Bootscharter Keser Anmeldelser 

Während unseres Charterurlaubs hatten wir ein kleines technisches Problem an Bord. Besonders positiv fanden wir, dass sich sofort gekümmert wurde und sogar ein Techniker direkt zum Hafen kam. Dadurch konnten wir unsere Reise ohne große Verzögerung fortsetzen und den Urlaub entspannt weiter genießen.

Waren von 29.05. bis 12.06.2026 mit Seepferdchen 59 unterwegs.
Übernahme und Übergabe in Töplitz unkompliziert und überpünktlich.
Boot ließ sich in den zurückgelegten 930 km bei 32 Schleusungen hervorragend manövrieren.
Ausstattung lässt nix zu wünschen übrig, haben von 14 Tagen nur 3 Nächte in einer Marina verbracht.

Nachdem sich das Display vom GPS "aufgehängt" hatte, gab es vom Service bei Bootscharter Keser unverzügliche Hilfe.

Preis / Leistung passen gut zusammen

Das einzig Negative war, dass der Korkenzieher beim Flaschenöffnen entzwei ging. Wurde aber bei der Übergabe in Töplitz unkompliziert ersetzt.

Unser Fazit:
Wir haben gleich für das nächste Jahr wieder das gleiche Boot für 2 Wochen zur Charter reserviert. Das sagt eigentlich Alles.

Kati und Andreas Meister

Toller Urlaub und super Service
Wir chartern bereits seit mehreren Jahren bei Bootscharter Keser. Dieses Jahr haben wir gleich für 4 Wochen das Seepferdchen 12 gechartert und wurden nicht enttäuscht. Bereits bei der Buchung wurden durch die äußerst freundliche und fachkundige Mitarbeiterin der Verwaltung unsere Sonderwünsche hinsichtlich der Bereitstellung eines 2. Bootshakens sowie eines für 4 Wochen ausreichenden Gasvorrats entgegengenommen und ohne weitere Diskussion realisiert. Die Übergabe, Einweisung und Rückgabe im Yachthafen Ringel erfolgte durch kompetentes Personal schnell und unkompliziert. Der Zustand des Bootes unter Berücksichtigung des Alters von mehr als 10 Jahren war völlig o.k.. Die technische Ausstattung war voll funktionsfähig. Bei der Reinigung sollte mehr auf Details geachtet werden - das wäre aber auch schon die einzige Kritik. Während des Bootstörns aufgetretene Störungen am Inverter sowie der Wasserversorgung wurden telefonisch gemeldet und binnen kürzester Zeit durch einen äußerst kompetenten Servicemitarbeiter fachkundig vor Ort behoben.
Wir können Bootscharter Keser durchaus weiterempfehlen.
Wir konnten so einen erlebisreichen, erholsamen und entspannten Urlaub genießen, der einfach Lust auf mehr macht. Auch unseren nächsten Bootsurlaub werden wir natürlich wieder bei KESER buchen,

Wir waren dieses Jahr mit dem Seepferdchen 61 unterwegs, unser 9. Boot welches wir bei KESER gechartert haben. In Erfahrung dessen und die Erfahrung welche Freunde bei anderen Chartern gemacht haben, kann ich für KESER eine positive Bewertung ausstellen. Absolut top sind die Erfahrungen bei dem Innedienst (Angebot, Buchung ,Beratung Vorbereitung ). Die Erfahrungen vor Ort sind auch durchweg gut. Kleine technische Probleme konnten gelöst werden, größere Probleme hatten wir Gottseidank noch nicht. Dies könnte dann problematisch werden, da KESER am Standort Bucholz nicht durchgehend mit Personal und Technik besetzt ist Zur Marina Buchholz lässt sich feststellen, dass diese stark nachgelassen hat.Dies kann man aber schlecht KESER anlasten.
Die Boote der Seepferdchen Flotte habe sehr gute Fahreigenschaften und sind sparsam im Verbrauch. Die Querruder sind sehr kräftig und sprechen gut an.
Gut ,der Fernseher funktioniert hier in MVP nicht, Aber das war für uns unerheblich 😎

Wir haben das neue Seepferdchen 51 gechartert und waren mit unserem Urlaub sehr zufrieden. Das Boot war in gutem Zustand und die Betreuung vor Ort angenehm und unkompliziert. Vielen Dank auch an das Team in Werder

