BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER  Anmeldelser 

Die BKK GS war vor 20 Jahren sicherlich eine der besten Kassen in Deutschland, auch vor 2 Jahren war sie noch gut. Jetzt ist sie sicherlich eine der weniger guten. Mir sollte eine Mitgliedschaft verwehrt werden, als ich ins EU-Ausland gezogen bin. Ich wurde sogar am Telefon beschimpft. Erst nach Kontaktaufnahme zum GF der BKK GS konnte alles geklärt werden. Bei der Erstattung von Medikamenten wurde der Wirkstoff "nicht erkannt" und eine Erstattung deshalb abgelehnt. Erst nach massiver Beschwerde, wieder beim GF, wurde eine Erstattung eingeleitet, ohne sich für den Fehler zu entschuldigen. Der Service ist gleich Null, ständig wechselnde Mitarbeiter am Telefon. Ich denke, dass diese KK keine lange Existenz mehr haben wird, wenn sie nicht sofort umdenkt und den Menschen in den Mittelpunkt stellt.

Ich war über 20 Jahre bei der BKK Gildemeister freiwillig versichert.
Aber was da die letzten Jahre mit den Kunden gemacht wurde, ist schon eine Frechheit.
Wenn man eine telefonischen Kontakt wollte, heiß es von 10 mal mindestens 9 mal, der Sachbearbeiter sei momentan nicht erreichbar.
Aktuell wartet meine Tochter seit 3 Tagen auf einen zugesagten Rückrüf.
Der Zusatzbeitrag ist gegenüber anderen Krankenkassen verhältnismäßig gestiegen, dagegen nahm der Service immer mehr ab.
Die BBK Gildemeister ist für mich ein Iinsolvenzkandidat.

Viel zu teuer ,sonst war der Service sehr gut,aber mir ist es egal welche Plastekarte ich habe, schade!

Ich kann einfach nur abraten. Ganz schlimm in der Kommunikation und es gibt keinerlei Zusatzleistungen (wie z.B. Zahnreinigung) und Erstattungen (für Medikamente auf Privatrezept, weil man als Selbstzahler zum Facharzt muss, weil der keinen Termin für Kassenpatienten übrig hat u. Hausarzt in Urlaub). Verweisen immer auf das Bonusprogramm, bei dem man €55 bekommt wenn man 550 Punkte gesammelt hat. Die Punkte je Zahnreinigung z.B. sind so gering, dass ich 5 Zahnreinigungen über 3 Jahre machen muss und €570 ausgeben habe um €55 zu bekommen. Absolute Spielerei. Chaotisch bei Absprachen, Zusendung von Unterlagen (mal in der App, mal per Post) und scheinbar auch Verwertung von Unterlagen, die der Arzt übermittelt hat. Und teuer! (Zusatzbeitrag 3,7).
Nachtrag bzgl. Antwort: Sich von Tatsachenbeständen zu distanzieren ist schon eine Frechheit, die Rechnung für die Bonuspunkte sind 1:1 von der Website übernommen und wurden nur an meine tatsächlich anfallenden Kosten je Zahnreinigung angepasst. Die variieren natürlich, abhängig von der Praxis.
Gerade gestern wurde mir geschrieben, nachdem ich 2 Mal nachfragen musste weil die erste Antwort nicht auf meine Frage eingegangen ist, dass ich ein Privatrezept (Medikamente) über €180.- nicht erstattet bekomme (Hautarzt, Cortison, Antihistamine) Kassentermin erst im Dezember, aber gerne das erwähnte Bonusprogramm nutzen kann um Punkte gutgeschrieben zu bekommen.
Sich von einem Erfahrungsbericht und damit einem Kunden zu distanzieren ist eigentlich lächerlich.
Die Antwort der BKKGS sollte jedem Interessenten eine Warnung sein!

Wir waren eigentlich soweit zufrieden, aber jetzt wird Sie so teuer, dass es echt schon frech ist!!! Wir werden alle wechseln, denn von 1,7% auf 3,4% ab November ist schon der pure Wahnsinn!

Grauenhaft. Meine Mutter hat bald kein Geld mehr, weil sie die Nötigen unterlagen von der BKK für das Sozialamt nicht bekommt. 10 Anrufe und 0 Rückrufe später.

Ich wurde an einem Stand Beraten von denen und sie haben mir halt zum Größten Teil nur Schei*e erzählt bzw. immer nur die Halbe Wahrheit erzählt was ich auch sehr Unseriös fand wo ich mich danach selbst erkundigt habe. Also ich persönlich würde von der Krankenkasse abraten.

Eigentlich eine gute und verlässliche Krankenkasse, die bei Anfragen einigermaßen gut erreichbar ist.
Beim Thema Digitalisierung sind die Apps und die Abwicklung doch umständlich und bei der Hotline gibt es dann auch keine kompetenten Ansprechpartner, die den Überblick haben und Ihren Kunden einfach weiterhelfen können. Hier erinnert es dann irgendwie doch an eine Behörde.

