Bowlernes Hal Grøndal - den selvejende institution Anmeldelser 21

Ingen af banerne virkede og det var alt for dyrt og vi havde ikke nok tid til at bowle fordi det ikke virkede og personalet gjorde ikke noget ved det rigtig dårlig oplevelse

Jeg skulle nok have checket Trustpilot før besøget, for beskrivelserne af tekniske problemer og elendig betjening …. er meget rammende og talrige, så det vil jeg undlade at gentage.
Skal man se på det positive, så er der så mange andre, der har læst anmeldelserne, at det altid er muligt at få baner med kort varsel.
Så er du ligeglad med om banerne virker og skal du bare have rigelige mængder af dyr fadøl, så er det måske stedet for dig 🤷🏼‍♂️.
Vi kommer i hvert fald ikke igen.

der var tisemande tegninger over det hele det er lidt svært når man har en dreng på fire der ikke skal lære om sådan nogle ting i den alder anbefaldes IK TAG MINDREÅRIGE MED DER HEN!!!!

Alt i alt en super god oplevelse. Vi bowlede i to timer uden problemer. De unge i baren var super hjælpsomme, både da vi skulle skifte bane (vi fik hele tiden banter på), mulighed for at låne håndsprit og hjælpe til med ændringer ift. bestillingen. God musik og gode baner.

Aldrig bowle her, det er det værste sted. Der er Tekniske problemer 24/7 og personalet gør Intet ved det.

vi kom med 3 mindreårige børn kl. 10 i dag. Det var desværre ikke muligt at få en bane, hvor `børnebanderne` kunne aktiveres. De unge piger gjorde hvad de kunne - men ak - intet held.

Maden kom for sent og vente billetten lignede en bil nøgle plus den virkede ikke og pommesene smagte af våd dille

Ringeste bowling oplevelse til dato. Den ene bane kunne ikke hejse alle kegler og væltede kegler nu og da. Den anden bane var ude af drift i over 25% af tiden. Og en mail til direktøren om rimelig kompensation bliver slet ikke besvaret.

Ærgerligt at man ikke kan give minus i stjerner.
Stedet er så elendigt. Ingen teknisk hjælp når banen går i stykker nærmest med det samme. Imens vi venter går den anden bane i stykker. Vi henvender os selv til personalet, da det ikke nyttede noget at bede om hjælp via skærmene. Og vi måtte rykke til andre baner. Ingen ramper på børnebanerne, måtte vi igen op og bede om at de fik ordnet.
Ølkander der er så smadret i kanten at man kan skære sig på dem.
Personalet virkede total ugidelige og ligeglade og på ingen måde serviceminded… Bad om pengene retur og ikke engang det kan man få. Skal nu i gang med at kontakte en der kan tage sig af det… Sætter aldrig mine ben der igen….

Find et andet sted
Et gennemført skodsted. Dårlige bowlingbaner med fejl på og overhovedet ikke nok mad i deres “buffet og bowling”
Vi gik alle sultne derfra, det har jeg godt nok ALDRIG nogensinde oplevet før. Og vi er efter en del tovtrækkeri blevet tilbudt et latterligt lille beløb i kompensation.
Stedet er en farce!

Forfærdeligt sted. Dårlige baner. Ringe teknisk support. Baner går konstant i stykker. Ingen forståelse omkring kompensation. Vi var 37 glade børn og forældre som kom. Men meget skuffet da vi gik.
HOLD JER VÆK

Elendigt. Banerne virker ikke. Hold jer langt væks. Service er ikke eksisterende.

Dårlige baner. Banerne gik hele tiden i stå, så man spildte tiden på at vente på en tekniker. Tit stod alle kegler ikke når det var en ny persons tur. Så kunne der stå 2 kegler fra start, så point blev urimelige. Vi havde betalt for 2 timer, men havde lyst til at give op, og spurgte derfor om man kunne stoppe en time før og få pengene tilbage for den sidste time. Det kunne man desværre ikke.
Det var ikke kun vores bane der havde problemer, men alle baner omkring os, som vi kunne se.
Virkelig dårlige baner.

HOLD JER LANGT VÆK!!! Hvis man kunne give 0 stjerner, havde jeg gjort det. Banerne er i stykker, hvilket personalet tydeligvis er klar over, men der er alligevel ingen hjælp at hente og ingen kompensation. Man betaler med andre ord for en vare, der ikke fungerer og som man ikke får. En helt igennem absurd oplevelse!

Vi havde lejet 3 baner en time lørdag eftermiddag.
På alle 3 baner ( 13 - 14 - 15 ) var der konstant tekniske problemer ( bowling kugler kom ikke tilbage, kegler på banen, keglerne blev ikke sat på plads osv.) Vi måtte henvende os adskillige gange i baren, for at gør opmærksom på fejlene.
Det er ærgerligt at så meget af en bowling time, går med at vente på teknisk hjælp.