Wir waren im Mai 3 Wochen auf der Müritz, Havel, Elde unterwegs. Bereits bei Übernahme des Bootes ("Seepferdchen 31") begann der Ärger. Der Anlasser drehte nicht durch. Der Dieseltank war nur zu 3/4 gefüllt, der Frischwassertank leer, Geschwindigkeitsanzeige defekt, Leinen teilweise ausgefranst und angerissen.
Am Übernahmeort in der Marina Buchholz ist die Firma Keser nur durch einen eher hilflosen Mitarbeiter vertreten, Techniker oder Materiallager gibt es nicht. Nach längeren Telefonaten wurde uns zugesagt, dass am nächsten Vormittag ein Techniker anreisen und das Anlasser-Problem beheben würde. Das geschah dann auch, allerdings war unser Reisebeginn um einen Tag verspätet. Zu den anderen Mängel gab es nur ein Achselzucken.
Während des Törns traten weitere technische Probleme am Boot auf. (Fäkalientankanzeige war defekt, stand immer auf „leer“ - also Abpumpen "auf Verdacht" / Frischwasseranzeige sprang von ¾ voll auf „leer“ / Deckel Fäkalientank mit Dichtmasse oder ähnlichem eingeklebt, da Gewinde nicht greift / Schrauben Verschluss Dieseltank ausgerissen bzw. ohne Gewinde).
Auch der Anlasser machte immer wieder Probleme.
Wir haben sie telefonisch an das Büro gemeldet, es wurde lediglich zur Kenntnis genommen. Zugesagte Rückrufe erfolgten trotz Nachfragen nicht.
Bei Rückgabe des Bootes wurden wir mit der Aussage "das müssen Sie direkt an die Firma Keser melden, ich kann das nicht aufnehmen" abgespeist.
Auf eine entsprechende Mail von uns erfolgte nicht einmal eine Reaktion durch Firma Keser. Anscheinend ist Kundenzufriedenheit unwichtig.
Wir habe seit vielen Jahren Boote in verschiedenen Revieren gechartert (mit SBF). Mir ist klar, dass es sich dabei nicht um neue Boote handelt. Aber einen so großen Wartungsstau und – positiv ausgedrückt – wenig Pflege habe ich noch nicht erlebt.

Heute auch mal eine Positive Bewertung. Wir waren eine Woche mit dem Seepferdchen 37 unterwegs .
Die Übergabe war kurz aber es wurde alles angesprochen (Mit SBF).
Dem Schiff ist der Gebrauch anzumerken. Wer aber der Meinung ist das ein Boot das verchahrt wird immer wie neu ist hat eine übersteigerte Erwartung.
Keser sollte mehr Zeit für die Reinigung einsetzen diese ist wirklich Verbesserungswürdig. Einige Reparaturen sind nötige aber haben uns nicht gestört. Was wirklich ärgerlich war ist das der zweite Schwarzwassertank nicht geöffnet hat und wir deshalb eine "Notabsaugung" vornehmen mussten. Aber dieses Problem haben auch andere Verchahrterer. Die Abgabe des Bootes war einfach und unkompliziert, die Kaution gab es sofort zurück. Deshalb 4 Sterne

Boote kaufen oder reparieren RICHTIG TEUER
Finger weg 👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿

Vom 17.4.-24.4.2026 wollten wir eine Woche Urlaub genießen…getrübt wurde diese Vorfreude beim Betreten des Seepferdchens 16.
Der arme Mensch,der einen Bootsführerschein vermitteln sollte hatte so gut wie keine Ahnung…
Der Dreck auf dem Boot nahm kein Ende.
Alter Kaffee in der Thermoskanne , Eis am Stiel im Eisfach und die Krönung waren die alten Socken in einem Schrank.Die Toilette hat auch keinen Putzlappen gesehen und gefegt wurde der Boden auch nicht.Am Gasherd gingen nur 2 Flammen ,rostige Seifenablage,Gardinen fehlten am Heckbett,das Sofa an Deck hatte ein großes Loch,welches mit „Pappe“ abgedeckt war,2wichtige Steckdosen gingen nicht, grüne Positionsleuchte defekt,CEE Stecker keine Zugentlastung,Scheiben von außen nicht geputzt,defekte Schrankschließe von uns repariert,Gestänge am Verdeck von uns verschraubt,viele Gardinen mit Stockflecken …den einen Stern gebe ich für den tadellosen Motor und die funktionierende Heizung…ansonsten nie wieder Keser‼️

