Bouwsteenwinkel-logo
Besøg websitet

Bouwsteenwinkel Anmeldelser 2

•
TrustScore 3 ud af 5

2,9

Lejetøjsbibliotek
Skriv en anmeldelseBesøg websitet
Skriv en anmeldelse

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Lejetøjsbibliotek

Skrevet af virksomheden

Bouwsteenwinkel Bussum | De mooiste Lego sets vind u bij Bouwsteenwinkel. Zowel online als in onze winkel in Bussum verkrijgbaar.

Kontaktoplysninger

2,9

Middel

TrustScore 3 ud af 5

2 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 50 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 24 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Retourzending “incompleet” 0,54kg Lego zoek

Zeer negatieve ervaring met Bouwsteenwinkel m.b.t. retour sturen gehuurde LEGO set.

Na het retourneren van de gehuurde LEGO-set begin Maart 2026 beweerde het bedrijf dat er 0,54 kg LEGO zou ontbreken in onze retourzending! Ons pakket was echter aangetekend en verzekerd via PostNL verstuurd, zoals ook geadviseerd door Bouwsteenwinkel. Toen wij vroegen om bewijs voor deze claim, kon Bouwsteenwinkel geen enkel concreet bewijs leveren dat er daadwerkelijk stenen ontbraken.

Desondanks dit alles ontvingen wij wel een factuur voor de zogenaamd ontbrekende LEGO.

Ons advies aan andere klanten: breng de gehuurde set fysiek terug naar Bouwsteenwinkel in Bussum en vraag direct schriftelijk bewijs mee van goed ontvangst.

Bij wel versturen documenteer alles zorgvuldig (gewicht, verzending, foto’s) wanneer je hier iets huurt en retourneert. Altijd aangetekend en verzekerd!

Wij hebben inmiddels een professionele conculega gevonden en daarbij de eerste set ontvangen. Hopelijk wordt LEGO huren en bouwen weer leuk.

15. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Bouwsteenwinkel-logo

Besvarelse fra Bouwsteenwinkel

Beste Marloes,

Dank u voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons dat dit proces voor u zo is verlopen.

Bij ontvangst van de retourzending hebben wij vastgesteld dat de set incompleet was. In dit soort situaties zijn wij normaal gesproken genoodzaakt kosten in rekening te brengen. Tegelijk begrijpen wij dat u aangeeft de set volledig te hebben verzonden en dat er mogelijk iets tijdens transport is misgegaan.

Omdat dit achteraf niet sluitend vast te stellen is, hebben wij ervoor gekozen de factuur te laten vervallen en de kwestie in uw voordeel af te ronden.

Wij nemen dit soort situaties serieus en hebben onze werkwijze inmiddels verder aangescherpt om dit in de toekomst beter te voorkomen.

Wij vinden het jammer dat het contact als onprettig is ervaren en wensen u veel plezier met uw toekomstige LEGO-projecten.

Met vriendelijke LEGO-groet,
Joshua
Bouwsteenwinkel

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Incomplete set ontvangen, na retour van zelfde set meteen een factuur

Tot nu toe 3 sets gehuurd. Elke set was incompleet, dus ik heb met andere extra steentjes in een andere kleur de sets toch kunnen opbouwen. Bij elke retourzending aangegeven wat er miste.
Laatst de Taj Mahal gehuurd, ongeveer 6000 steentjes. Bij het opbouwen bleek er al veel te ontbreken, steentjes zaten niet in de goede zakjes, dus er ging veel tijd verloren met zoeken naar (alternatieve) steentjes. Ik wilde de volgende huurder niet zo laten zoeken als bij mij het geval was, dus heb de set verlengd om precies uit te zoeken welke stukjes ontbraken. Dit aangegeven op het retourformulier. Krijg ik een mail dat er ongeveer 400 gram te weinig in de retourzending zit, zakje 11 zou ontbreken. Dat kan niet, want zakje 11 heb ik retour gestuurd. Kreeg een paar dagen daarna al meteen een factuur om de ontbrekende Legosteentjes te betalen die ze moesten inkopen, betalen moest zo snel mogelijk. Lastig als je op vakantie bent en niet in de mogelijkheid bent om je appartement nog een keer om te keren op zoek naar Legosteentjes. Ik ga hier niets meer huren, Bouwsteenwinkel.nl is mij als klant kwijt.

13. marts 2026
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere