Forfærdelig kundeservice
Jeg købte et bodyshower, og efter mindre end et år gik det i stykker. Lynlåsen faldt af, der gik hul i forhænget og brusehovederne lækkede. Da jeg kontaktede firmaet var de i første omgang meget hjælpsomme og gav mig et nyt forhæng og nye brusehoveder, men forhænget de gav mig var møgbeskidt og slet ikke til den standard man havde regnet med når originalproduktet koster 12.000kr. Da jeg kontaktede dem om dette fortalte de mig at det "bare var sådan det var" og da jeg udtrykte min frustration over dette, fik jeg aldrig et svar. Forfærdelig kundeservice, jeg fatter ikke at man kan blive behandlet på den måde når man har købt et produkt i den prisklasse. Selve løsningen er innovativ, og jeg var glad for produktet mens det virkede, men det er simpelthen for ringe at man ikke engang kan få svar når der opstår problemer.