Wir waren für eine Woche mit dem Seepferdchen 36 unterwegs. Diesen einen Stern geben wir nur für den wirklich sehr guten Spritverbrauch und die super Navigation des Bootes. Alle anderen Sterne fallen aus wegen absolut mangelhafter Sauberkeit, defekten Türklinken, des defekten Tisches in der Kajüte, des defekten Tiefkühlteils bei dem uns ständig die Tür entgegen kam und das wir vor Urlaubsantritt erstmal abtauen mussten. Die defekten Geruchsverschlüsse der Toiletten sind jedoch das I-Tüpfelchen gewesen. Wir wurden von Nachbarbooten im Hafen auf unser übelriechendes Boot hingewiesen, was wirklich peinlich war. Allem setzt jedoch die Krone auf, dass es bekannte Tatsachen waren und man uns mit fadenscheinigen Antworten kam. Unser Fazit lautet daher. Nie wieder KESER!

Super freundliche und sehr hilfsbereite Mitarbeiter und Chef! Alle Fragen wurden kompetent und sofort beantwortet. Perfekte Ablieferung des gekauften Bootes. Wirklich ohne Einschränkung weiter zu empfehlen!

Wir hatten im August für eine Woche das Seepferdchen 28 gechartert.
Unsere Erfahrungen mit dem Boot haben wir anschliessend Keser per Mail (siehe unten) mitgeteilt.
Trotz einer zweiten Erinnerungsmail haben wir bis heute, d.h. November) keine Antwort erhalten.
Schade aber bezeichnend.

Hier unsere Mail an Keser(leider ohne die in der Mail genannten Fotos)

Sehr geehrte Damen und Herren,

vergangene Woche waren wir mit dem von Ihnen gecharterten Seepferdchen 28 unterwegs.
Insgesamt war dieser Charter die vierte oder fünfte Buchung bei Ihnen. Außerdem habe ich einige Törns mit Schiffen Ihrer Wettbewerber unternommen.

Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass ich ein Schiff in so einem Zustand bisher noch nie übernommen habe und das Boot sich insgesamt in einem desolatem Zustand befindet.
Ein Boot in diesem Zustand für € 2.184/Woche zu verchartern ist eine Zumutung!

An den beigefügten Bildern sehen Sie nur die gröbsten Mängel:

- Elektrokabel für Landstrom: dilettantisch isoliert, nicht den Sicherheitsbestimmungen entsprechend und eingeschränkt funktionsfähig.
- Im Innenraum im Schlafbereich größte, offensichtliche Fäulnisschäden, die die Gesundheit beeinflussen. Kopfkissen in desolatem Zustand. Insgesamt ekelhaft!
- Persenning in unbrauchbaren und ekeligem Zustand: Himmel verschimmelt, Übergänge zu Frontfenstern mit Panzerband breitflächig verklebt, dadurch undicht (Wassereintritt bei Regen) und Frontfenster nicht zu öffnen
- Kartenmaterial eines Charterbootes unwürdig: Seiten zerrissen und beschriftet, Scheibenwischer unbrauchbar

Leider kann ich Ihr Unternehmen keinesfalls mehr empfehlen und werde Jedem von Buchungen bei Ihnen abraten. Weitere Törn mit Keser kommen für uns nicht mehr in Frage.
Eine Teil-Gutschrift der Charterrechnung wäre für mich selbstverständlich.

Wir hatten vom 2.9. - 9.9.2023 das Seepferdchen 29 gechartert. Gut, das Boot war schon älter (2005, wenn ich mich recht erinnere) aber in gutem Zustand. Die Abwicklung der Buchung und die Übergabe und Rückgabe in Ringel waren absolut professionell, überaus freundlich , kompetent und völlig unkompliziert. Z.B., auf den Hinweis, die Steuerbordvorleine sei zu kurz (weil sie abgelängt werden musste), wurde ohne weitere Nachfrage im Vertrauen auf die Korrektheit der Mitteilung eine neue 12 m Leine ausgehändigt. Überaus freundlicher, kompetenter Mitarbeiter . Einziger Nachteil: der Yachthafen Ringel ist nicht so toll weil unter einer Autobahnbrücke (A 10) gelegen und es gibt weder einen Minishop noch einen Brötchenservice.

