J'ai apprécié la qualité du suivi de ma commande du 6 mars par le service clientèle à la suite d'un problème de transport. Concernant la qualité des vins je n'avais aucun doute, ma commande était d... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
cela fait plus de 40 ans que je fréquente votre Maison . Je l'ai connue en achetant, en grande surface qui autrefois commercialisait des produits de grande qualité. Mon achat s'était porté sur du C... Se mere
Virksomheden har svaret
Colis reçu 2 semaines après son envoie parce que Maison Brotte s’est trompé sur mon nom de famille et sur mon numéro de téléphone! Et comme on n’arrivait pas à me joindre, au bout d’une semaine ils m’... Se mere
Étant à la création et à la réalisation de la capsule au établissement Coliège Métalco dans l’Indre j’ai vraiment apprécié cette bouteille que j’ai aussi étudié pour adapter cette capsule en étain. C... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
La Maison Brotte est une entreprise familiale et indépendante fondée en 1931 à Châteauneuf-du-Pape par Monsieur Charles BROTTE.
Kontaktoplysninger
Avenue Saint Pierre de Luxembourg, 84230, CHÂTEAUNEUF-DU-PAPE, Frankrig
- 0490878208
- info@brottedirect.com
- brottedirect.com
4,7
Fremragende
87 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
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Besvarelse fra Brottedirect
Bonjour Mr Bossert,
Merci pour votre commentaire positif ! Nous restons à votre écoute. A très vite.
COMMANDE SITE
Commande passée par le site, appel téléphonique cordial et chaleureux, livraison correcte, très bon emballage, transport et transporteur organisé
Continuez ainsi
17. november 2024
Besvarelse fra Brottedirect
Bonjour Madame Koch ,
Un grand merci pour ce commentaire très positif !
perfection
8. november 2024
Besvarelse fra Brottedirect
Merci Mr Grazide pour votre fidélité et votre confiance. Nous restons à votre écoute pour toutes demandes.
Cordialement.
Besvarelse fra Brottedirect
Bonjour Mr Jacquin,
Comme vous dites ! Bonne dégustation ! N'hésitez pas à nous demander si vous avez besoin de conseils d'accords mets & vins.
A très vite.
Outre la qualité du vin qui est…
Outre la qualité du vin qui est indéniable, je suis très satisfait de la relation client. En boutique et à distance, par téléphone ou mail. La livraison est soignée et les délais sont courts et respectés. Un vrai plaisir de commander. Merci à vous
11. september 2024
Besvarelse fra Brottedirect
Bonjour Mr Di Tommaso,
Nous sommes ravis que votre expérience ai était satisfaisante ! Nous mettons tout en œuvre pour que la qualité de nos services soit à la hauteur de la qualité de nos vins. A bientôt !
Besvarelse fra Brottedirect
Bonjour,
Merci Mr Kauffman pour votre retour positif. Nous vous souhaitons une bonne dégustation.
Bien à vous
Programme fidélité
J'aurais apprécié que tous les points fidélité de mes commandes précédentes (je suis un client fidèle et régulier) me soient crédités même si le programme est récent ... Depuis quand?
26. juli 2024
Besvarelse fra Brottedirect
Bonjour Mr Anastase,
Nous comprenons votre frustration.
Néanmoins, les anciens programmes fidélités avaient une deadline. Nous informions tous nos clients par e-mail de la durée de l'offre Fidélité, chaque année. Nous ne pouvons donc cumuler les points de toutes vos commandes passées
puisque les offres fidélités avaient des durées définies, selon nos conditions générales mises en places. Nous sommes navrés que vous n'en ayez pas profité à temps. Dans la mesure où nous voulons vous satisfaire, nous restons à votre écoute pour toutes autres demandes.
En vous souhaitant une bonne dégustation.
Je recommande !
Des réponses rapides et un personnel à l'écoute, j'ai eu beaucoup de conseils utiles ! La livraison était parfaite également, je recommande grandement !
8. juli 2024
Besvarelse fra Brottedirect
Bonjour,
Un grand merci pour ce super commentaire. Votre satisfaction est notre priorité.
A très vite !
Besvarelse fra Brottedirect
Bonjour Koen,
C'est un plaisir de répondre à vos demandes. Nous vous souhaitons maintenant une bonne dégustation et à très vite à la Maison Brotte.
Toujours bon
25. maj 2024
Besvarelse fra Brottedirect
Merci Mr Baucher pour votre commentaire positif !
Notre équipe met tout en place pour vous satisfaire. A bientôt.
Première commande via INTERNET chez…
Première commande via INTERNET chez vous et aucun problème de délai et livraison.
Merci
26. april 2024
Besvarelse fra Brottedirect
Bonjour Mr Grosset,
Un grand merci pour ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nous désormais.
Bonne dégustation et à très vite.
Bonne promotion mais peux mieux faire
Bonne promotion mais dommage que mon bon de réduction MERCI23 que vous m'avez donné après le précédent achat ne passe pas, incompréhensible et navrant pour moi
18. april 2024
Bravo à vous
Clients depuis plusieurs années, nous ne pouvons que louer le sérieux de cette maison (aucun problème après une erreur de livraison), service après vente rapide et efficace, chaleureux. Les produits sont excellents, les conseils et les recommandations pertinents et utiles. Bravo Brotte!
26. marts 2024
Facilité de commande
Facilité de commande, suivi étapes par étapes de la livraison. Colis réceptionné à l'heure et en très bon état
23. februar 2024
Tout s’est bien passé et la livraison a…
Tout s’est bien passé et la livraison a été rapide
15. februar 2024
Déçu de comment s’est passé ma livraison
Colis reçu 2 semaines après son envoie parce que Maison Brotte s’est trompé sur mon nom de famille et sur mon numéro de téléphone! Et comme on n’arrivait pas à me joindre, au bout d’une semaine ils m’ont appelé pour me demander de prendre rdv avec le transporteur (qui ne me retrouvait pas car nom erroné). Colis livré 2 jours après l’appel car le transporteur n’a pas livré le colis le lendemain comme demandé!
4. november 2023
Facilité de commande sur le site
Facilité de commande sur le site.
Les vins sont détaillés pour faire son choix.
En attente livraison
23. december 2023
J'ai visité le musée de la Maison…
J'ai visité le musée de la Maison Brotte en octobre 2023 lors de vacances et après une petite dégustation sur place . J'ai énormément apprécié leurs vins et leurs accueil.
9. december 2023
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