Botan Anmeldelser 16

Råddent salat

Igår bestilte vi mad for 545 kr
Da min mand kommer hjem med det ser vi øjeblikkelig at salaten (som stikker uden for brødet) er helt sort og klistret, vi taler her om et luksus stjerneskud til 145 kr, han tager så salaten af og der ses tydeligt råd flere steder brune og sorte plamager.
Jeg fik en krydderet kyllingsteak til 125 kr, som var sten hård og smagte ikke af noget som helst.

Jeg vælger at sende en klage i pb via Facebook.

Men ikke tale om de vil tage et ansvar, men de vil gerne give os 100 kr tilbage på et gavekort øhh det er mad for 270 kr som var uspiseligt...
Jeg prøver at forklare at salaten ikke bliver råddent af varmen fra fisken, de 2 ting var slet ikke i nærheden af hinanden, men nej de holder fast i at de ikke har lavet en fejl.

Jeg opgiver og skriver vi finder et andet sted fremover og de 100 kr kan de beholde.

Synes simpelthen det er under alt kritik, deres mad har jo ålborg priser, så bør det dælme også være iorden.

Sætter aldrig mine ben der igen 😡

Jeg vil ikke anbefale Botan.

For 14 dage siden ville kæresten og jeg hygge os med pizza efter en hård dag.
Vi tager ned og bestiller. Venter 30 minutter på at den bliver færdig hvilket er fint. Da vi kommer hjem med vores pizza smager det virkelig underligt. Altså ufatteligt meget a grissekød som om det var for gammelt. Min kæreste spiste hans men jeg ringede ned og bad om pengene tilbage for min pizza. Jeg kunne ikke spise mere end én bid. Vi fik heldigvis pengene tilbage men 1 stjerne for dårligt mad.

Jeg vil bare sige, at det var en rigtig dårlig oplevelse at bestille pizza hos jer. Jeg var sammen med mine venner i ungdomsklubben, og jeg bestilte pizza. Men da jeg skulle betale via MobilePay, løb mobilen tør for strøm. Vi prøvede at finde en løsning og lånte 100 kr. fra en ven, men så fik jeg at vide, at det skulle være 167 kr. i stedet – det havde vi ikke fået at vide før!

Så blev vi sat i kontakt med en, der sagde, han var "chefen", og han skældte mig ud på en virkelig ubehagelig måde. Jeg følte mig helt forkerte, selvom jeg bare prøvede at løse et problem. Så tog buddet de 100 kr., kørte hurtigt væk og efterlod mig med ingen pizza.

Senere ringede de flere gange og sagde, jeg var bandlyst fra Botan, selvom vi bare ville betale det resterende beløb. Det var virkelig unfair, og jeg følte mig dårligt behandlet.

Jeg synes, I skal tænke jer om og behandle børn og unge med lidt mere respekt.

Jeg er enig med Mette odderskov jeg var en del af denne oplevelse og da jeg så min ven begyndt a græde kunne jeg ikke modstå og se hvem kan være sådan imod ham. og at man ringer til ham klokken 1 om natten, kan man ikke bare betale sig at gøre.. FORLANGER EN UNDSKYLDNING LIGE NU IMOD HAM HAN ER JO KUN ET BARN!

Til ledelsen hos Botan

Jeg skriver for at udtrykke min dybe bekymring og utilfredshed over en uacceptabel hændelse, der fandt sted i går, hvor min 13-årige datter og hendes jævnaldrene venner var involveret i en pizzabestilling fra jer.

Min datter befandt sig sammen med nogle venner i ungdomsklubben i Asaa, da en af drengene bestilte pizza hos jer. Da pizzabudet ankom, løb drengens mobiltelefon tør for strøm, netop som han skulle betale via MobilePay. Det var en uforskyldt situation, og børnene forsøgte ansvarligt at løse problemet ved at låne 100 kr. af en anden. Først dér fik de oplyst, at beløbet var 167 kr. – et beløb, der ikke tidligere var blevet oplyst ved bestillingen.

Da de ikke kunne samle hele beløbet, tog buddet telefonen og satte drengen i kontakt med en person, som blev omtalt som “chefen”. Denne person skældte drengen ud på en ubehagelig og nedladende måde. Buddet tog herefter de 100 kr., beholdt maden og kørte derfra – ifølge børnene i høj fart og uden hensyn til de mange børn, der opholdt sig ved klubben.

Senere på aftenen blev drengen gentagne gange ringet op for at få hans adresse, og her til morgen har I angiveligt meddelt, at han nu er bandlyst fra Botan, selvom hans forældre har tilbudt at betale det resterende beløb.

Jeg vil på det kraftigste påpege følgende:

- Der var tale om børn, som forsøgte at løse en svær situation så godt de kunne.
- Jeres medarbejders og “chefens” tone og adfærd var helt uacceptabel, upædagogisk og skræmmende for børnene.
- At true med at bandlyse ham, frem for at udvise forståelse og dialog, er dybt upassende.
- At køre hurtigt væk fra et område, hvor der færdes børn, viser manglende ansvarlighed.

Jeg forventer:

- At I tager hånd om episoden internt, så dette ikke gentager sig.
- At I tydeliggør jeres priser ved bestilling, så misforståelser undgås fremover.
- At beslutningen om at bandlyse barnet trækkes tilbage omgående.

Jeg håber, I tager denne klage alvorligt og reflekterer over jeres ansvar – især når I har med børn og unge at gøre. Denne oplevelse har rystet både vores børn og os som forældre, og vores tillid til jer er stærkt svækket.

