Bij een contract van 2 jaar, wordt prijs verhoogd ivm inflatie. Tegelijkertijd worden aanbiedingen gegeven voor hetzelfde abonnement voor de helft van de prijs van wat oude klanten betalen voor de pr... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Bij een contract van 2 jaar, wordt prijs verhoogd ivm inflatie. Tegelijkertijd worden aanbiedingen gegeven voor hetzelfde abonnement voor de helft van de prijs van wat oude klanten betalen voor de pr... Se mere
Virksomheden har svaret
Eerst gechat met chatbot, daarna doorverwezen naar klantenservice medewerker Hajar. Deze stond mij netjes te woord en kon mijn vragen beantwoorden en mij verder helpen. Daarvoor neem je contact op. Ga... Se mere
Virksomheden har svaret
Wederom een uitstekende ervaring via de chat van Budget Mobiel. In het contact met medewerk Hajar werd ik snel, vriendelijk en uitstekend geholpen. Binnen no time werd mijn vraag beantwoord en mijn ab... Se mere
Virksomheden har svaret
Ik ben zojuist geholpen door Maryam van de klantenservice van Budget Mobiel en dat was een zeer prettige ervaring. Ze was ontzettend vriendelijk, nam echt de tijd om te luisteren en ging actief op z... Se mere
Virksomheden har svaret
Mobiel is allang geen luxe meer. En te veel betalen voor iets wat je elke dag nodig hebt? Dat gaat er bij ons niet in. Bij Budget Thuis bel en stream je onbeperkt op het betrouwbare 5G-netwerk van KPN, met landelijke dekking. Geen haperingen, geen verrassingen op je rekening. Gewoon zorgeloos streamen en bellen. Budget Thuis. Het huismerk voor mobiel.
Rembrandtplein 29-45, 1017 CT, Amsterdam, Holland
Har besvaret 99 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Al meerdere jaren klant, maar nu al anderhalve week een storing met het aanvragen van nieuwe data.
Bij een contract van 2 jaar, wordt prijs verhoogd ivm inflatie. Tegelijkertijd worden aanbiedingen gegeven voor hetzelfde abonnement voor de helft van de prijs van wat oude klanten betalen voor de prijs verhoging. Onbeperkt internet is Onbeperkt, dat dat beperkt wordt met ieder keer maar 4 GB lijkt me totaal niet logisch, dat is zeker niet de reden waarom ik deze abonnement heb genomen. vraag me af hoe moreel dat is.
Een ding weet ik zeker, niet meer verlengen bij dit bedrijf en beter op de kleine letters gaan letten bij volgende abonnement!!

Besvarelse fra Mobiel van Budget Thuis
Ruim voor verhuizing internet aangevraagd. Na contractdatum maar eens gebeld waar alles bleef want niks gehoord. Mailadres klopte niet bij KPN vanwege een regex fout op het webformulier van Budget en dus ging de aanvraag niet door. Dat vonden ze geen reden om mij ZSM te contacten, ik moest bellen om te horen dat het proces stil stond.
Elke keer dat ik daarna bel hoor ik alleen maar: 'Nee deze week weer niet. Nee ik kan niet zeggen wanneer het dan wel komt. Ik kan geen datum geven, u zult geduldig moeten wachten. Is uw mobiele bundel niet toereikend om thuis te werken? Nee, daar kunnen wij niet mee helpen meneer...'
Weken vertraging vanwege een emailadres is echt belachelijk.
En 12 jaar klant zijn (nog van Robin mobile) maakt bij Budget Thuis helemaal niks uit. Loyaliteit wordt niet beloond met goede service. Ik ga mijn andere diensten bij Budget opzeggen.

Besvarelse fra Mobiel van Budget Thuis
Slechtste provider van Nederland in het weekend niet bereikbaar storing op vrijdag middag om 12 uur zou rond 7 uuur sanvonds op gelost zijn zaterdag nog geen internet heb dit al vaak met ze meegemaakt ook met oud en nieuw nu met Konings dag is echt een nutteloze provider soms zo een storing en de duurt dn 5 dagen als je geluk hebt kan ook langer zijn

Besvarelse fra Mobiel van Budget Thuis
I had a very poor experience with this company. First, they do not offer eSIM, which is already a big limitation in 2026.
More importantly, the way they handle contracts is extremely rigid and not customer-friendly. I received a very small discount of €30, but when I wanted to cancel, they charged me €120 as a termination fee (50% of the remaining contract). There is clearly no proportionality between the benefit received and the penalty.
When I raised this issue, they refused to even consider a reasonable solution and simply hid behind their terms and conditions. No flexibility, no real customer support, just copy-paste responses.
This kind of approach might be legal on paper, but it is far from fair or customer-oriented.
I would not recommend this provider if you value transparency and fair treatment.

Besvarelse fra Mobiel van Budget Thuis
De meeste revieuws hier gaan over goed geholpen zijn. Maar als internet goed zou zijn dan hoef je niet geholpen te worden. Waarschuwing begin er niet aan. 9 van de 10 doet het internet het niet. Budget mobile onbeperkt internet €24.- per maand. Dat klonk goed. Gefrustreerd raak je ervan. Ja. Maar eenmaal aan een contract vast helpen ze je niet. Het internet werkt niet. Je moet per 1gb opnieuw aanvragen dit duurt erg lang en je wordt van het net afgegooid. Je download is niet voltooid en je kan weer overnieuw beginnen.

