Onlangs een ipad houder besteld en deze retour gezonden. Eerst krijgen we vragen over waarom we het product retour willen sturen.Uiteindelijk retour gestuurd en bericht ontvangen dat de zending... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Produit (un cadre mural pour galaxy tab) de bonne qualité : il semble solide (on verra à l'usage) et bien conçu. La tablette est parfaitement maintenue et protégée. La cadre est tout en métal, il... Se mere
Habe mir bei Bravour eine iPad Wandhalterung bestellt. Auf den Produktfotos war allerdings eine andere Halterung dargestellt, deshalb habe ich schlussendlich die Halterung mit dem richtigen Prod... Se mere
Virksomheden har svaret
Sinceramente nuestra experiencia es "penosa", hemos comprado y pagado el 15/11/2021...un armario para cargar tablets, y después de mucho preguntar, correo va..correo viene...y "ya lo enviamos hoy..."... Se mere
Virksomheden har svaret
3,0
Middel
207 anmeldelser
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Andre kiggede også på
ACHTUNG!!! Betrügerisches Unternehmen. Geld weg.
Ein Unternehmen, dem man die Schließung wünscht!
Tablet-Halterung online bestellt, war nicht wie beschrieben und nicht zu nutzen.
Rücksendung kostet 25% des Kaufpreises!!!
Nach 1-Sterne-Bewertung wurde Kontakt aufgenommen, alternative Tablet-Halterung und kostenfreie Rücksendung angeboten, sofern ich die Bewertung löschen würde.
Getan, neue Halterung war in Ordnung.
Rücksendung an angegebene Adresse kam 2x als unzustellbar zurück (was jedes Mal Geld gekostet hat).
Mir wurde per Mail mitgeteilt, ich solle die alte Halterung dann einfach entsorgen.
Die Rücküberweisung des nicht zu verwendenden und entsorgten Tablets ist nie erfolgt.
Trotz mehrmaliger Anrufe und E-Mails und stetiger Zusicherung, man würde den Betrag nun gutschreiben, ist das nach 2 Jahren!!! noch immer nicht erfolgt.
Betrügerisches Unternehmen!!!
2 Halterungen bezahlt, nur eine funktionierende erhalten.
Die Bewertungen sprechen für sich, ich kann nur hoffen, jeder macht sich hier schlau, bevor er dort bestellt.
Wenn man hier eine Umfrage starten würde, könnte man bestimmt eine Sammelklage einreichen.
26. juli 2024
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Besvarelse fra Bravour®
Sehr geehrter Herr Braun,
Wir haben die Situation erneut überprüft und Sie haben vollkommen recht; Die Angelegenheit wurde wirklich schlecht behandelt. Es ist in der Tat eine Schande dass die Rückzahlung bisher nicht erfolgt ist. Wir bestätigen dass die Erstattung jetzt bearbeitet wird und dass sie auf Ihrer Seite schnell sichtbar sein sollte.
Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten; es versteht sich von selbst, dass dies nicht dem normalen Ablauf entspricht.
Mit freundlichen Grüßen
Fijn persoonlijk contact
In deze tijd waarbij het normaal is geworden dat je geen mens meer aan de telefoon krijgt, is het een opluchting dat persoonlijke dienstverlening toch nog bestaat! Vriendelijk en oplossend.
2. juli 2024
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advies en erg behulpzaam bij vragen
Goed advies en erg behulpzaam bij vragen.
Blij met de houder voor de iPad, goede kwaliteit.
16. maj 2024
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Lieferung diesmal schnell
Lieferung diesmal schnell, Ware wie bisher auch top. Was ich allerdings nicht nachvollziehen kann, sind Kosten für die "Hotline", die ich anrufen musste weil es nach Bestellung ein hin und her von Mails gab. Die Kosten sind natürlich (zumindest für mich auf die schnelle ersichtlich), nicht angegeben. In wiefern das Rechtens ist mögen andere entscheiden, ich mache dafür jetzt kein Fass auf.
15. maj 2024
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Unverschämt! Geldeintreiber Firma mit unkonzentrierten Mitarbeitern
Ich habe den Artikel (Tablet-Tischhalterung) in weiß bestellt. Die Farbe wurde in der Bestellbestätigung sowie wenige Tage später im Lieferschein richtig dargestellt - nur leider war der gelieferte Artikel schwarz.
Im Rücksendeprozess wird nach Aufforderung des Kunden, Tage später ein Retourenlabel (UPS) zugesendet, das auf niederländisch geschrieben ist und aufgrund der „Darstellung“ im Spam-Ordner gelandet ist.