Med venlig hilsen
En bekymret forælder

Kom kl 17.30. Bestilte plankebøf med ærter. Der gik 20 min i en næsten mennesketom restaurant før maden kom. Uden bestik og serviet (de unge mænd ved nabobordet måtte selv gå ind efter deres bestik og servietter)
Bøffen var trist og tør. Ærterne udkogte.
Jeg magtede simpelthen ikke at spise op

Bestilte mad fik afvide at der ville gå 1 time, efter halvanden time var maden stadig ikke dukket op så ringer selvfølgelig for at høre hvor maden bliver af får så afvide at de vil sende en sodavand med som undskyldning for den lange ventetid.
Da buddet så endelig dukker op er der ingen sodavand med, ringer så igen for at klage og får så afvide at jeg kan få 100 kr rabat næste gang jeg bestiller (så om et halv år)
Beder så igen om bare at få sodavanden som vi så ikke ved hvornår vil dukke op.

Rigtig fint sted med god mad og betjening.
Intet at komme efter. Personalet var rigtig venlig og sød og maden smagte godt og var varm.

Klar anbefaling fra min side af.

VÆR OPMÆRKSOM DERUDE…
Bestilte 3 pizzaer til levering på adresse 6 km fra Botan. Får oplyst at pizza + levering koster 280,- hvilket accepteres, men da budet kommer er prisen nu 305,-🤬🤬
Så VÆR OPMÆRKSOM DERUDE…
Der er selvfølgelig HVERKEN bon eller andet med på pizza eller levering….

I det hele taget en dårlig oplevelse. De var udgået for rødvin, alle slags rødvin.
Maden var elendig, alt fra hotwings til en bøf der var gennemkogt og ikke gennemstegt.
1 lille glas hvidvin halvt fyldt op til 85kr.
Indretning amerikansk morgenmads restaurant uden nogen form for hygge.

Deres hjemmelavet hakkebøf, det skulle have været en 200 grams
Men fik 2 100 grams burger bøffer, spiste den ene spiste jeg, den anden opgav jeg.
Det har aldrig været hjemmelavet, seje og med brusk og masser af fedt.
Maden plejer ellers at være helt i top, denne gang er langt under deres standart

Vi har været her et par gange efterhånden, og vi er altid fuld ud tilfredse.
Pomfritterne er sprøde og brune, burger bollerne er sprøde og brune, bøfferne er dejlig saftige.
Pizzaerne er sprøde bund og kanter og masser af fyld.
Pølsemix med masser af pølser og poms
Kebab speciel er simpelthen fyld med tilbehør.
Personalet så flinke og hjælpsomme.

Helt galt, buddet ringer fra sin bil og siger, han ikke kan finde opgangen, så vi skal komme og hente vores mad på parkeringspladsen et par hundrede meter væk. Øh, undskyld mig, men hvad har jeg så betalt 50 kr i leveringsgebyr for? Let dig og kom op til opgangen! Han farer rundt i fem minutter med os i røret, før han dukker op og giver os vores nu kolde mad. Vi ringer selvfølgelig til restauranten, får fat i ejeren, som vi efter lang diskussion får overbevist om, at han skal komme og hente sin "mad", og at vi selvfølgelig skal have vores penge tilbage - hvilket han også bekræfter til Hungry, fik vi at vide af venlige og hjælpsomme Nanna, som også har sendt et gavekort på 50 kr. Gennem hele samtalen er han ubehøvlet og nægter at indrømme, han chauffør har opført sig fuldstændig åndssvagt. Da ejeren så kommer og skal hente maden, vil han ikke refundere os, fordi der er taget et stykke af den ene af to pizzaer, og colaen er åben. Vi siger bare, han kan trække 100 kr fra det, vi er da ligeglade, det er da noget mærkeligt noget at sige. Så da vi igen kræver minimum halvdelen refunderet, og at han tager sit skrald med sig, vælger han sgu at ringe til POLITIET! Betjenten vurderer efter kort samtale med både ejeren og os, at det her var spild af hans tid og afslutter samtalen, så ejeren valgte bare at vende sig og gå - måske fordi han følte sig meget lille ;)
Nanna fra Hungrys kundeservice sendte som nævnt et gavekort på 50 kr, og vores penge er blevet ført tilbage og vil gå ind om et par dage. Hun bekræftede også, at restauranten helt generelt var galt på den, så vi tænker, der er andre, der vil få glæde af en advarsel.

Vi bestilte mad til 12 personer, og ville selv hente.
Da vi kom, var vores mad kørt med en anden kunde. De opdagede det, og kom tilbage med det. Vi fik maden udleveret og da vi kom hjem med det, var det stort set koldt. Fedt i disse Coronatider at få noget som andre er kørt med!
En af børnemenuerne var ikke med, så jeg måtte alligevel i gang med at lave mad, så den Bette kunne få noget, sammen med os andre.
Vi kontakter straks Botan, han tilbød at sende en chauffør med maden, men vi bor 15 minutter væk, så vi takkede nej, da vi jo ville være færdige med at spise, inde de fik maden lavet og nåede frem.
Han beklagede og lovede os en klækkelig rabat, som han sagde.
Vi spiste der i dag, og gjorde opmærksom på det, allerede ved bestilling.
Da vi skulle betale, fik vi en pizza til 70 kroner gratis, hvilket var ok. Men det var så inkl. de 40 kr. vi betalte for det mad der ikke var med.
Hurra, en "klækkelig" rabat på 30 kr.
Der mistede de lige 12 kunder.