Gildermeister hat einfach meinen sohn aus seiner KV abgemeldet und wollte ihn bei sich versichern. Zum glück sind wir von unserer KV kontacktiert worden,und konnten das blockieren. Frechheit

In April wurde ich krankgeschrieben. Mir steht Krankengeld zu (§ 44 I 1 SGB V). Daher habe ich meiner KK dies mitgeteilt. Da leider keine Antwort für lange Zeit kam, habe ich mehrere E-Mails und Briefe versendet. Erst letzte Woche habe ich endlich einen Antrag für Krankengeld erhalten. Prompt habe ich den Antrag ausgefüllt. Manche Fragen fand ich enttäuschenderweise unzulässig/irrelevant.
Darüber hinaus kam ein Brief von der Krankenkasse, der fordert, dass ich die Beiträge selber zahle. Ich habe sofort Widerspruch eingelegt.
Ich bin extrem von der Kranenkasse enttäuscht bin, weil sie immer wieder mehrere Fehler gemacht haben (immer nur zu ihrem Vorteil) und weil den Antrag auf Krankengeld bedauerlicherweise noch unbeantwortet bleibt.
Ich kann diese KK nicht weiter empfehlen: nur Probleme. In diesem Fall ist die einfache Lösung eine Beschwerde bei den Aufsichtbehörden (Bundesamt für Soziale Sicherung, online)

Sehr nette Mitarbeiterinnen . Bin fürs Krankengeld (nach zahlungsproblemen ) gleich von der BKK kontaktiert worden.

Super tolle Krankenkasse immer sehr freundlich und hilfsbereit man kann alles fragen. Total hilfsbereit . Gut betreut seit Dez 2023 wegen Krankenstand und Krankengeld
Bin froh das ich gewechselt habe

Ständige wir Zusatzbeitrag erhöht liegt schonbei 1.99%, 2024 das zweite mal schon.
Medikamente die vorher ohne Zuzahlung waren, kosten plötzlich Zuzahlung.
Vorsicht vor dieser Kasse!

Bin schon seit 2007 bei der BKK GS versichert. Stets kompetenter Service. Durchweg fairer Beitrag. Meist unter den Günstigsten. Und viele zusätzliche Bonusprogramme!

Ja. Ich muss einer vorherigen Bewertung zustimmen. Aus einer guten Krankenkasse ist eine "kranke" Krankenkasse geworden. Service sehr schlecht. Es erfolgt kein Rückruf. Die Servicemitarbeiter sind teilweise unfreundlich und stöhnen ins Telefon, weil alles zu viel ist. Auf Einschreiben wird ebenfalls nicht reagiert. Was ist da los? Die haben es nicht mehr nötig, ihre Kunden zu halten. Traurig, traurig!!!

BKK GS hat mich durch ihre erstklassige Betreuung und ihre umfassenden Leistungen beeindruckt. Das Team war stets freundlich, kompetent und hilfsbereit. Die Abwicklung von Anträgen und Anfragen verlief reibungslos und effizient. Ich fühle mich bei BKK GS gut aufgehoben und kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen.

Bin seit Jahren bei der BKK GS und hatte nie Probleme. Alle Leistungen werden vollständig eingehalten und ich bin mehr als zufrieden.

Es war alles super bis man von der Pflege Kasse Geld benötigt .Seitdem habe ich nur Probleme. Obwohl Meine Kosten für die Pflege laufend sind erhielt ich erst im Feb. erhielt mein Geld für November und Dezember.
Im Januar lebte ich im Prinzip von Wasser und BROT. Leider nicht das erstemal

Die letzten 1 1/2 Jahre über den Tisch gezogen worden.
Arbeitgeberbeiträge musste ich selbst leisten wegen einer Fehlinformation von BKK GS. Danach Einspruch eingelegt, 4 Mal angerufen, 4 Mal geschrieben, Steuerberatung losgeschickt zur Kontaktaufnahme: Keine Rückmeldung über 4 Monate: Ich werde einfach ignoriert.

> Kündigung.

Abmelden war fast unmöglich. Ich bin ins Ausland gezogen und musste monatelang regelmäßig anrufen und habe alle meine Dokumente mindestens vier Mal schicken müssen, weil sie sie entweder verloren oder die E-Mails/Briefe übersehen haben. Musste dann wegen dem Durcheinander mehrere Beiträge bei meiner neuen Krankenkasse und dann auch noch bei der BKK zahlen. Habe teilweise Beiträge bei der BKK doppelt bezahlt und nie zurück erhalten, weil sie Mahnungen versendet haben nachdem die Rechnungen längst beglichen waren. Bei denen arbeiten nur die Praktikanten und die sind Kaffee holen—-