BodemerAuto - RENAULT DACIA AURAY Anmeldelser 565

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ZC de Kerfontaine, 56400 AURAY, Bretagne, FR


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Globalement très content de Bodemer Auray. Le bémol provient - certes du délai de livraison - mais surtout que la voiture arrivée il a fallu encore attendre des pièces pour l'Auto Radio. Alors que... Se mere

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Mon Grand Scenic a 10 ans, après une première panne d'ordinateur l'an dernier, et son changement en près d'un mois..... j'ai eu une nouvelle panne cette année, on m'a dit que des rongeurs avaient dég... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Qualité de l'accueil, bonne écoute du client potentiel, pourtant des difficultés à expliquer les écarts entre les publicités Renault sur les garanties à 3ans pour 1 euro des véhicules d'occasion... Se mere

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Bonne prise en charge par la personne chargée de la livraison, précisions des reponses par rapport aux questions posées, Bon suivi par le garage de Quimper pour une poignée manquante et une pile p... Se mere

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Virksomhedsoplysninger

  1. Bilforhandler

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Kontaktoplysninger

  • ZC de Kerfontaine, 56400, AURAY, Bretagne, Frankrig

  • 33297240594

4,8

Fremragende

TrustScore 5 ud af 5

565 anmeldelser

5 stjerner
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Je recommande

Je recommande, très bons conseils dans tous les domaines.
Disponibilité et à l'écoute.

11. juni 2026
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Besvarelse fra BodemerAuto - RENAULT DACIA AURAY

Bonjour Madame Pouliquen,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre recommandation.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos conseils, ainsi que la disponibilité et l’écoute de nos équipes.

Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.

Bien cordialement,

L'équipe Renault Auray BodemerAuto

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l'accompagnement était très apprécié

l'accompagnement était très apprécié, la prise en main aussi

22. april 2026
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Besvarelse fra BodemerAuto - RENAULT DACIA AURAY

Bonjour Monsieur Chestier,

Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accompagnement et la prise en main aient été à la hauteur de vos attentes.

Bien cordialement,

L'équipe Renault Dacia Auray BodemerAuto

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Bonne prise en charge par la personne…

Bonne prise en charge par la personne chargée de la livraison, précisions des reponses par rapport aux questions posées,
Bon suivi par le garage de Quimper pour une poignée manquante et une pile pour une des clés.
Accueil professionnel.

8. april 2026
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Besvarelse fra BodemerAuto - RENAULT DACIA AURAY

Bonjour Monsieur Le Person,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la prise en charge, les explications apportées lors de la livraison ainsi que l’accueil professionnel.
Nous prenons également bonne note des éléments concernant la poignée manquante et la pile de clé, et restons mobilisés pour assurer le bon suivi de votre dossier.
Bien cordialement,
Eric BUAN
Directeur Renault Auray BodemerAuto

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Très très bien reçue a la concession

Très très bien reçue a la concession. Le vendeur véhicule d occasion Dylan B a très bien cerné ma demande et m a trouvé ce que je cherchais. Ce vendeur est a l ecoute du client , et très agréable. Je suis plus que satisfaite du conseiller livraison Melvin G, d une gentillesse incroyable et d une patience pour donner le maximum d informations lors de la prise de possession du vehicule. On voit qu il aime ce qu il fait. Je le recommande +++++

20. marts 2026
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Besvarelse fra BodemerAuto - RENAULT DACIA AURAY

Bonjour Madame,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre message très positif et détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été aussi bien accueillie au sein de notre concession et que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.

Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Dylan et Melvin, qui seront très touchés par votre reconnaissance. Leur écoute, leur professionnalisme et leur implication sont en effet des qualités essentielles que nous valorisons au quotidien.

Votre recommandation est une véritable récompense pour l’ensemble de notre équipe.

Nous vous souhaitons une excellente route au volant de votre nouveau véhicule et restons à votre entière disposition.

Bien cordialement,

La direction Renault BodemerAuto

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Je viens apporter mon témoignage sur la…

Je viens apporter mon témoignage sur la concession Renault à pluneret.
Je ne me prononce que sur la partie atelier car je n’ai eu affaire qu’à eux.
La prise en charge a été effectuée par Alexandre de façon claire avec gentillesse et compétence.
Je tiens à le souligner car de nos jours , c’est devenu rarissime.
Merci à lui.
Monsieur Jacq

6. november 2024
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Effectué une estimation pour reprise de…

Effectué une estimation pour reprise de mon véhicule ( état neuf 21000km) aucun soucie carrosserie ou autre , 15500€ ....pour l'achat d'une occasion chez Renault ( pluneret ) , le commercial après Divers controle sur mon véhicule, s'aperçoit que celui ci ne présente aucun soucie, m'annonce 13000€ !!!!! Donc l'estimation Bodemer est un attrape N.... je remercie pas cette enseigne et part chez la concurrence étrangère.

