Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
3,6
4 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Der Empfang hatte sich etwas verzögert, aber das Buch wurde doch noch zugestellt. Der Support seitens BuchGlück war prompt, einwandfrei und sehr höflich. Sich mit sich selber im Buch auseinander zu setzen, hat therapeutischen Charakter. Mir gefällt der Aufbau und die Struktur sehr gut. Hilfreich um sein Leben zu reflektieren.
Vorerst kam keine Bestellung an. Der Email Kontakt war ebenfalls schwierig. Doch auf einmal war der Support sehr schnell und dazu auch immer freundlich. Meine Bestellung habe ich nun nach 2 Monaten erhalten und die Bücher sind qualitativ sehr hochwertig. Ich würde mit dieser Erfahrung trotzdem wieder bestellen.
Hohe Kundenfreundlichkeit.
Mein Fehler bei der Bestellung wurde korrigiert und durch Ersatzlieferung (die nicht selbstverständlich war) behoben. Schnelle Reaktion auf Anfrage und bester Service!
Ich würde jederzeit wieder dort bestellen.
Ich habe vor längerer Zeit bei Buch Glück bestellt und es kam nichts an. Sie Antworten auf E-Mails aber kein wirklichen Support und keine richtigen Antworten auf Fragen deshalb Frist gesetzt und mal sehen, wie es weitergeht. Ich kann nur abraten dort zu bestellen.
Besvarelse fra BuchGlück
Hallo Aleksandar, es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist. Wir haben den Fall umgehend geprüft: Leider wurde bei der Adresseingabe versehentlich zweimal der Vorname und kein Nachname angegeben, weshalb der Paketdienst die Sendung nicht zustellen konnte.
Wir haben bereits mehrfach versucht, dich per E-Mail und sogar postalisch zu erreichen, um dir völlig kostenlos eine Ersatzlieferung anzubieten – leider bisher ohne Rückmeldung. Da wir eine 100-Tage-Geld-zurück-Garantie haben, gehst du bei uns ohnehin kein Risiko ein. Unser Angebot steht: Bitte antworte kurz auf unsere letzte Nachricht und wir beheben das Problem sofort (und für dich kostenfrei). Liebe Grüße, dein BuchGlück-Team
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
