Braende Anmeldelser 2

Efter tre år med egen brænde, skulle jeg igen fylde depoterne op. Jeg har købt mange gange hos Roskilde Brændesalg, men faldt for lidt billigere priser hos brænde.nu.

Vi har bygget et overdække til brænde ved huset, og firmaets kundeservice bekræftede at de kunne køre det 25 meter på fliser. Da vi så kom hjem, stod det 5 meter fra overdækket, så nu skal vi nok bruge 3-4 timer på at lægge det på plads (to paller). Det var DSV Road som kørte det, og de gider naturligvis ikke bruge tid på at sætte det på plads.

Jeg tænkte at jeg kunne leje en palleløfter, men det er ikke Europaller, men nogle hjemmelavede paller. Det var mærkeligt tænkte jeg, måske har de optimeret lidt på volumet for at få prisen ned. Og ganske rigtigt, de indvendige mål er 107x78x182 = 1,52 m3 og mit gamle tårn er 109x94x186 = 1,90 m3. Dvs køber du andre steder end brænde.nu, så får du 25% mere brænde i tårnet. Og de leverer ikke 1.8 m3 som de skriver på hjemmesiden. Da jeg ikke orker at returnere det, så brænder vi det og har erkendt at det var for godt til at være sandt.

Brændet som sådan er god kvalitet ! Også positivt var at jeg bestilte en ovntørret ask og en lufttørret ask, men da lufttørret var udsolgt fik jeg to ovntørret til samme pris som en af hver.

Stod for at skulle købe et tårn ovn-tørret birkebrænde, og faldt over hjemmesiden brænde.nu - prisen en anelse lavere end andre leverandører.
Varen blev bestilt og pengene overført.
Ordrebekræftelse blev fremsendt - hvor varen ovn-tørret birkebrænde blev bekræftet.
Første oplevelse var en forkert vare bliver leveret - nemlig ask.
Fat i leverandøren - for ombytning - og brændet blev ombyttet.
Men underligt nok blev der fjernet noget brænde fra vores tårn(ask), som stod der i forvejen,
vi havde godt bemærket, at det fejleverede brænde-tårn ikke var fyldt helt op. Og ja det er sanheden - selvom dette selvfølgelig bliver benægtet.
Har fået godtgjort dette brænde med kr. 75
Videre i historien:

Birkebrændet virker utroligt vådt, virker tungt og lugter og ser vådt ud - endnu en gang bliver leverandøren kontaktet - og igen bliver dette benægtet - får oplyst at fugtighedsprocentgen ligger på ca19% - hvilket vi får oplyst er helt normalt for ovntørret birk leveret på denne tid af året.

Men jeg køber en prof fugtighedsmåler for at kontrollere, og finder ud af ved selvkontrol, rigtigt hvis man måler enderne viser det ca. 19-20%, men andre viser OVER 30% - ydermere viser kernefugtigheden ikke under 25% på det brænde jeg tjekker. /flækker et par stykker og tjekker)

Iøvrigt spørgerjeg selvfølgelig om handlen kan gå tilbage - jo da men du skal betale returfragten.

Konklusionen er at vi IKKE har fået leveret ovn-tørret birke - men blot luft-tørret

Gudskelov er der mange andre muligheder for leverandører, som kan levere den rigtige vare - og har en kundeservice.