Brehn Anmeldelser 

Ich habe bei BREHN einen Teppich bestellt (Bestellnummer 33009), den ich bis heute nicht erhalten habe.

Meine Lieferadresse wurde bei der Bestellung korrekt und vollständig angegeben. Dies habe ich dem Unternehmen auch anhand von Screenshots nachgewiesen.

Trotz zahlreicher E-Mails konnte das Problem nicht zufriedenstellend gelöst werden. Statt einer vollständigen Rückerstattung wurde mir unter anderem eine teilweise Erstattung angeboten, die ich abgelehnt habe.

Inzwischen habe ich den Fall bei Klarna gemeldet und sämtliche relevanten Unterlagen und E-Mail-Korrespondenzen eingereicht. Außerdem habe ich mich an die Verbraucherzentrale gewandt.

Ich bin mit der Bearbeitung meiner Reklamation äußerst unzufrieden.

Ich möchte andere Kunden auf meine persönliche Erfahrung aufmerksam machen und empfehle, sich vor einer Bestellung gründlich über den Anbieter zu informieren.

So einen schlimmen Shop habe ich noch nie gehabt.
Da bestellt man ein technisches Produkt und will es zurücksenden und plötzlich fangen die mit irgendwelchen Optionen an, die ich annehmen sollte!

Werde mich wahrscheinlich so wie es aussieht an die Verbraucherberatung wenden und einen Rechtsanwalt zur Rate ziehen!

Würde jedem empfehlen dort nichts mehr zu bestellen, denn die nehmen nicht das Recht für uns als Endverbraucher, dass man ein 14 tätiges Rückgabe Recht hat!

Achtung !! Finger weg!!! Höchst unseriös!!!

Die Firma beruft sich auf Fantasie Klauseln wie Widerruf nur innerhalb 5 min nach Kauf möglich, beharrt auch nach mehrmaligem Hinweis auf geltendes europäisches Verbraucherschutzrecht auf dieser „Klausel“
Beharren auf Versand trotz direkt nach Kauf erfolgtem Widerspruchs.

Der hinterlegte Link zum Widerruf funktioniert nicht.

Zuerst wird man direkt nach der Bestellung um sein Widerrufsrecht gebracht. Bei Brehn gilt das nämlich nur 5 Minuten. Dies war schon lächerlich. Dann kommt statt einer Designerlampe eine Resinfigur ohne jegliche Funktion. Die genauso aussieht wie die Lampe, aber keine ist. Die Ware kommt aus China. Das wäre nicht das Problem. Die Rücksendung allerdings schon. Denn die kostet!
Letztendlich hat man mir zuerst 50% angeboten
Eine absolute Frechheit. Nachdem ich jetzt von diesem hin und her feilschen die Schnauze voll hatte, habe ich mich auf 70% Rückerstattung eingelassen um meine Ruhe zu haben. Hier muss ich sagen, das war das einzige, was funktioniert hat.
So kann man seine Ware, die sonst keiner möchte auch zu Geld machen. Zum Verständnis, ich habe die Lampe auf dem Weg zur Arbeit gekauft. Dann aber aufgrund der schlechten Rezessionen sofort umentschieden und den Widerruf schriftlich innerhalb von Max. 15 Minuten geschickt. Diese wurde nicht anerkannt, da die Frist von 5 Minuten abgelaufen war. Die Ware war bis dahin noch nicht mal im Versand. Es wird keine weiteren Geschäfte mit dieser Firma mehr geben. Ich muss jetzt zusehen, das ich das Teil beim nächsten Schrottwichteln wieder los werde.

Im Sommer Juni/Juli zwei Klimaanlage bestellt eine angekommen, was wir garnicht zu Frieden waren und warten auf das zweite Gerät und wollten beides zurück schicken.
Das zweite ist bis heute nicht angekommen somit steht das erste immer noch bei uns und die Frist ist abgelaufen.
Zweite Gerät nie bekommen und ich warte auf meine Rückerstattung immer noch.
Immer wieder getröstet mit ja wir kümmern uns ich hab keinen Geduld mehr knapp 100€ die ich zurück bekommen muss

Gelieferter Artikel war defekt und Material nicht, wie beschrieben (Aluminium vs. Edelstahl).
Erstattung gestaltete sich sehr schwierig!
Nie wieder bei Brehn.de

Ich habe am 21.10. eine Powerbank bestellt und nach 7 Minuten storniert - wurde nicht akzeptiert - mein Widerruf wurde nicht akzeptiert - am 3.11. wurde mir mitgeteilt dass die Powerbank nicht lieferbar ist - mir wurde ein Gutschein über 85,48 angeboten - die Powerbank hat 56,99 gekostet - ich habe um eine Rückerstattung gebeten - seitdem wird geprüft und geprüft und geprüft - habe inzwischen Paypal einen Konflikt gemeldet - nicht zu empfehlen - die Powerbank ist auf brehn.de immer noch verfügbar….

Katastrophe, hat mir eine 2TB SDD verkauft. Die Speicjerkapazität ist ein Bruchteil. Kontakte an den Kundenservice laufen ins Leere, es kommt immer die inhaltlich gleiche, Ablehnung. Sie. Halten sich nicht an die gesetzliche Gewährleistungspflicht

Völlig falschen Artikel erhalten! Und jetzt wollen sie fast 9,- € Gebühren!!!

Hab einen Poolsauger bestellt der in einer desolaten defekten Verpackung ankam und die beworbenen Eigenschaften nicht erfüllte. Ein Umtausch mit 100% Erstattung war nicht möglich. Unseriöse Vorschläge wurden mir gemacht. 50% Erstattung und ich kann das Teil behalten. Hab das Teil auf meine Kosten zurück geschickt. Die Annahme wurde verweigert. Nach mehren Drohungen meinerseits hab ich gezwungenermaßen auf einen Deal eingelassen. 70% des Kaufpreises bekam ich zurück und ich konnte den Schrott behalten. Ich rate jedem von dieser Firma nichts zu bestellen!
H.- J. Becker

Ich habe ein unzerstörbares Hundespielzeug bestellt , was sofort kaputt gegangen ist. Minderwertiges Chinaprodukt. Absolut unverschämt und mit 30 Euro viel zu teuer. Absolute Abzocke!!
Auf keinen Fall dort bestellen. Das sind Dropshipper , die das Produkt nie selber in der Hand hatten.

Hab eine deckenleuchte bestellt, per Paypal bezahlt. Keine Bestätigungs-E-Mail, nur E-Mails von PayPal, keine Informationen zum Versand, keine Antwort auf Beschwerde-E-Mails. Ich habe eine Lampe bestellt, die niemals ankommen wird. Das war das erste und letzte Mal – lasst die Finger von dieser Website.

Habe vor ca.4 Wochen eine Lauflampe Brustgurt bestellt und auf Nachfrage wann meine bestellte Ware nun geliefert wird, wurde mir mitgeteilt, daß die Ware nun das Versandservicecenter am 1.November in China verlassen hat.. Ein etwaiges Lieferdatum kann man aktuell nicht benennen. Das war das erste und letzte Mal...

Null Sterne wären besser gewesen.
Zu lange Lieferzeit.
Eigentlich Betrug was diese Firma macht.
Nicht die bestellte Ware bekommen.
Die falsche Ware zurückschicken zu teuer.
Betrug.......
Warnung vor dieser Firma.

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Während des Bestellvorgangs wurde mir ein fast identisches Produkt zum reduzierten Preis angeboten, was ich natürlich wählte- im Glauben, dass dieses meine ursprüngliche Wahl ersetzte.da ich ja nicht 2 ähnliche oder gleiche Produkte brauche.
Es zeigte sich aber, dass ich damit alle zwei bestellt hatte.
Dies ist sehr irreführend!!
Besonders ärgerlich war, dass meine Stornierung nicht angenommen würde, da diese innerhalb von 5 min (!!!) zu erfolgen hätte - ich war - bis ich das alles kapierte mit 9 min zu spät!
Die online Kundenbetreuung war freundlich und prompt im antworten, aber blieb hart.
Jetzt hoffe ich, dass ich bei der Rücksendung des 2. Produkts die Kaufsumme zurückerstattet bekomme, statt einen Gutschein. Dann wäre es nur ärgerlich, aber ok!

Lieferung kam nicht an, Adresse nicht gefunden. Kundenservice von Brehm antwortet zwar schnell, aber nicht lösungsorientiert. Erstattung des Kaufpreises erst möglich nach Lieferung und die beworbene Ersatzlieferung wurde auf Nachfrage nicht veranlasst. Also Finger weg von dem Laden, Lieferzeiten sind auch deutlich länger als angegeben, da Ware aus China geliefert wird. Von Bestellung bis Ankunft in der Region vergingen fast 2 Wochen. Lasse mir jetzt von PayPal das Geld zurück erstatten.

Kundenservice war zufriedenstellend, aber Performance schlecht... Habe ein Wandregal bestellt. 1 Woche nach Bezahlung immer noch in China laut Sendungsverfolgung. Nach der 2. Woche ohne Sendungsupdate habe ich auf Nachfrage was los sei, eine Stornierung der Bestellung erhalten, da die Sendungsmaße zu hroß seien. Top, wenn man Produkte verkauft und kassiert, die gar nicht verschickt werden können. Geld habe ich 1 Tag danach noch nicht zurückbekommen über PayPal

Minderwertige Wäre und bei Problemen nicht Kundenorientierung!

Nie wieder!

Minderwertiger Schrott! Bei Reklamation KI, die einem erst 50%, dann 70% Erstattung ohne Rücksendung anbietet. Alternativ 150% oder später 200% Gutscheine. Die wissen, dass sie billigsten Plastikschrott verschicken, der keine 1% vom Kaufpreis wert ist. Finger weg!!!!!!

Habe einen Haarfön gekauft und habe extra viel Geld ausgegeben um was vernünfitiges zu erhalten. Nach der Bestellung wurde mir ein 2ter für den halben Preis angeboten, den ich dann auch gekauft habe, weil ich 2 Töchter habe welche den zum Schwimmunterricht brauchen. Nach langer Lieferzeit kamen die Bestellungen an. Aber solch einen Billigschrott habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht gesehen und dad für sehr teures Geld.
Finger weg von dieser Betrugsfirma. Kein angegebener Link funktioniert um eine Rückgabe einzuleiten oder vom Rückgaberecht gebrauch zu machen.
Betrug im Höchsten Maß