Hallo
Wir haben von 02.09.-09.09.2023 unseren Urlaub auf dem Seepferdchen 50 verbracht. Wir fahren seit über 20 Jahren ein kleines Böötchen. Also das Leben auf dem Wasser ist bekannt.
Mit der flotten Übergabe am Samstag konnten wir Sonntag Richtung Waren starten. In dem Stadthafen wird man von einem netten Herrn mit Schlauchboot empfangen und eingewiesen,super Service. In der Stadt ist es sehr schön zu bummeln,Essen gehen usw.
Dann sind wir nach Malchow auf den Wasserwanderplatz, auch hier ist ein netter Herr vor Ort und hat uns einen Platz zugewiesen.
Die nächste Übernachtung haben wir in Plau gemacht.
Wieder war ein netter Herr da der uns alles Wissenswertes erklärte. Der Abend war sehr schön wir waren sehr lecker Essen.
Die nächste Nacht haben wir in einer Bucht verbracht mit herrlichem Sonnenuntergang und 🌟 Sternenhimmel.
Was soll ich sagen Waren war so schön also nochmal eine Nacht in den Hafen. 👍dann am letzten Tag (wieder einmal) herrlich baden und vor Anker liegen die Sonne genießen. Freitag Abschluss in Röbel. Wunderschön 👍

Wir waren eine Woche mit dem Seepferdchen 12 unterwegs, von der Buchung bis zur Übernahme alles super, die Übernahme durch uns wurde durch eine genaue Einweisung und Kontrolle des Bootes gemacht und alles genau aufgeschrieben, genau das mag ich, alles in allem hatten wir eine schöne Zeit bis auf 2 Tage Sturm in dem ich mich als Anfänger nicht getraut hab zu fahren , die rück Übergabe war genauso freundlich wie die Übernahme der Herr, mist Namen vergessen ,war sehr freundlich recht vielen Dank, das Schiff war sauber nun gut das der Anzeiger für die Toilette nicht funktioniert hat aber das war das einzige was ich zu bemängeln hätte alles andere war einfach nur gut viele liebe grüße aus Wien wir kommen wieder

Wir haben uns für eine Woche das Boot Seepferdchen 15 ausgeliehen. Es ist zwar ein etwas älteres Boot, aber trotzdem war alles ok. Als wir das Boot übernahmen, bekamen wir eine sehr gute Einweisung und uns wurde alles gezeigt und sehr gut erklärt. Wir hatten eine sehr schöne Woche und durften auch die gesamte Wetterpalette erleben - Wind, Regen und auch Sonne. Wir haben uns gut erholt. Auch die Rückgabe erfolgte ganz problemlos und wir waren auch sehr erstaunt, wie sparsam der Dieselverbrauch war. Wir kommen gern wieder und empfehlen Sie auch gern weiter.

Mit diesen Schreiben möchten wir uns bei der Firma KESER für die perfekte und unbürokratishe Buchung des Seepferdchen 29 bedanken. Ebenfalls bei der Mannschaft im Hafen Ringel. Die Übergabe der Yacht und Rücknahme, war perfekt. Das Boot war in einen technischen guten Zustand. Für zwei Personen ausreichend, alles was man braucht war da. Wir haben uns auf der Yacht sehr wohlgefühlt und eine schöne Zeit verlebt. Wir können Bootscharter KESER mit guten Gewissen weiter empfehlen. Wilfried u. Elvira

Sehr nette unkomplizierte schnelle Kommunikation. Seepferdchen 37 ein tolles Boot für 6 Personen. Sehr gut zu steuern. Gute Verbrauchswerte (sind immer um ca. 1400 Umdrehungen gefahren).
Übergabe und Rückgabe des Bootes sehr professionell.
Keser kann ich jederzeit empfehlen.