Tekniske problemer og dårlig service

Har haft 12 børn til fødselsdag med to timers bowling. Efter en time virker teknikken ikke.
Vi får hjælp fra teknikker, som ikke kan løse problemet. Med 5 unge på arbejde oplever vi utrolig dårlig hjælp. Til sidst får vi to nye baner, men 40 min er spildt.

Jeg bliver bedt om selv at kontakte lederen for kompensation om mandagen. De unge med den dårlige service kan åbenbart ikke overbringe beskeden selv. Af lederenbliver jeg fortalt, at det var vores egen fejl, og der er ingen kompensation. Har ringet og skrevet, men hører intet.

Står med en dårlig fødselsdag, dårlig service på dagen, dårlig service efterfølgende. Er det virkelig den ambition, man har fra stedets side?
Anbefaling: find et andet sted at bowle. Service og teknik er i bund, og det er bare ikke det værd.

Jeg var derinde for købe slushice to gange nu og bliver mødt af en ung dame med blond hår med UTROLIG aggressiv tone.

Se at få nogle medarbejdere som gider deres arbejde!!
Dårlig stil

Havde inviteret familien til Julefrokostbuffet og bowling og da vi ankom ca. 20 min. før, var der dækket pænt op og maden var ved at blive stillet op til vores selskab. Her får hvert selskab sin egen buffet, så man undgår at maden har stået i lang tid og hvem som helst har rørt maden. Maden var velsmagende, varm og der var rigeligt.
Drikkevarer skal købes og hentes i baren, hvilket godt kan tage noget tid.
Bowlingen foregik med få undtagelser godt, men der var lidt ventetid når der var brug for en tekniker. Venlig betjening og vi var alle godt tilfredse med arrangementet, især med maden!

Har været her flere gange. Hver gang har der været tekniske fejl på banerne. Har før mistet ca. 30 min spilletid på det og fået 1 bajer som kompensation.

Det er dog dejligt, at der ofte er hurtig betjening

Forrige weekend havde jeg arrangeret en bowlingtur for de U12 håndboldpiger, jeg er træner for. Vi skulle i Grøndalscentret og bowle, og vi havde alle glædet os meget. Weekenden var kun blevet endnu bedre af, at vi havde fået besøg af vores venskabsklub fra Jylland, og vi skulle nu alle ud og bowle som en god afslutning på en hyggelig weekend.

Jeg havde i god tid reserveret 8 baner, da vi var i alt 40 personer, der skulle bowle. I løbet af weekenden var der dog nogle af pigerne, som var blevet skadet, imens de havde spillet håndbold, og de kunne derfor ikke deltage i bowlingen. De ville derfor i stedet blot kigge på og heppe, imens vi andre bowlede.

Da vi mødte op i bowlingcentret, talte jeg sammen, hvor mange vi var tilbage, der skulle bowle. Her fandt jeg ud af, at vi nu var nede på 34 bowlende håndboldspillere. Vi havde derfor ikke brug for 8 baner, men kunne nøjes med 7. Pigerne havde selv skulle betale for bowlingen med deres lommepenge, så det ville gøre en kæmpe forskel, hvis vi kunne nøjes med at betale for en bane færre end først antaget.
Jeg gik derefter op i baren og meldte vores ankomst og fortalte, at vi kun skulle bruge 7 ud af de 8 baner, vi havde bestilt. Men til min store forbavselse blev jeg mødt med svaret om, at vi ikke kunne gå fra 8 baner ned til 7. Argumentet var, at de jo kunne have solgt banen til nogle andre, hvis vi havde afmeldt den i bedre tid. Jeg kiggede rundt i bowlinghallen og kunne kun se 2 ud af de 20 baner i brug, og jeg kunne derfor ikke helt følge argumentet med, at den ene bane, som vi nu ville afstå, skulle konflikte med resten af aftenens program.

I et forsøg på at tale aftenbestyreren til fornuft spurgte jeg, hvad der så ville ske, hvis vi nu afstod alle vores baner og i stedet lavet en ny reservation på stedet (der var jo ledige nok baner). Hertil svarede han, at han så ville smide os ud af hallen og nægte at betjene os. Jeg var dybt chokeret og måtte til sidst give mig, da jeg havde over 30 håbefulde håndboldpiger, som havde glædet sig til at bowle denne aften.

Som afslutning på hele miseren betalte jeg de 3100 kr. for alle bowlingbanerne - forfærdet over behandlingen og den manglende service. Jeg fik da også lige en besked med om, at jeg bare kunne have læst handelsbetingelserne på deres hjemmeside. Her mente aftenbestyreren, at der stod, at når man først havde lavet en reservation, var man også forpligtet til at købe. Jeg har tjekket både ordrebekræftelse, deres hjemmeside og facebookside, og ingen steder står der noget omkring, at man er forpligtet til at købe. Desuden er det også i konflikt med forbrugeraftaleloven at påkræve kunden at skulle betale for en reservation.

Vi sætter aldrig vores ben i Grøndalscentret igen, og jeg vil på det kraftigste anbefale andre til at holde sig væk. Især hvis I har børn med.