderhjelm til cykelhjelmen. Til en god pris. Hurtig levering. 2 dage

god og troværdig side. Tak for hurtig forsendelse. Meget tilfreds.

Min cykel var flad. Jeg skrev til Buhl Cykler om morgenen, fik afhentet min cykel kl. 9 og fik den tilbageleveret med ny slange, inden jeg nåede hjem fra arbejde. Så skønt.

100% i orden. Hurtig levering.

Foretog online køb af cykelhjelm. Umiddelbart efter blev jeg ringet op af forretningen, der vejledte om hjelmen og størrelser, da der kunne være tvivl om den havde rigtig størrelse. God og venlig service. Modtog hjelmen den følgende dag, og den er præcis som ønsket

Hurtig levering på trods af julen
Mange tak 🤩

Man kan ikke regne med deres åbningstider.
Jeg troede at jeg skulle besøge Buhl Cyklers butik lørdag d 27 december 2025. Jeg tjekkede deres hjemmeside, Google og Facebook, da virksomhederne sommetider holder lukket denne dag, og alle steder stod at de havde åbent, hvorfor jeg valgt at køre turen til Aarhus på næsten en time. Da jeg kom frem blev jeg mødt af en lukkede dør!

Virkelig dårligt at de ikke annoncerer lukkedage, når der står alle steder at de har åbent…

Jeg købte ny cykel hos Buhl Cykler i slutningen af august, og var eftefølgende igennem et forløb med flere hændelser, jeg ikke finder rimelige. Under de vejledende snakke med Claus havde jeg allerede en tvivlsom fornemmelse. Han virkede meget spids, og så snart man sagde noget, han ikke var helt enig i, fik man det helt sikkert at vide. Men det var jo bare en cykel, jeg skulle købe, og de havde den, jeg ville have.

1) Da jeg afhentede cyklen, så jeg, at der var skrammer bag på stellet ved bagerste bagskærm. Mit gæt er, at de er kommet ved montering.

2) Efter få uger begyndte bagagebæreren at rasle, og jeg fandt ud af, at den ikke var spændt ordentlig fast.

3) En måneds tid efter købet knirkede venstre pedal, og jeg opdagede revner på siden af dækkene. Det var heldigvis på dette tidspunkt, at den alligevel skulle til første eftersyn.

4) Det viste sig, at det ikke skal være nemt at få sin cykel til eftersyn hos Buhl Cykler. Man får at vide, at man bare kan komme ind med den, men de kan ikke sige noget om, om de kan have den klar dagen efter eller to uger efter. Det afhænger af køen. Sikkert er det dog, at man kun kan bruge den i mellemtiden, hvis man vil risikere, at den mister sin plads i køen. Tænk hvis det også var sådan hos bilmekanikeren.

5) Ved aflevering af cyklen gjorde jeg opmærksom på lydene ved pedalen og revnerne i dækkene. Medarbejderen prøvede selv cyklen, og hørte lyden fra pedalen. Mens han stod ved computeren, spurgte jeg, om han noterede fejlene, og han bekræftede.

6) Jeg kom forbi en dag for at få en opdatering på status af eftersyn, men de kunne stadig ikke sige noget. Jeg sagde til Claus, at jeg ikke kender til andre steder, hvor man ikke kan lave en aftale om afhentning, og jeg kunne straks se munden snærpe sig sammen. Han smed mig nærmest ud af butikken med sætningen “Det går ikke hurtigere af, at du står her”.

7) Jeg ville hente min cykel efter eftersynet, og Claus virkede tydeligt irriteret. Da jeg betalte, spurgte jeg, om de havde skiftet det, der skulle skiftes, og Claus bekræftede i en skarp vending. Udenfor kunne jeg dog hurtigt konstatere, at pedalen stadig knirkede. Jeg fik at vide af mekanikeren, at der ikke havde stået noget om en knirkende pedal i noten fra kollegaen. Jeg måtte derfor lade den stå, så de kunne gøre arbejdet færdigt.

8) Efter afhentning lagde jeg mærke til, at cyklen ikke længere skiftede ordentligt gear. Der var også mærker på højre side af cykelstyret og bagagebæreren. Da jeg ikke kunne bevise, at mærkerne stammer fra opholdet hos Buhl Cykler, sagde jeg ikke noget om det. Jeg har dog billeder fra et par dage efter, som Hr. Buhl skal være velkommen til at se, hvis han betvivler min påstand.

9) Jeg måtte endnu engang forbi Buhl, denne gang for at få justeret gearene.

