Brainwash Anmeldelser 361

Ik heb mijn auto geparkeerd om 16.25, sta 1 minuut later in de sallon.
Niet netjes goedemiddag, ik heb nu even pauze was t antwoord.
Ik zeg oke, maar t is leeg , heeft u nog tijd om mijn zoon te knippen.
Ik ga dicht was toen het antwoord.
Ik zeg de deur is nog open en u heeft pauze terwijl u aan t vegen bent en u sluit pas om 17.00.
Ja maar ik moet weg wegens prive dingen.
Nou overduidelijk willen ze in Vlissingen geen klanten meer hebben.
Kortom €1.20 betaald en geen haar minder.

Normaal niks te klagen en wordt er echt wel meegedacht
Vandaag echt verdrietig. Lengte zeker 5 cm te kort en scheef. Ook bij mijn dochter die recht geknipt wilde is t haperig en rond. Jammer

Brainwash in huissen
Geweldig vriendelijk en kundig personeel.....jammer dat er nu te weinig personeel is op deze prachtige locatie

Afspraak gemaakt maar door uitloop werd dit 25 min later geeft niet maar waarom maak je dan een afspraak...
Er was niet zo'n prettige sfeer in de zaak, geen gezellige geklets of geroddel ..
3 dames aanwezig , 1 meisje was er voor spek en bonen daar werd niet mee gesproken .
Echt heel vies in tijden niet schoongemaakt spinnenwebben op de muren , plinten echt heel smerig onderkant van de muren ook heel vies .
Dit was echt niet van 1 dag ....
We zijn nog nooit zo snel geknipt , onze lieve kapster in Krimpen aan den IJssel mis ik echt , zij nam altijd de tijd voor ons .
Nee sorry meiden hier geen 2e keer ..

Waardeloze tent. Keurig tien minuten van te voren. "Ik loop wat uit" . Kan gebeuren,geen probleem. Bleek dat er nog een klant voor mij was en die wilde iets gedaan hebben waar de kapster niet veel ervaring mee had. De klant werd geholpen,maar wel met tegenzin had ik het idee. De uitloop zou nu 45 minuten worden! Dus bijna een uur na mijn oorspronkelijke afspraak tijd. Helaas kon ik door een andere afspraak zo lang niet blijven. " ik heb ook maar twee handen". Vond de kleding van de dame niet zo netjes,een grote zwarte jurk,waar de hele tijd haar lange ondergoed met kant onder uit kwam. Dus zat ik bij een etentje zonder fris geknipt koppie. Dit was in Den haag , Fahrenheit straat. Geef ze geen tweede kans.

Slechte ervaring helaas, kappers luisteren niet naar wat je vraag is, ik had nog wel een foto en heb verteld wat ik wilde met mijn haar, ik ben uiteindelijk met mijn gevreesde horror kapsel naar buiten gewandeld, precies wat ik niet wilde, dat wordt maanden niet in de spiegel kijken en slapeloze nachten, voor mij geen kappers meer, ze luisteren nooit, of ze kunnen het gewoon niet. Ze hebben een paar standaard kapsels waar ze niet vanaf kunnen wijken

Föhnen in 1 jaar tijd van 19 euro naar 32.50 euro?!

Ik vroeg om mijn laagjes terug te halen in mijn haar, eindstand, na 10 min "knippen" en 15 min fohnen is het al klaar. Ik had van mezelf al laagjes maar die zijn er nu juist uit... er lagen letterlijk 3 kleine plukjes geknipt haar. En voor mijn gevoel is er niks veranderd. Echt bagger!
De medewerkers zijn wel vriendelijk maar het werk slaat echt nergens op en zeker niet voor die prijzen!

Een aantal jaren kom ik om de 6 weken bij brainwash voor verven, wassen, knippen en doog föhnen. Was meestal zo rond de €65,00 kwijt en 6 weken geleden €80,- . Nu was ik voor dezelfde behandeling €122,50 kwijt!!!!!!!!!!!!!!! Niet normaal dit verschil! Jammer, ik ga nu opzoek naar een andere kapper!

Brainwash Spijkenisse centrum. Telefonisch niet te bereiken en bij langskomen om een afspraak te maken uiterst onvriendelijk te woord gestaan.
Kwam er altijd, maar nu besloten een andere kapper te nemen.

