apotekeren.dk Anmeldelser 11

Jeg sag som nr 1i køen for at komme igennem til apoteket i ca tre kvarter. Til sidst nåede vi frem til apoteket og da jeg fortalte den ene person der var til at tage sig af alle de kunder, var hendes attitude at hun var faktisk ligeglad. Jeg sagde at de ligeså godt kunne lukke deres tlf, ingen gang dette reageret hun på. Meget meget dårlig kundeservice. Så var der nogle andre kunder som stod i kø som fortalte mig at sådan en service er der altid på Brædstrup apotek. I skulle skamme jer idet folk desværre er nød til at komme hos jer. Og se at få uddannet jeres personale til at give god kundeservice. Luk tlf hvis I ikke er i stand til at håndtere det. Og sidst men ikke mindst fjern den forventet ventetid på jeres hjemmeside. Det stemmer under ingen omstændigheder

Hader at komme på Brædstrup Apotek.
De er mega langsomme og skal taste og bippe flere hundrede gange.
Så ineffektiv og gammeldags.
Idag var der 2 i køen som gav op og gik igen.
Lørdag formiddag og kun en i kassen😡

Har handlet i Brædstrup apotek mange gange, og jeg finder kun smilende og kundevenligt personale

Første og sidste gang jeg handler i Apoteket i Kronen.
Bad om at få en kopi af serverrecepten, som jeg får i alle andre apoteker, så jeg kan få godgjort noget gennem den sygeforsikring jeg har, men det kunne den unge mand ikke finde ud af og gav mig et print, hvor der ikke var priser på.
Fik ingen kassebon og ikke tilbud om pose,som jeg godt ville betale for.
Uddan personalet til noget/meget kundebetjening.

Sikkert Danmarks langsomste betjening.
Ofte lang ventetid, hvilket ikke får personalet til at oppe sig.
Oldnordisk arbejdsgang med at printe og klistre labels på medicinen.
Kan anbefale at i lærer af Lemvig Apotek, der er Topmoderne og lynhurtig.
Brædstrup har ofte ikke receptpligtig medicin på lager, især ikke hvis medicinen er dyr.
En virkelig træls og langtrukken oplevelse.

Dårlig og og langsom betjening, det tog medarbejderen 25 min og udlevere et stk Panodil junior, og talte forøvrigt heller ikke dansk.

6. Oktober var der 27 minutters ventetid...

Idag var der "kun" 12 min. ventetid i telefonen, hvilket er en forbedring fra sidst hvor der var 17 min.

Alt for ofte har butikken ikke det medicin jeg søger, så jeg køre til Nørre Snede Apotek.

Oftest venlig ekspedition i selve butikken, men forvirrende/kaotisk.

Brædstrup Apotek
Det sidste år er gået stærkt tilbage.
Under al kritik. Dårlig betjening, ikke meget imødekommende personale.
Har næsten aldrig det medicin man skal have , eller får noget forkert.
Har taget mange ture for at bytte.

I alt den tid der har været apotek i kronen har vi handlet det " min mand og jeg har hentet for hinanden ! Men pludselig står en ung indvandre pige og vil ikke udlevere Panodil som jeg får på recept der manglede de to sidste cifre i mit person nr men nej det kunne han så ikke få aldrig før har der været problemer det er jo ikke stærk medicin
Fremover bruger vi frederiksberg centret,

De har sjældent den medicin der er ordineret af lægen, hvilket betyder at behandlingen udskydes.
Alternativt er der en 50 min køretur til andet apotek. Ikke lige det man har brug for når man er syg.

Har benyttet både Brædstrup apotek, samt satellit apoteket i Østbirk (som i overvejende grad betjenes af samme personale som er at finde i Brædstrup), og er meget ofte gået forgæves ift. den receptpligtige medicin jeg har skullet afhente, ligesom der ofte har været lang ventetid.
Da jeg fik bevilliget enkelttilskud og henvendte mig hos Brædstrup apotek for at få opgjort tidligere køb fik jeg blot besked om at det kunne ikke lade sig gøre lige nu, men at den kvindelige ekspedient ville kigge på det senere, og så kontakte mig på sms. De andre apoteker jeg har været på kunne nemt opgøre det med det samme, det var ikke en procedure der tog lang tid, men dette var åbenbart ikke tilfældet hos Brædstrup apotek. Herefter ventede jeg forgæves i mere end 3 uger, uden at høre fra dem, hvorefter jeg selv måtte henvende mig igen.
Ved samme lejlighed ønskede jeg at få udleveret én af de 4 udleveringer på min recept, men blev forklaret at det kunne ikke lade sig gøre, for så vil recepten forsvinde fra serveren. Jeg nævnte at det aldrig tidligere har været et problem på nogle af de andre apoteker jeg har hentet medicin hos, men det kunne altså ikke lade sig gøre her. Jeg accepterede derfor at få udleveret alle 4 gange på min recept på én gang, hvorefter den kvindelige ekspedient så kunne se at de "desværre" kun havde en pakning hjemme, og så kunne det åbenbart godt lade sig gøre at dele recepten op - troede jeg, da det var den udmelding jeg fik til sidst. Da jeg nogle dage senere vil hente medicin fra min recept på et andet apotek, er recepten helt forsvundet fra serveren, hvilket betød at jeg måtte kontakte min læge igen, få ny recept, og herefter tilbage på apoteket. Det ser således ud til at recepten er blevet slettet fra Brædstrup apoteks side, uden at informere mig herom, og uden at der var blevet udleveret de 4 pakninger den var gyldig til.
Generelt dårlig kundeservice, information og langsom betjening.
Jeg har lignende eksempler fra andre i min omgangskreds, der beretter om samme dårlige (og til tider direkte ubehøvlet) behandling - specielt fra 2 ekspedienter.
Jeg vil i fremtiden helt undgå at benytte Brædstrup og Østbirk apotek, også selvom det betyder længere køretur til andet apotek, og kan ej heller anbefale andre at benytte disse apoteker.