Nachdem ich die Falschlieferung zurückgeschickt hatte, kam wiederum Tage später die Nachbesserungslieferung des weißen Artikels an - gleichzeitig mit der ersten Zahlungserinnerung (!) Die Zahlung direkt anzumahnen ohne sich dafür zu entschuldigen, obwohl der Fehler klar bei Bravour liegt, ist unverschämt!
19. april 2024
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Besvarelse fra Bravour®
Es tut uns wirklich leid für all die Unannehmlichkeiten. Es ist absolut verständlich, dass Sie von dieser Erfahrung frustriert sind, und wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Unsere oberste Priorität ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind, und es ist offensichtlich, dass wir in diesem Fall nicht unseren üblichen Standard erreicht haben. Die Zahlungserinnerung wird vom System aus automatisch verschickt und wir können dies leider nicht unterbrechen. Wir von der Sales Abteilung werden sicherstellen, dass Ihr Feedback an das entsprechende Team weitergeleitet wird, um sicherzustellen, dass ähnliche Probleme in Zukunft vermieden werden.
No envian productos
Hice un pedido con ellos el 23 de septiembre, fallo mio que no lei producto entrega en 3-4 semanas, cuando les pregunto por el producto me mandan un email diciendo que se enviara el 9 de octubre, pasan los dias y no se envia nada, contacto con ellos el 16 de octubre y me contestan diciendo "lamentablemente, nos enteramos de que ya no podemos suministrar este producto"
les pido reembolso del pedido, y aun sigo esperando, ningun email nada. lamentable casi un mes de espera para decir que se han enterado de que no pueden suministrar el producto.
Update: 2 months after, finally they refund the money.
23. september 2023
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Besvarelse fra Bravour®
Estimado Sr. Vindel,
Lamentamos el curso de los acontecimientos, pero entendemos su falta de comprensión.
Compramos la cubierta del Chromebook directamente al fabricante.
Lamentablemente, nos dieron información incorrecta y nos informaron de que la cubierta finalmente ya no estaba disponible en absoluto.
Empezamos a buscar una alternativa, que lamentablemente tampoco estaba disponible.
A raíz de esto, nos pusimos inmediatamente en contacto con ustedes y también retiramos el producto de nuestro sitio web.
El reembolso también se efectuó inmediatamente, y usted lo recibió unos días después.
Disculpe de nuevo las molestias.
Equipo Bravour®
Goed advies en snelle levering
Advies gevraagd over een houder voor mijn iPad.
Op advies een slot toegevoegd.
Vriendelijk te woord gestaan en de houder werd een dag na bestelling al geleverd.
9. maj 2023
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Unverschämt! Meiden!
Dringend meiden! Rücksendung falscher/schlechter Ware wird mit 25% des Kaufwertes als "Wiedereinlagerungsgebühr" berechnet, obwohl die Ware nicht der Beschreibung entsprach!
Sehr mühsame Kommunikation.
27. august 2022
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Besvarelse fra Bravour®
Guten Tag Herr / Frau,
vielen Dank für Ihre Bewertung , jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid , dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben.
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle, und ich möchte Sie um eine weiter Chance bitten, Sie als Kunde zurück zu gewinnen. .
Bitte, rufen Sie mich unter 032221093453 an, oder wir können selbst mit Ihnen in Kontakt treten , wenn Sie es bevorzugen.
Team Bravour®
Dramatische service
Dramatische service, slechte producten en achteraf moeilijk contact te krijgen.
24. maj 2022
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Besvarelse fra Bravour®
Beste,
Vervelend dat uw ervaring met Bravour® ondermaats is.
We hebben uw email(s) naar aanleiding van uw productklacht ontvangen, maar is helaas bij ons niet goed opgepakt, waarvoor onze excuses.
Inmiddels is de klacht door een van onze collega's opgepakt en ben er van overtuigd dat we dit naar tevredenheid zullen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Bravour®
Bravour had verkeerde maat geleverd
Bravour had verkeerde maat geleverd. Wel hun eigen fout. Binnen 1 uur nieuwe geregeld en binnen 1 uur op de post gedaan. Top reactie.
7. april 2022
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Alles OK
Ware ist da , Liefertermin muss erfragt werden da längere Lieferzeiten.
Material alles Top.
Besten Dank
5. april 2022
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Product goed communicatie slecht
Product is goed communicatie totaal niet ,
wij moesten constant zelf contact opnemen
waar de levering bleef en wanneer het zou
komen .