Een paar weken geleden heb ik mijn haar laten kleuren in Zwolle, Klein Grachtje. Terwijl ik behandeld werd door een kapster die netjes en met respect met de klant om ging, gebeurden er in het filiaal andere dingen.
Terwijl ik in de stoel zat, kwam een klant binnen, deze werd ontvangen door de enige mannelijke kapper, Ronald? Na de wensen van de klant aangehoord te hebben, werd deze klant eigenlijk al meteen de deur uit gezet. Want wat de klant wilde, had deze klant al aan moeten geven bij het maken van de afspraak en dat ging nu niet lukken, het zou gaan om een paar extra folietjes knippen? Nadat deze klant teleurgesteld weg liep, had Ronald de tijd tot zijn volgende afspraak en ging roken. Rond 10 uur zou zijn volgende afspraak zijn. Ronald was rond 9.50 uur weer terug van het roken, de klant kwam om 9.55 uur binnen en melde zich netjes. De klant werd verzocht te gaan zitten en even te wachten. Ronald liep naar achteren om iets te pakken en verdween daarna via de voordeur om vervolgens 10 tot 15 minuten weg te blijven. Eenmaal terug kon de klant in de stoel plaats nemen en werd geknipt. Terwijl Ronald aan het knippen was, was hij ondertussen met zijn collega, die ook iemand aan het knippen was, gezellig over koetjes en kalfjes aan het praten, maar ook over andere klanten. Totaal geen oog voor zijn klant op dat moment. Gelukkig werd ik niet door hem geholpen, want de manier waarop deze man met zijn klanten omgaat, is hooguit respectloos. Totaal geen oog voor zijn klanten.

Hallo Brainwash daar ben ik weer. Voor de zoveelste keer zijn de prijzen omhoog gegaan. Voor wassen, knippen ( kort haar) en uitgroei verven betaalde ik voorheen €49. Dit ging omhoog naar €55. In november betaalde ik € 55 voor dit pakket en in januari in 1 keer € 65. Wat bleek? Prijs van € 55 is als je binnen 6 weken terug komt. Dit was nooit zo. Vandaag weer geweest voor wassen, knippen en uitgroei verven..Surprise, Surprise het kostte nu € 60. Was er binnen 6 weken..Oh ja, werd uiteindelijk 57,50. Kreeg € 2.50 korting op knippen omdat het binnen 6 weken was. De pakketprijzen zijn afgeschaft. Vind dit niet kunnen. Wat betaal ik volgende keer? Wil wel even vermeld n dat ik heel tevreden ben over Patricia ( salon Zoetermeer) Zij doet mijn haar al jaren naar tevredenheid. Een keer door Lotte geholpen die het ook naar mijn zin heeft gedaan.

Voor een belangrijke presentatie verzocht om een blow dry in Krimpen aan den IJssel. Nog geen 10 min later stond ik buiten met pluizig lang haar, ondanks dat ik steil haar heb!! Daarna Bij Ageeth kappers om de hoek een echte blow dry gehad!! Uiteraard heb ik het mooie resultaat laten zien aan Brainwash. Hopelijk een leermoment voor de blonde jongedame.

Met inspiratie foto's en al ben ik naar de brainwash in Angeslo gegaan en van te voren al gevraagd of een bepaalde kleur bij mijn haar kon. Ze hadden mij geinformeerd dat dit geen probleem zou zijn en zelfs niet mijn haar zou moeten blonderen. Bij de kapper zelf heb ik mijn inspiratie foto's voor mijn hair stijl laten zien. Inplaats van dat ze het zo hebben geknipt hebben ze 3/5 cm korter geknipt en de "bangs" al helemaal verknipt. Ik kan mijn haar niet meer stijlen om er iets leuks mee te doen. Daarnaast had ik gevraagd voor een bepaalde kleur voor mijn haar, wat ik terug kreeg was mijn eigen haar kleur met een gloed dat je alleen ziet in fel licht. Ze hebben mij wel een kleuren kaart laten zien met verschillende haar kleuren en toen hadden ze het over mixen van kleuren. Ze zeiden dat het heel mooi zou staan. Nu ben ik geen kapper en weet ik niks van het mixen van kleuren en hoe dat er uit zou zien, maar ik ging er van uit dat ze kleuren waren aan het mixen voor mijn inspiratie foto.

Alles was goed gecommuniceerd dus ik weet niet waar het zo fout had kunnen gaan. Ze vroeg ook niet voor meerderen keren na de foto's die ik mee had genomen. Ik heb maar gedaan alsof ik het leuk vondt omdat ik niet wou in huilen barsten bij de kapper, ik ben niet goed met mijn emoties.

Mijn haar was mijn enige zelfvetrouwen als een plus size dame. Ik moet nu telkens huilen als ik mijzelf zie in de spiegel. Zelfs in de kleding waar ik mij eerst heel erg zelfverzekerd in voelde voel ik mij nu onzeker. En dit allemaal voor dat ik na een belangerijk evenement moet. Ik hoop dat mijn haar nog genoeg tijd heeft om weer uit te groeien, want nu kan ik met mijn haar de dingen voor het evenement niet dragen.