10)Et par uger senere væltede min cykel, hvilket var min egen skyld. Gearene skiftede igen ikke ordentligt, og kæden hoppede af. Mekanikeren hos Buhl sagde, at gear-drop’et var blevet bøjet. Han inviterede mig om bag disken, så jeg kunne se problemet. Han kom med en kommentar om, at cykler ikke så godt tåler at blive smidt rundt med, som om det var noget, jeg skulle have gjort.
I denne sammenhæng kan man dog gisne om, hvad der var sket hos Buhl cykler under eftersynet, hvor cyklen efterfølgende heller ikke kunne skifte gear og havde mærker på styr på bagagebærer.
Mens vi snakkede om løsningsmuligheder, kom Claus hen for at skulle tilse en anden cykel. Han bad mig flytte mig. Jeg flyttede mig, så han bedre kunne komme til. Nej, jeg skulle flytte mig helt væk fra området, hvor de reparerer cykler - altså, efter at jeg var blevet bedt om at komme derom. Når man først er på Claus' sorte liste, er der åbenbart ingen vej tilbage for hønserøven.

11) Buhl Cykler bestilte et nyt drop hjem, men vendte aldrig tilbage.

Jeg er færdig med Buhl Cykler. Den eneste grund til, at de ikke har fået én stjerne er, at de trods alt ikke har snydt mig.

Vi fandt en løsning på mit problem. Buhl cykler brugte tid og energi, selvom det var en reservedel til småpenge.
God karma, og bestilte selvfølgeligt lidt mere.

God service og altid til tiden. :)

Alt godt - fik hjelmen til en skarp pris - og leveret super hurtigt

Altid en mangel

Jeg er ikke helt sikker på at jeg nogensinde har taget min cykel hjem fra Buhl Cykler uden at der har været en betydelig fejl eller mangel.

Det vil sige at jeg nok 3 gange har oplevet at få en punkteret cykel med hjem. En (vokset) kæde der dryppede med olie så jeg ikke kunne undgå at få det på bukserne. Gear der ikke er indekseret korrekt.

Det er for dårligt når prisen på servicen er SÅ høj. Det koster mindst 600-700 kr i arbejdsløn at få lavet noget hos dem, og jeg har fuld forståelse for at man betaler for ekspertisen, men så regner jeg også med at der ikke bliver sjusket så meget. Det giver mig indtrykket af at de kun gør sig umage hvis cyklen er dyr nok, og sjovt nok udløser "bronze-service" ikke nogle rabatter.

Jeg har kun benyttet mig af Buhl cykler når jeg ikke har haft tid til at arbejde på min cykel selv, og næsten hver gang har jeg bare fået byttet min problem ud med et andet.

På hjemmesiden står der:
TILLÆG
Grundet begrænset kapacitet i vores afhentningsbil, er vi nødsaget til at tage tillæg for specielle cykeltyper.

Det tillæg skal man så også betale for, selvom cyklen bliver lavet på egen parkeringsplads og altså ikke kommer ind i afhentningsbilen. Dårlig stil Buhl. Sidste gang I laver min cykel.

Buhl Cykler er stedet for dig der sætter pris på helt igennem elendig kundeservice og at betale overpris for elendigt håndværk. Den 3. oktober får jeg lappet mit baghjul for 240 kr. - dagen efter er det fladt igen. Kommer forbi med cyklen kort efter og forklarer at slangen ikke har kunne holde luft siden den blev lappet. Antager at de gode folk vil kigge på det, og udbedre fejlen som en del af den oprindelige betaling. Det vil de ikke. Det kostede 240 kr. mere, under en uge efter første lapning. Elendig service og profitmaksimering er en skidt kombi. Og Buhl Cykler mestrer den til fulde.

Meget hurtig ekspedition, god information og fine varer 👌👌👌👌👌

Jeg kan kun give Buhl Cykler de allervarmeste anbefalinger! Jeg har brugt forretningen til de fleste af cykelkøbene i vores familie på to voksne og nu tre teenagedrenge.
Jeg har netop købt min første gravelcykel samt en mountainbike til en af vore sønner. Igen var rådgivningen helt i top til mig, der stort set ikke ved mere om cykler end, hvordan jeg skal køre på dem og i øvrigt foretage de mest basale vedligehold og reparationer. :-)
Jeg er med andre ord afhængig af en ordentlig rådgivning for ikke hist og her at komme til at lave deciderede fejlkøb! Jeg taler desværre af erfaring... Ejeren af Buhl Cykler - Claus - lytter godt efter og stiller gode afklarende spørgsmål til vore behov, hvorefter han kommer med en meget klar anbefaling. Jeg er gennem årene blevet snakket såvel opad som nedad i pris i bestræbelserne på at ramme det helt rigtige produkt til lejligheden. Jeg er hver gang endt med at være helt tryg ved, at vi har foretaget de rigtige valg. Jeg skal til slut bemærke, at jeg hører til i klassen af cykler til absolut højst 15.000 kroner - og befinder mig typisk mere nede ved de 6.000-8.000.

Det er muligt at komme i direkte kontakt og sammen finde en plan - efterfølgende sendes cykelsko hurtigt, der er svære at skaffe, og derfor er det et godt sted at handle - de vigtige ting for min sport

Kanon service. Hurtig reparation af cykel, og fremragende personale. Altid i godt humør