Brands Democracy Anmeldelser 

Muy mala experiencia con la gestión de un pedido. El transportista realizó un único intento de entrega en mi domicilio y dejó el paquete en un punto de recogida que yo no había elegido. El correo de aviso no indicaba el plazo concreto ni la fecha límite para retirarlo, por lo que, cuando acudí, ya había sido devuelto.

La tienda recuperó los artículos en perfecto estado, pero se negó a enviármelos nuevamente, incluso después de ofrecerme a pagar los gastos del nuevo envío. Tampoco me permitió volver a adquirirlos, pues las tallas ya no estaban disponibles. Finalmente, decidió cancelar la compra y reembolsarme el importe descontando los gastos de devolución.

Considero que podrían haber ofrecido una solución mucho más sencilla y satisfactoria. Atención al cliente poco flexible y nada resolutiva. Después de esta experiencia, no volveré a comprar.

Cuidado con ellos . Muy mala gestión Tuve que hacer devolución y nunca les llegó el paquete, según ellos, solo dieron largas y cero responsabilidad. Al final ni dinero ni artículo. Hay tiendas más serias y eficaces.

Pésima experiencia y total desprecio a los derechos del consumidor. Compré una prenda de la marca Ecoalf en diciembre de 2025 (Pedido #94284) que ha resultado defectuosa. Al reclamar la garantía legal obligatoria en España (que es de 3 años), la tienda se niega rotundamente a reponer la prenda o a devolverme el dinero, pretendiendo lavarse las manos y eludir su responsabilidad legal como vendedores directos.El artículo 47 del Real Decreto Legislativo 1/2007 es muy claro: el vendedor responde del defecto de fábrica. Ya he interpuesto una reclamación formal ante Consumo del Gobierno de Aragón, la cual voy a ampliar a Denuncia por Infracción Legal Grave debido a su negativa explícita a cumplir la ley. Exijo una solución inmediata (reembolso o sustitución) tal y como dicta la legislación española.

first experience shopping with them - made me pay for postage - and sent me the wrong product - and now i must pay to return the product - so i am paying twice for the wrong product. avoid.

Ottima esperienza.
Ho ordinato un paio di Birkenstock presso questo e-store.
Tutto perfetto, dal prezzo (molto più conveniente) alla consegna.

Never refunded me for shoes I never received!!
Ordered a pair of shoes in my size, when I used shopify to change it turned to smaller for some reason. Told them within the first 30 seconds, replied days later saying impossible to change to my size and told me I’d have to pay to send them back and buy them again in my size ( meaning paying delivery 3 times). They said I could reject it instead, so I did that and now it’s been almost a month and I’ve not received the money. Scammers avoid them

Realicé una devolución del pedido #100667, que llegó a su destino el lunes pasado según el documento del transportista. Desde entonces no he recibido ningún reembolso ni una respuesta concreta: solo bots que me informan de un "problema técnico" y respuestas automáticas que me redirigen a un formulario que ya he rellenado dos veces. He contactado tanto con Brands Democracy como con Reveni en varias ocasiones, sin ningún resultado. Pésima experiencia de atención posventa. Si no se resuelve, abriré una disputa a través de Klarna.

Devolución imposible. Si coges la opción de voucher para comprar en la tienda bien, si pides rebolso del dinero de pena. Más de 45 días sin el reembolso pero el problema es el post venta, todos podemos tener un problema o un error, pero es que servicio post venta es un buzón de email que te contesta automáticamente sin analizar tu caso y no puedes llamar a nadie. Un 0 sobre 10

Ho ordinato un paio di sandali Mou sono arrivate come previsto dalla consegna super puntuali. Sandali originalissimi tutto curato nei minimi dettagli. Sono molto soddisfatta. Saluti dà Bologna.

I ordered two pairs of Mammut shoes. Unfortunately one of them was sent with wrong size and even colour. They promised to provide return label and I still do not have it. It looks like customer service don’t care at all. Order no: 100035

UNE HONTE j'ai rendu les chaussures sans jamais les avoir porté et mon retour a été rejeté.

Ho ordinato un Keeway è arrivato in tempi brevi, Ottimo prodotto tutto perfetto

Recently, I ordered a Rab Jacket from their store. Prior to placing the order, I carefully reviewed the size chart and selected the size that fits my length. The product did not match the size description at all. I sent an email and filled in the contact form on the website to ask if the return shipping costs could be reimbursed as the product does not match the sizing information provided. Unfortunately there is no phone number or chat available. It's seems to be very difficult to get in touch with someone from Brands Democracy. I haven't gotten any response so far. I don't know what to do since the product needs to be send back within 15 days.

Bij het plaatsen van mijn order, kreeg ik geen ordernummer. Vervolgens wilde ik mijn product terugbrengen. Helaas kon dit niet omdat ik geen ordernummer had. Toen heb ik echt meerdere mails naar hun mailadressen gemaild over dit probleem. Waar ik telkens geen reactie op kreeg. Ook via het invullen van het contactformulier van de website, kreeg ik maar geen reactie. Ik heb het bedrijf proberen te bellen maar ze waren steeds niet telefonisch beschikbaar op de tijd waarvan ze aangaven bereikbaar te zijn. Ik vind dit heel erg vervelend en ik zou graag alsnog mijn product willen terugbrengen zodat ik mijn geld terug krijg.

Mi hanno spedito un articolo diverso da quello acquistato. Ho fatto il reso a mie spese e sto ancora aspettando il rimborso immediato.
Il servizio clienti è inesistente

Ho ordinato le ciabatte Ugg II, la consegna è stata celere ma sono convinta che l’articolo non è originale. La scatola non è quella originale, nessun certificato di garanzia e originalità del prodotto, la qualità rispetto ad altre ciabatte originali stesso marchio è palesemente inferiore. Non consiglio assolutamente.

El pedido llegó bien. Pero para hacer la devolución crea mucha inseguridad. Hay que meterlo en una caja en la que ellos no lo envían para proteger el pedido, si no, no te devuelven el dinero si el embalaje se daña en el envío. Pero ellos lo envían en una bolsa.

Wie beim letzten Mal würde ich eigentlich keinen Stern geben.
Immernoch das selbe Problem und Paypal hat sogar zu deren Gunsten entschieden. Also Leute kauft da nichts der Kundenservice ist unterirdisch und die Qualität der Produkte ist schlecht. Wie gesagt wenn neue Sachen schmutzig ankommen und dann noch herum diskutiert wird ist das ein Zeichen dafür das in der Firma auf die Kunden gepfiffen wird.
Nie wieder werde ich da bestellen und ich werde jeden davon abhalten es zutun.

Schnelle Lieferung, Schuhe passend und sehr bequem

Surtout fuyez ce site ,
J’ai commandé une paire de tongs femme hawainas avec brillant modèle Crystal en taille 39/40
Je commande depuis 20 ans la même taille …
Jnai reçu le 04 /02/2026 une paire en 37/38
Je fais donc une réclamation
Je reçois un mail pour m’expliquer que les tailles brésiliennes et françaises ne sont pas les mêmes .
Ce que je trouve profondément malhonnête
Ce genre de situation ne m’est jamais arrivée .
Je vous recommande de fuir ce site