Blackbird Coffee Anmeldelser 

Super service fra Michael!

Vi er meget tilfredse med kaffen og oplever god service når vi ringer ind med vores spørgsmål. God kontakt til sælger ifm. opsætning. Vi er samlet set meget, meget godt tilfredse!

Michael er en super god kaffe mand!
Satte os godt ind i kaffe maskinen

En kæmpe anbefaling til Blackbird Coffee, og især Jesper Rasmussen!

Vi har haft fornøjelsen af at samarbejde med Jesper i forbindelse med installation af to espressomaskiner til Bellevue Iscafé og Den Permanente Iscafé, ligesom han også har hjulpet med en kaffeaftale til Café No. 19 Hele processen har været fuldstændig gnidningsfri fra start til slut.

Jesper leverer service i absolut verdensklasse.

Han står altid klar til at hjælpe uanset om det drejer sig om rensetabletter, tekniske spørgsmål eller rådgivning. Man mærker tydeligt, at han brænder for sit arbejde og går den ekstra mil for sine kunder.

Det er en fornøjelse at samarbejde med en leverandør, der er så professionel, pålidelig og imødekommende. Vi kan kun give vores varmeste anbefaling til både Jesper Rasmussen og Blackbird Coffee.

Tak for et fantastisk samarbejde!

Kaffen smager super godt, virkelig godt koncept. Søde medarbejder :)

Nikolaj er meget nærværende og vi finder hurtigt en god løsning - vi var kørende under 20 timer efter Nikolaj trådte ind af døren - bravo

Vi har lige fået installeret vores kaffemaskine, virkelig god gennemgang og fantastisk service. Vi glæder os til at præsterer den og de forskellige muligheder for vores gæster.
Vi ser frem til et godt samarbejde 😀

Super fin sælger, der er god til at forklare konceptet og man for virkelig indblik i hvad man for for pengene 😄

Vi kunne ikke være mere tilfredse med vores oplevelse hos Blackbird Coffee. Fra første kontakt har Morten været hurtig til at følge op, utrolig imødekommende og god til at rådgive os, så vi følte os i trygge hænder hele vejen.

Overgangen til vores nye kaffeløsning har været nem og problemfri, og Mortens personlige og effektive service har gjort hele processen til en rigtig god oplevelse. Kaffen er desuden virkelig lækker og har fået stor ros på kontoret.

Det bedste er, at vi har fået en endnu bedre kaffeløsning, uden at det har kostet os mere end vores tidligere løsning. Den kombination af kvalitet, service og værdi er svær at finde.

Vi kan varmt anbefale Blackbird Coffee til alle, der ønsker en leverandør, som leverer på både produkt og service.

Meget skuffende oplevelse med Blackbird Coffee.

Vi indgik en aftale om kaffeløsning og har endda forudbetalt for 12 måneder. Alligevel har vi allerede modtaget flere ekstra fakturaer, først for rengøringsprodukter og derefter for et servicebesøg.

Det mest frustrerende er, at service ifølge deres egne standardbetingelser er inkluderet i kopprisen. Alligevel fakturerer de særskilt for servicebesøg med den begrundelse, at teknikeren udførte “grundig rengøring” af maskinen. Efter min opfattelse er det helt urimeligt, at man først sælger en samlet kaffeløsning med service inkluderet og bagefter begynder at sende ekstraregninger for forhold, som kunden ikke tydeligt er blevet gjort opmærksom på fra starten.

Deres aftalevilkår er også ekstremt skæve. Kunden bindes i 60 måneder, og derefter er der 12 måneders opsigelsesvarsel. Blackbird kan derimod selv opsige aftalen med 90 dages varsel. Det er efter min mening en meget ubalanceret og urimelig aftaleform.

Man får indtryk af en enkel og bekymringsfri kaffeløsning, men i praksis oplever vi lange bindingsperioder, uklare ekstraomkostninger og fakturaer for ydelser, som man som kunde naturligt ville forvente var dækket af aftalen.

Jeg kan ikke anbefale Blackbird Coffee til andre virksomheder, medmindre man læser alle betingelser ekstremt grundigt og får skriftligt bekræftet præcis, hvad der er inkluderet, hvad der ikke er inkluderet, og hvilke ekstraomkostninger man kan risikere at få.

Efter vores oplevelse fremstår aftalen langt mere kundeuvenlig, end den bliver præsenteret ved salget.

Havde besøg af Mikkel, som gav en fremragende demonstration af en kaffemaskine med prøvesmagning. Kaffen var velsmagende og Mikkel gav god vejledning om Blackbird Coffees produkter.

Sublim kaffe! Servicen er også helt i top. Jesper leverede klasse service og top lækker kaffe.
Kæmpe anbefaling herfra 👌

Virkelig en fantastisk kaffe
En smagsoplevelse udover det sædvandlige

God kaffe og god service.

Virkelig god kaffe og god service af Jes

Super kaffe, og super service. Jesper gjorde oplevelsen med Blackbird til meget mere end jeg ville forvente!
Kæmpe anbefaling her fra.

Tak til Mikkel for et godt besøg. God rådgivning, god service og en behagelig oplevelse hele vejen igennem.

Alle ansatte var vilde med kaffen og hvor nem maskinen er at vedligeholde :) Særlig ros til Jesper som satte os godt ind i det og bare gjorde hele processen nem og overskuelig, på trods af lidt kaos på kontoret