2 Ud Af 5
Jeg har for et par dage siden bestilt en bouquet blomster gennem deres hjemmeside hvor, i beskrivelsen beder jeg dem om at wrap den og gerne lægge den i en pose hvori jeg betaler for yderligere omkostninger. Jeg skrev denne besked med fuld forventning om at den ville være klar ved afhentningen, men jeg tog fejl. Ved ankomst til butikken, var der et skilt der stod at man skulle gå rundt om hjørnet for at komme ind i butikken. Dette skilt var hentydet til deres 24/7 åben butik. Jeg kommer endelige ind i butikken og siger at jeg har bestilt en blomster til afhentningen. Jeg havde så forventet at, når man bestiller online og giver en specifik tid, at den ville være klar til afhentningen, men det var det så ikke. Medarbejderen tog sin fine tid til at tjekke hvor min bouquet låg. Efter hun havde fundet den, var det først på det tidspunkt de valgte at læse min besked, som jeg skrev flere dage før afhentningen. Så gik der ekstra tid, da hun skulle wrap min bouquet færdig.
Synes det er virkelig uprofessionelt at jeg har bestilt for flere dage siden, men at den overhovedet ikke var klar til afhentningen og at ingen af medarbejderne havde læste min besked på forhånd. Syntes også skiltet kunne placeres bedre eller beskrivs tydligere.
PS.
Skriv gerne en beskrivelse hvad blomsterne indeholder, for jeg bestilte en bouquet blomster UDEN hverken hvid- eller pink-rose, men de var der stadig.