Besvarelse fra Mobiel van Budget Thuis
In het buitenland heb je wel 5g maar met extreem lage snelheid. Bijna onbruikbaar. Goedkoop wordt dan duurkoop. Jammer

Besvarelse fra Mobiel van Budget Thuis
Net ben ik gebeld voor een oplossing van mijn problemen. De maand voordat je overstapt naar een andere provider wil Budget Mobiel cashen. Al 4x extra tegoed aangekocht a 17,50 !!! De laatste die aangekocht is 1 dag voordat mijn bundel wordt bijgeschreven , wordt gewoon verwijdert."Omdat het in de voorwaarden staat" . List en bedrog is dus ook nog heel goed over nagedacht.

Besvarelse fra Mobiel van Budget Thuis
13 april 2026 :
Het systeem om te komen tot nummerbehoud ondervind ik als EXTREEM klantonvriendelijk.
Ik ben nu veroordeeld tot het accepteren van een nieuw telefoonnummer dat ik vervolgens aan een groot aantal contacten moet bekend maken.
En dan maar hopen dat eenieder dat in zijn adreslijst of boekhouding foutloos wil wijzigen. Nu blijven weinig warme klantgevoelens achter.
Over verbetering van dit systeem mag nagedacht worden. Henk van Velthoven.

Besvarelse fra Mobiel van Budget Thuis
Ik probeer via een andere provider om budget mobiel op te zeggen met nummer behoud. Nieuwe provider loopt er tegenaan dat klantnummer niet klopt zelf meedere keren contact gehad met bm maar telkens een foutief klantnummer. Nu al 2 maand bezig om van dit abonnement af te komen. Tot nu toe dus al 2 maand te veel betaald. Ik wil van dit abonnement af. Reden voor overstap is dat unlimited hier betekend dat je voor elke gb een sms te moet sturen.

Besvarelse fra Mobiel van Budget Thuis
Ik kreeg meldingen dat mijn databundel op was (overigens ook al in de nieuwe periode), dus kocht bij. Maar dat staat nu bij 'extra tegoed' wat geen data is. Dat heb ik dus per ongeluk gekocht. Zou teruggeboekt worden. Is nog niet gebeurd. Email functie werkt niet.
Update: Na contact kreeg ik een emailadres en een deel van de kosten is teruggestort.

Besvarelse fra Mobiel van Budget Thuis
Ik zit al jaren bij Budgetmobiel. Het gaat altijd goed; ik betaal altijd mijn rekeningen.
Nu heb ik mijn rekeningen betaald, maar krijg ik een aanmaning met een verhoging.
Met de klantenservice, die 24/7 beschikbaar is, krijg ik een robot die continu hetzelfde antwoord geeft.
Als ik een e-mail wil sturen, word ik elke keer doorverwezen naar de robot of naar de website. Terwijl ik het betaald heb, kan ik nergens mailen, want het duurt 10 dagen.
Dus dat vind ik gewoon slecht. Ik zit al jaren bij Budgetmobiel. Het gaat altijd goed; ik betaal altijd mijn rekeningen.
Nu heb ik mijn rekeningen betaald, maar krijg ik een aanmaning met een verhoging.
Met de klantenservice, die 24/7 beschikbaar is, krijg ik een robot die continu hetzelfde antwoord geeft.
Als ik een e-mail wil sturen, word ik elke keer doorverwezen naar de robot of naar de website. Terwijl ik het betaald heb, kan ik nergens mailen, want het duurt 10 dagen.
Dus dat vind ik gewoon slecht.

Besvarelse fra Mobiel van Budget Thuis
Dylan van de klantenservice budget mobile heeft mij super goed geholpen met het activeren van mijn simkaart
De 2 collega's daarvoor kwam ik niet ver mee en met Dylan was ik met 1 min klaar
En dan heeft hij mij nog geholpen met een ander probleem ..
Dit maakte mijn dag goed

Besvarelse fra Mobiel van Budget Thuis
Dylan heeft mij snel en correct geholpen. Alles was snel geregeld.

Besvarelse fra Mobiel van Budget Thuis
Goede snelle service via de chat. Makkelijk en praktisch opgelost.

Besvarelse fra Mobiel van Budget Thuis

Besvarelse fra Mobiel van Budget Thuis
Snel en service gericht. Goed geholpen door Dylan.

Besvarelse fra Mobiel van Budget Thuis
Had contact met de klantenservice en Dylan heeft me supergoed geholpen. Netjes en heel behulpzaam

Besvarelse fra Mobiel van Budget Thuis
terrible! it happened that two times I talked with the customer service. a very impolite girl! second every few days I recive notofication that internet is finished and charge it. I didn't have this problem with Lebara, dezpite I was using instagram in that time and now I don't use any other apps from my mobile only watsappnot satisfied!

Besvarelse fra Mobiel van Budget Thuis
Ik had een tijdelijk nummer toegewezen gekregen omdat ik een abonnement met nummerbehoud had aangevraagd. Echter ik kon nog niet weg bij mijn huidige provider dus gaf aan dat het abonnement niet kon doorgaan. Ik kreeg na telefonisch contact met de klantenservice schriftelijk op 24-2 een excuusmail en daarbij ook te horen dat mijn tijdelijke nummer verwijderd was en dat ik een vrijstelling eind factuur zou ontvangen. Wat schetst mijn verbazing? Krijg ik op 4 maart een sms bericht van Budget mobiel dat ik nog 1 dag heb om te betalen anders zou er 25 euro incassokosten bij komen! Nou ik dacht toch echt dat het onterechte abonnement was verwijderd door de klantenservice aangezien ik daarvan schriftelijk bericht gekregen had. Blijkbaar werkt de incassoafdeling niet samen met de klantenservice! Ik ga dus niet betalen voor een abonnement dat er niet is! Dus wat mij betreft geen positieve ervaring met Budget Mobiel.

Besvarelse fra Mobiel van Budget Thuis
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.