Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Virksomhedsoplysninger


Kontaktoplysninger

2,5

Under middel

TrustScore 2.5 ud af 5

5 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Elendigt firma købte en højtaler fra …

Elendigt firma købte en højtaler fra Telias webshop D. 19/12 og forventede at den ville være leveret indenfor 2 dage som lovet på hjemmesiden. Dermed ringede jeg ind til Telias kundeservice får at få svar. Fandt så hurtigt ud af at det ikke er telia der står for at sende varer ud fra webshoppen. Står nu tilbage med Intet svar og venter stadig på min odrebekræftelse. Og i har trukket penge det sku dårlig stil.

22. december 2017
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Søde sevicemedarbejdere - aldrig fået varen

Ja overskriften siger vist det hele...
Jeg ville købe en iPhone igennem Apple og ville spare lidt penge, ved at sende min gamle iPhone retur...
Har et par gange fæet en mail om, at de endnu ikke har modtaget deres vare og idag fået en mail om, at det nu er udløbet...

Jeg har et par gange haft skrevet til dem og fået søde svar retur, at med lidt tålmodighed og det nok er postvæsenet der er forsinket...
Mener jeg bestilte kuverten d. 31/3 og idag d. 12/4, har jeg endnu ikke modtaget kuverten...
Har købt mobilen igennem mit teleselskab istedet, men ret ærgerligt, at de er i forbindelse med Apple... 😕

12. april 2016
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Himmelråbende uduelighed :-)

Brightstar DK
Tonsbakken 16-18
2740 Skovlunde
Telefon: 80 40 40 40

==> bruges til logistik at telia

Hvis du køber noget på telias hjemmeside er det brightstar der står for at sende varen og tage sig af eventuelle reklamationer.

Eksempel på en oplevelse:
Køber en vare hos telia.

Penge hæves mandag

[2.3 Hvis betaling sker med Dankort trækkes beløbet på kundens konto, når varen er afsendt. Det debiterede beløb vil fremgå af kundens konto.]

Jf. telias købsbetingelser sendes varen jo så mandag.

Skriver tirsdag og beder om track-og-trace mail.
Får svar om at varen ikke er afsendt men sendes senere samme dag.

Torsdag skriver jeg igen og beder om track-og-trace mail.
Får svar om at varen ikke er afsendt men sendes senere samme dag eller fredag.

Får dog en sms fra telia fredag:
"Hej. Du har for nylig lagt en bestilling på tilbehør i vore webshop - og det er der mange andre, der også har. Det er vi naturligvis glade for. Men desværre må vi erkende, at vi ikke kan nå at sende alle pakker afsted med samme hastighed som normalt. Vi knokler for at få sendt din pakke til dig hurtigst muligt og har kaldt flere på arbejde, så vi i hvert fald kan sikre, at du får din pakke inden jul. Vi håber ikke det spolerer julestemningen. God jul! VH Telia"

Varen er dog stadig ikke sendt... og penge er hævet...og 3 forskellige medarbejdere har fundet det nødvendigt at lyve i mails.
Det er ikke særligt troværdigt.


På telias webshop er 1 dags leveringstid dog nu skiftet ud med 2-4 dages leveringstid.

20. december 2015
Uopfordret anmeldelse

Er dette din virksomhed?

Tilegn dig din profil på Trustpilot og få gratis adgang til vores værktøjer, så du kan komme i kontakt med dine kunder.

Få en gratis konto

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere