Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Bij Brukomtegel kiest u uit een zeer ruime gamma van tegels, parket, laminaat, vinyl, natuursteen en mozaïek. Laat u inspireren in onze showroom met ruime keuze in onze belevingsboxen, of kom langs voor een gratis Virtual Reality beleving van jouw toek...
Kontaktoplysninger
Belgien
- brukomtegel.be
3,5
Middel
12 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 33 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
3,5
Klantenservice en directie weigeren medewerking
Mijn ervaring met Brukomtegel is helaas erg teleurstellend. Ik heb betaald voor tile samples, maar deze zijn door problemen met de koerier (Bpost) nooit geleverd. Hierover is door de koerier ook geen enkele communicatie naar mij verzonden.
In plaats van mee te denken en een nette oplossing of terugbetaling te bieden, schuift de klantenservice de schuld volledig op de klant af. Er wordt herhaaldelijk geweigerd om het betaalde bedrag (€ 24,37) terug te storten. De communicatie vanuit het bedrijf is onbehulpzaam en er wordt geen enkele verantwoordelijkheid genomen voor het niet leveren van de gekochte goederen.
Omdat het bedrijf niet wil meewerken aan een eerlijke oplossing, heb ik deze zaak inmiddels formeel uit handen gegeven. De kwestie is ingediend bij ConsumerConnect (FOD Economie) en er is een officiële bemiddelingsprocedure gestart via het Europees Centrum voor de Consument (ECC).
Absoluut geen aanrader, ik bestel hier nooit meer wat.
21. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Brukomtegel
Beste,
Wij betreuren dat u, ondanks onze laatste communicatie, opnieuw stelt dat Brukomtegel weigert het bedrag van € 24,37 terug te betalen.
Dit is feitelijk niet correct. Wij hebben u schriftelijk bevestigd dat het volledige bedrag van € 24,37 wordt terugbetaald. In diezelfde communicatie hebben wij bovendien erkend dat het risico van de verzending bij de verkoper blijft totdat de consument de goederen fysiek heeft ontvangen.
U geeft aan dat u het dossier inmiddels heeft voorgelegd aan ConsumerConnect/FOD Economie en het Europees Centrum voor de Consument. Dat is uiteraard uw recht. Indien wij door deze instanties worden gecontacteerd, zullen wij het volledige dossier en de gevoerde correspondentie ter beschikking stellen.
Wij vinden het daarom niet zinvol om dezelfde discussie verder via publieke reviews te voeren. Uw huidige review geeft naar onze mening bovendien geen volledig beeld van de meest recente stand van het dossier, aangezien de terugbetaling reeds door ons werd toegezegd.
Na uitvoering van deze terugbetaling beschouwen wij het financiële luik als afgehandeld. Verdere inhoudelijke betwistingen kunnen via de door u ingeschakelde bevoegde instanties worden behandeld.
Brukomtegel
Blij met onze nieuwe vloer!
Mooi aanbod, deskundige raad, vriendelijk personeel, vlotte bestelling en levering. Kortom een aanrader.
4. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Toppers
Goede ontvangst, top begeleiding, nauwgezette opvolging, vlotte afhandeling.
22. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Negatief !
Ik had iemand voorzien aanwezig te zijn voor de levering. Ik kreeg bericht: geleverd dus ik bericht of de levering vlot verlopen was ? Persoon wist van niks... niet aangebeld, gewoon op de oprit achtergelaten. Betaal je wel 99 euro om te leveren
Die persoon is zo vriendelijk even te controleren voor mij... 1 doos helemaal kapot ! Ik laat het onmiddellijk weten aan de transportdienst met foto's ....
1. Chauffeur was gefrustreerd omwille van wegenwerken en omleiding ????
2. Ik kan ze gebruiken als snijverlies ?
Ik mag ze ruilen maar moet hiervoor zelf naar hun magazijn ... 126 km.
Het gaat om tegels van 150x25.
Ik kom niet meer toe om mijn terras te leggen, maakt hen niks uit !
Nooit nog Brukomtegel. Negatief van bestelling tot levering !
23. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Zeer tevreden betreffende de kwaliteit en de service van deze firma
Zeer tevreden over de afhandeling van mijn bestelling. Er waren wel enkele problemen bij de levering maar een goede service herkent men best bij de oplossing die gegeven wordt voor de problemen
3. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Zeer vriendelijke bediening en snelle…
Zeer vriendelijke bediening en snelle service.
Kortom, een aanrader!
16. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Beschadigde tegels
Je krijgt slechts 48 uur om alle tegels te controleren. Wat totaal onrealistisch is wanneer het om meer dan 1 ton aan tegels gaat die nog in de verpakking zitten. Na een week ontdekten we dat meerdere dozen beschadigd waren. Volgens hen kunnen ze daar niets meer aan doen.
Zeer teleurstellend voor een firma die beweert klantgericht te zijn. De klantenservice was allesbehalve behulpzaam: als “oplossing” stelden ze zelfs voor om de brokstukken gewoon te gebruiken, wat uiteraard onaanvaardbaar is.
Kortom: slechte service en geen verantwoordelijkheid voor hun eigen product. Absoluut geen aanrader.
1. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Ik had een klein beetje voegsel nodig
Ik had een klein beetje voegsel nodig . Normaal gezien zou ik een gans pak moeten kopen maar.... toevallig was er zo een pak open en kreeg ik in een koffiebeker zo twee schepjes mee. Hoe klantvriendelijk is dat! Super gewoon .
26. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Foutief aantal geleverde tegels
Bij de bestelling opgegeven dat aantal tegels 70 was. Door Brukomtegels geinterpreteerd als 70 m2. Dit niet opgemerkt bij de proformafactuur. Na de levering de fout geconstateerd en klacht ingediend maar verantwoordelijkheid hiervoor wordt geheel bij de klant gelegd omdat de proformafactuur betaald is. Heb ondertussen mijn rechtsbijstand ingeschakeld.
6. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Service naverkoop ondermaats
Nadat we voor gans het huis tegels kochten bij Brukomtegel, zat er 1 type tegel tussen die niet zoals de voorgestelde tegel was in de showroom en online op de website. Na meermaals heen en weer te mailen met fotos dat dit duidelijk niet dezelfde rustieke tegel is waar we voor gekozen hadden, dan toch het deksel op de neus gekregen en nemen ze op geen enkele wijze veratwoordelijkheid. Heel trieste wijze van zaken doen, wij kopen er allesinds geen enkele tegel meer!
25. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.