Mijn man heeft voor de Tondeuse behandeling 25 euro moeten betalen. Wat voorheen 15 euro was en dat voor 10 minuten.

Ik had al niet al te hoge verwachtingen. Ik bedoel kijk naar de prijs en de gemiddelde prijs van andere kappers. Maar wow dit is nog erger dan ik dacht. Ik heb een curtain bang laten knippen en eenmaal thuis zag ik pas hoe scheef en ongelijk het geknipt is. De punten en de pony is op droog haar geknipt. Wat ik al heel vreemd vond. Nee voor mij nooit meer. Volgende keer wacht ik maar even tot er weer plek is bij een goede kapper.

Omdat mijn vaste kapster geen tijd had, een keer naar Brainwash Veenendaal gegaan. Best spannend ( want highlights) maar heel blij met het resultaat. Vriendelijk en professioneel geholpen, mooie kleur en goed geknipt.

Kom al zeker 10 jaar bij Brainwash, tot tevedenheid, bijna altijd..
Maar nu, echt , ze hebben de prijzen verhoogd, nouja denk ik, n paar €...
Tot mijn zeer grote verbazing € 21 - DUURDER.Voorheen betaalde ik €55,- voor knippen en uitgroei,nu dus € 76,-!!!!!
Wat denken ze wel, de klant betaald wel?
En hoezo is uitgroei bij halflang haar duurder dan bij kort haar???Volgens mij is de uitgroei precies het zelfde....
Jammer voor Julie, maar het wordt tijd om n andere salon tegaan zoeken en NIET MEER naar BrainWash tegaan.

In een half jaar tijd de prijzen met 40% verhoogd, mij zien ze daar niet meer. Te schandalig voor woorden dit en vooral dat je binnen 10 minuten geknipt bent. Ze leveren niet eens goede kwaliteit.

Ik raad Brainwash kappers absoluut niet aan en het beste kun je hier zo ver mogelijk weg blijven. Ik was onverhoopt wegens een file slechts enkele minuten later voor mijn afspraak en kon de zaak niet bereiken om dit door te geven. In plaats daarvan kreeg ik een bandje te horen. Bij aankomst weigerden ze me te knippen, want 'te laat is te laat'. Totaal geen compassie, geen flexibiliteit, niets. Dit terwijl ik de laatste klant was, de salon verder leeg was en er nog een kwartier tijd over was tot sluitingstijd. Ook had ik aangegeven dat ik enkel wat opgeschoren hoefde te worden en niet gewassen (hooguit 10 minuten werk). In plaats daarvan ging men volop in discussie, werd ik op zeer onvriendelijke wijze te woord gestaan en er werden ook helemaal geen excuses gemaakt voor het feit dat de telefoon niet werkte (ik vermoed dat ze deze gewoon expres hadden uitgezet) en ik daardoor dus voor niks nog naar de zaak was komen haasten. Het lag allemaal niet aan hun en het viel er gewoon duidelijk vanaf te lezen dat deze totaal ongemotiveerde medewerkers gewoon zo snel mogelijk naar huis wilden. Ik moest maar een kapper zoeken 'die wel bij mijn wensen past' en er werd onderling een beetje naar elkaar gelachen. Ik was gewoon niet welkom. Hier heb ik ook een klacht over ingediend, maar degene die de klachten in behandeling neemt houdt gewoon de hand boven het hoofd van de medewerkers. In het telefonisch onderhoud gaf ze aan dit niet te herkennen in de betreffende medewerkers. Geen excuses voor hoe het gelopen is of niets verder. Kortom, er wordt gewoon niks concreets mee gedaan en dit maakt het voor mij als klant nog erger. Conclusie: Je bent veel beter af bij een andere kapper. Vroeger was Brainwash een aantal jaar mijn vaste kapper toen je nog zonder afspraak binnen kon lopen. Sinds een paar jaar en met name sinds ze op afspraak zijn gaan werken zijn ze qua service en personeel enorm achteruit gegaan. Het lijkt wel of ze liever geen klanten hebben. Er is totaal geen flexibiliteit of motivatie en de klant is daar geen koning. Dit terwijl hun prijzen toch ook behoorlijk zijn gestegen. Voor hetzelfde bedrag of zelfs een paar euro minder zijn er genoeg kappers te vinden waar je je als klant wel welkom voelt en waar je een goede behandeling krijgt.