29. august 2024
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Mécontent

Bonjour, je suis venue pour une révision aujourd’hui, lorsque je suis repartie,j’ai été faire un petit tour en ville, puis j’ai pris la voie rapide pour revenir chez moi. J’ai constaté alors que le capot de ma voiture tremblait comme s’il allait s’ouvrir. J’étais alors presque à 110 km heures. J’ai dû m’arrêter d’urgence et refermer le capot. J’ai alors appelé le service de révision pour leur indiquer leur erreur et avoir des excuses, (l’erreur est humaine) je peux comprendre, mais là rien de ça, le monsieur que j’ai eu au téléphone n’a pas voulu s’excuser car il m’a dit que ce n’était pas sa faute à lui que cela faisait 22 ans qu’il était à son poste, et qu’il n’avait pas à s’excuser pour les autres, monsieur désagréable et à la limite de la politesse.
Une autre petite chose que j’aimerais dire, la révision n’est pas offerte je la paye alors s’il vous plaît dans le compte rendu de la révision n’écrivez pas révision offerte …

12. februar 2024
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Besvarelse fra BodemerAuto - RENAULT DACIA AURAY

Bonjour Madame,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons profondément désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés après la révision de votre voiture.
La sécurité de nos clients est notre priorité absolue, et nous comprenons à quel point cette situation a pu être stressante pour vous.

Nous sommes fermement attachés à offrir un service client de haute qualité, et l'expérience que vous décrivez ne reflète en aucun cas nos normes habituelles. Nous allons certainement revoir nos processus de communication interne pour éviter de telles situations à l'avenir.

En ce qui concerne la qualité de nos révisions, nous tenons à souligner que nous nous engageons à fournir des services d'une qualité extrême à tous nos clients. Chaque révision est effectuée avec le plus grand soin par nos techniciens expérimentés qui sont formés pour assurer que chaque détail est pris en compte. Les normes que nous maintenons depuis des années sont le fondement de notre réputation et de la confiance que nos clients placent en nous.
A disposition
L'équipe Renault Auray

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Mauvaise expérience !

-Une estimation de mon ancienne voiture avec plus de 2500 euros trop bas comparer au site Dacia et à la personne qui envoi les textes qui elle même n'a pas compris cette différence...
-une réception du véhicule estimé en février oralement ( écrit 4 avril.. ) livre en mai en repoussant sans cesse
- en plus nous avions commandé le parbuffle sans qu'on nous dise que c etait devenu illégal et pas compatible avec la caméra multiwiew alors qu'on nous certifié que si...
-rajout de 150 euros ( malus) quil a fallut que je retourne pour faire enlever car rajouter lors du 2eme bon commande suite au retrait du parebuffle
-livraisinsans être sur d'avoir tous les accessoires
-livraison annonce à 16h ... arrive en concession on nous annonce que la préparation n est pas finit, encore plus d'une h à attendre
-livraison rapide sur le parking ..

Du coup achat d'une autre voiture dacia faite dans une autre concession car nous voulons plus avoir à faire à ce vendeur ...
Pas soucis avec le reste de l équipe !!

17. maj 2023
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Besvarelse fra BodemerAuto - RENAULT DACIA AURAY

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Concernant l'estimation de votre ancienne voiture, nous tenons à préciser que notre offre de reprise tient compte des frais de remise en état du véhicule, ainsi que de plusieurs autres facteurs tels que l'âge, le kilométrage et l'état général de la voiture. Nous vous assurons que nous nous efforçons toujours d'offrir des estimations justes et transparentes à nos clients.

Quant aux délais de livraison, nous comprenons votre frustration face aux retards. Nous nous excusons pour ces retards indépendants de notre volonté et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension dans cette situation.

Nous comprenons également vos préoccupations concernant le par buffle et le malus ajouté. Nous vous présentons nos excuses pour le manque de clarté dans ces aspects de votre expérience d'achat. Nous allons revoir nos processus internes afin d'éviter de telles confusions à l'avenir.

A disposition,
L'équipe Renault Auray,

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