Bookoutlet Anmeldelser 1.471

La en order på vara som fanns i lager, betalade extra för snabbaste leveransen för att jag behövde den inom en vecka. Får ett mail om att de behövde beställa den, fastän den skulle finnas i lager. Det tog över en vecka innan den ens skickades. Inget svar från kundtjänst på en vecka.

Jag har beställt en bok, efter två veckor hade jag fortfarande inte fått något besked om när den ska levereras. Har mejlat deras kundtjänst 2 ggr men inte fått svar trots att de lovat svara inom 48 timmar. Beställning den 20/3, mejlat fråga den 2/4, mejlat fråga den 13/4, bett att få häva köpet den 17/4.

Beställde en särskild bok med ljudmodul till min bonusson i födelsedagspresent den 20/3. Varan fanns i lager. Skulle ta 3-7 dagar. Har mejlat kundtjänst två gånger utan resultat. Betalade såklart direkt. Nu är det mitten av april och hans födelsedag var för länge sen. Hoppas kunna ge boken i skolavslutningspresent istället, om den kommer fram...

Under all kritik. Beställde en bok som skulle komma inom några dagar. Den har inte kommit ännu och det närmar sig nu 3 veckor sedan. Ingen ursäkt eller kompensation från Book Outlet. Uselt.

Ordered a a book and choose (and paid extra) for deliviry in 1-2 work days. Nine days later I havent even got confirmation that the book has been sent. No response from their customer service.

Beställde en bok den 11/12 som julklapp. Nu är det 12/4 april och jag har fortfarande inte fått boken. mailade kundtjänst i januari och fick veta att boken var restnoterad. Mailade igen för 3 veckor sedan och har inte fått något svar. provar skicka igen. Tror inte jag kommer få någon bok eller någon återbetalning. Beställ INTE från detta företag

Oseriöst värdelöst företag. Beställ inte härifrån!! Väntat 3 veckor, mailat flera ggr och inte fått svar. Betalt i förväg så dom pengarna är väl borta nu.

Kan INTE rekommendera detta företag. Leverans utlovas, men det kommer inget. Efter flera email till kundtjänst där jag fått samma standardsvar varje gång, så avbeställer jag boken. Som tur är har jag inte betalat i förväg.
Emailet med annuleringsbekräftelsen ska sparas!!

Ångrar att jag inte läste om omdömena om detta företag innan jag gjorde beställning. Har aldrig någonsin stött på ngt lika uruselt. Noll återkoppling från kundtjänst trots påminnelse, saknad leveras och pengarna lär jag väl aldrig återse.

Jag vill inte ge någon stjärna alls. Jag beställde boken den 25 januari, får svar att den är restaurerad. Har skickat att jag vill avboka min bok och få pengarna tillbaka, men får inte något svar. Köp inget här ifrån.
Bengt Hansson

Otroligt dåliga. Ingen tydlig information när de inte kan leverera böcker som är beställda och betalda. Det tar flera månader.. utan att något händer.. ingen fråga om kompensation, pengar tillbaka eller val av annan bok utan bara svar att det tar några dagar… brukar aldrig klaga men detta var verkligen dåligt.

så dålig service. Beställningen som skulle ta 3-5 arbetsdagar tog 14. några svar får man inte o de går inte att ringa dem
Köp aldrig härifrån. Jag har blivit bränd här

Bedrägeriföretag. Beställde tre böcker och fick endast en. Kommer såklart aldrig köpa från dem igen.

Som många andra, direkt felaktig information om lagersaldo. betalde extra för snabbleverans, de har inte ens skickat varan...

Helt värdelös, hade jag sett omdömen innan hade jag aldrig beställt

Beställde böcker som skulle hinna komma långtid innan min kurs startade.
Kontaktade kundservice via det ända formulär som finns, fick efter två dygn svar att böckerna packas nu och skickas strax. Efter 7 dagar skriver jag igen, denna gång inget svar.
Har nu fått beställa från en annan leverantör men förlorar tid i kursen och blir svårt att hinna med första inlämningsuppgifter. Hade varit helt ok om de bara sagt att de inte kunde leverera dem, då hade jag kunnat beställa från annan.
Så välj en annan bokleverantör om du verkligen behöver böckerna!

Leveranstider är längre än från Kina 😅😅
Kundservice svarar inte på mejl på några dagar och till slut svarar och ljuger om att beställning är skickad vilket inte alls stämmer 😡

Jag beställde en bok för två veckor sedan, och betalade extra för att få en snabb leverans på 1-2 vardagar.

Efter att inte ha fått boken på nästan en vecka hörde jag av mig till BookOutlet för att få information om min beställning. Fick då svaret att jag skulle räkna med 1-3-vardagar för boken att lämna deras distributionscenter, och sedan lägga till 1-5 arbetsdagar.

Idag är det två veckor sedan jag beställde boken och jag har fortfarande inte fått vare sig bok eller mer information om var den befinner sig eller när den kan tänkas dyka upp trots att jag kontaktat dem ytterligare två gånger.

Jag var ute i god tid för att hinna få boken till nästa bokklubbsträff, men nu väntar påsken och flera röda dagar vilket innebär att jag inte kommer hinna läsa bokjäveln (om jag överhuvudtaget får den).

Varning för BookOutlet, beställ inte från dem.

Oseriösa. Väntar fortfarande på mina böcker 3 veckor senare

VARNING !!!!
KÖP ALDRIG NÅGOT FRÅN DETTA FÖRETAG !

Den 23 febr -26 beställde jag tre böcker från Bookoutlet. Samma dag betalades denna beställning via mitt kreditkort. Jag blev lovad att böckerna skulle levereras inom 3-7 vardagar.

Den 4 mars hade jag inte fått någon bekräftelse på att de packat eller skickat mina böcker varpå jag mailade dem.
6 mars får jag ett svarsmail att en av böckerna måste specialbeställas och de påstår även att de har sänt mig ett mail om detta vilket inte stämmer. De säger att så fort de får in boken kommer ordern att skickas.
Jag svarar med att fråga vilken bok det är som ska specialbeställas och undrar om de kan sända iväg de böcker som finns på deras lager för att skicka den specialbeställda boken senare.
De svarar samma dag:
Ordern på böckerna som du saknar har hanterats på lagret och är på väg.

12 mars får jag paketet, det innehåller 2 böcker. Jag mailar dem samma dag och frågar när den 3:e boken kommer levereras. Jag betalade för samtliga böcker samma dag jag beställde.
Erhåller ett autosvar att de svarar inom 48 timmar.
Inget svar !
Mailar igen den 16 mars och ifrågasätter avsaknad av svar samt bok som är beställd, betald men ej levererad.
Erhåller autosvar att de svarar inom 48 timmar.
Inget svar !
Mailar igen den 23/3 och ifrågasätter igen avsaknad av svar samt utebliven bok som är betald. Föreslår att de betalar tillbaka summan för den boken jag beställt om de ej kan leverera den.
Autosvar igen – men inget svar !
Mailar igen den 25 /3 - återigen inget svar från dem.

Ångrar verkligen att jag inte kollade upp företaget här på Trustpilot innan. Företag som sköter sina affärer så här dåligt ska inte gynnas överhuvudtaget. De bryr sig inte om sina kunder eller att uppnå en kundnöjdhet.
Totalt skrupelfria !!