22. februar 2022
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Besvarelse fra Bravour®
Beste,
Bedankt voor uw review en goed om te horen het het product goed bevalt!
Wij vinden het wel vervelend dat u onze communicatie als gebrekkig heeft ervaren. Eens te meer, omdat wij juist graag in contact komen en zijn met onze klanten.
Ik zie inderdaad dat de order een aantal keer vertraagd is, maar wij dit wel direct hebben gecommuniceerd via (geautomatiseerde) emails.
Wellicht dat deze emails in de ongewenste mail terecht zijn gekomen.
Desalniettemin nemen wij uw opmerking serieus en gaan wij bekijken hoe we deze communicatie kunnen verbeteren.
Veel plezier met uw producten en hopelijk tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Bravour®
Klant is Koning
Het is als of je al jaren klant bent, al ben je net nieuw
Zo vertrouwd en klantvriendelijk. Oplossing gericht helemaal prima
14. februar 2022
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Besvarelse fra Bravour®
Beste mevrouw Van Wel,
Bedankt voor deze mooie woorden!
Team Bravour®
1 ster vind ik zelfs al te veel.
1 ster vind ik zelfs al te veel.
Geen transparantie, geen communicatie. Al 4weken aan het wachten op een wallmount maar krijg maar geen verzendbevestiging. Meer maals contact opgenomen met Rob maar deze blijkt mij aan het lijntje te houden.
Heel veel spijt van mijn bestelling bij Bravour!
30. januar 2022
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Besvarelse fra Bravour®
Beste Toon,
We snappen dat u uw ervaring met Bravour als vervelend hebt ondervonden.
Door een systeemfout is de order inderdaad niet goed verwerkt.
Hiervoor hebben we inmiddels onze excuses voor aangeboden.
Intussen hebben we ook direct het aankoopbedrag teruggestort en de order geannuleerd.
Ook via deze weg onze excuses voor de gang van zaken, welke zeker niet representatief is voor de manier hoe wij met onze klanten omgaan en willen omgaan.
Met vriendelijke groet,
Bravour®
Snelle Levering.
28. januar 2022
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Sinceramente, no muy bien ...
Sinceramente nuestra experiencia es "penosa", hemos comprado y pagado el 15/11/2021...un armario para cargar tablets, y después de mucho preguntar, correo va..correo viene...y "ya lo enviamos hoy..." nos ha llegado el día 7 de enero del 2022...No le doy menos valoración , porque el producto es bueno, aunque incumple alguna "normativa eléctrica española" en la toma de alimentación a la red.
17. januar 2022
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Besvarelse fra Bravour®
Hola Sr. Alvarez,
Entendemos su insatisfacción con su pedido.
El pasado mes de diciembre tuvimos un contratiempo con respecto al plazo de entrega de la serie BRVD. Este problema ya se ha resuelto y la producción está a pleno rendimiento. Las razones estaban directamente relacionadas con Corona.
Además, durante el periodo de Navidad y Hoppa, los plazos de entrega son más largos de lo habitual.
Esperamos que quede satisfecho con su próximo pedido.
Saludos cordiales,
Bravour®
Produit (un cadre mural pour galaxy…
Produit (un cadre mural pour galaxy tab) de bonne qualité : il semble solide (on verra à l'usage) et bien conçu. La tablette est parfaitement maintenue et protégée. La cadre est tout en métal, il fait donc un certain poids pour sa taille.
Je n'aurais pas été contre une petite indication sur la fiche produit qu'un câble usb coudé était nécessaire pour la charge, mais j'aurais dû m'en douter au vu des produits suggérés.
Livraison plutôt rapide et sans soucis.
15. november 2021
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Goede service
We hadden een DOA die is binnen 2 dagen omgeruild.
30. november 2021
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Besvarelse fra Bravour®
Beste,
Bedankt voor de review, fijn dat we het probleem snel hebben kunnen oplossen.
Team Bravour®
2 chromebook karren besteld
2 chromebook karren besteld, netjes op tijd afgeleverd en ze werken prima.
30. november 2021
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Besvarelse fra Bravour®
Beste Ruud, bedankt voor de mooie review; veel werkplezier met de Chromebook karren.
Team Bravour®
Goede communicatie en tijdige levering.
Goede communicatie en tijdige levering.
Afwerking van het product is heel netjes.
(Katheder)
28. oktober 2021
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Besvarelse fra Bravour®
Beste Marcel,
Bedankt voor de mooie review; veel werkplezier met het katheder!
Team Bravour®
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Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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