Ingen kundeservice overhovedet
Ville ændre mine børns e-mailadresser på min Household Account. Det kan ikke gøres online. Jeg har derfor skrevet til BA, men har intet svar fået. Ringede derfor nu til BA på deres executive klub linje. Ud over en ventetid på 40 minutter, så nåede jeg ikke at sige andet end at rammesætte min problematik. Jeg fik kort at vide "Det kan jeg ikke hjælpe med" og så blev røret smidt på. Så måtte jeg starte forfra. Ny lang ventetid. Her blev røret smidt på, mens jeg sagde mit navn. Ved 3. opkald sad jeg i kø i en time, hvorefter jeg blev smidt af køen. En hel absurd dårlig kundeservice. Pinligt for et så stort selskab.