Finger weg! Läuft etwas schief duckt sich Keser weg.
Rechtsschutzversicherung notwendig

Wir hatten das Seepferdchen 29 für eine Woche gemietet. In Werder angekommen, durften wir unser Gepäck aufs Schiff bringen. Dann fing der Ärger an.
Das Boot war alles andere als sauber. Die Möbel auf Deck hatten nach dem Winterlager noch keinen Putzlappen gesehen. Volle Vogelkot und Spinnweben auf der Unterseite der Möbel.
Der Frischwassertank war leer. Auf Nachfrage glaubte der Mitarbeiter, dass die Anzeige kaputt sei. Das Klopfen auf selbige brachte natürlich kein Ergebnis. Dann haben wir selbst das Wasser nachgefüllt und siehe da der Tank war leer und die Anzeige war mitnichten defekt.
Beim Betätigen des Wasserhahns kam leider nur ein Rinnsal. Dafür lief das Wasser seitlich außer Bord, was den Wassertank in Windeseile leerlaufen ließ. Der Mitarbeiter vor Ort konnte den Fehler nicht finden und vertröstet uns auf den nächsten Tag.
Auf Nachfrage nach den Tankmöglichkeiten und der Fäkalienentsorgung am Ende des Törns wurde uns ausführlich geschildert, dass der Fäkalientank undicht und ein Entleeren am Ende nicht notwendig sei. Vom Steg aus wurde uns die Lage des Tanks gezeigt und erklärt, wie aufwändig es sie, an den Fäkalientank zu kommen.
Ich habe dann deutlich gemacht, dass ich mit dem Boot. so nicht fahren würde, weil das gegen Umweltrecht verstößt.
Nach ca. 2 Stunden verließ uns der Mitarbeiter und versprach sich zu melden. Dann bemerkten wir, dass kein Landstrom vorhanden ist. Kabel war am Steg eingesteckt. Die Hafenmeisterin stellte dann fest, dass die Sicherung rausgesprungen war. Austausch sämtlicher Kabel half nichts. Anruf beim Mitarbeiter: „Ich melde mich“. Was er dann auch tat. Ergebnis: Wir sollten die Sicherung für den Warmwasserboiler ausschalten. Dann blieb die Sicherung drin. Wir hatten aber kein warmes Wasser.
Wir weigerten uns, mit dem Boot abzulegen und forderten ein vergleichbares Ersatzboot. Dies machten wir auch per Mail deutlich. Am späten Abend dann der Anruf, wir würden am nächsten Tag die Seepferdchen 33 bekommen. War ein schönes Boot. Allerdings 2,60 m länger, was mir als Fahranfänger allerdings in den Häfen und den Schleusen sichtliche Schwierigkeiten bereitete. Die 2 Kabine, Dusche und Toilette brauchten wir mit 2 Personen nicht. Das Boot braucht mehr Diesel und kostete in den Häfen mehr.
Bis der größte Ärger sich bei uns gelegt hatte vergingen 3 Tage. Wir mussten unseren kompletten Tour-Plan umstellen, weil wir erst einen Tag später starten konnten.
Wir hatten gehofft, bei der Rückgabe des Bootes unseren Anspruch auf Entschädigung direkt abwickeln zu können. Weit gefehlt. Wir wurden vertröstet.
Per Mail bat ich um ein Angebot zur Entschädigung. Stattdessen schickt man uns die AGB’s und meinte, wir könnten ja unsere Rechtschutzversicherung in Anspruch nehmen, was wir auch machen werden.
Fazit: Mit Keser nie wieder. Kundenfreundlichkeit ist dort ein Fremdwort. Falls man doch dort mietet. Bitte alles genau dokumentieren.
Falls nicht vorhanden Rechtschutzversicherung abschließen. Sonst zahlt man drauf.
P. S. Nun ist der Fäkalientank angeblich auch nicht mehr defekt, sondern er war von Anfang an in Ordnung. Warum dann die umfangreichen Erläuterungen, warum die Reparatur so schwierig sei???

Wir hatten als Ehepaar im September 2022 für zwei Wochen ein Boot gechartert. Die Übernahme und Abgabe in Röbel/Müritz war zügig und unkompliziert.
Das Boot befand sich in einem sehr guten Zustand.
Wir fühlten uns auch bei schlechtem Wetter (leider ) auf dem Boot sehr wohl.
Wir werden wieder bei Keser chartern.
B. & D. Friedrich