Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
2,4
11 anmeldelser
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg har i mange år kun købt jeres BKI kaffe Fairtrade, men lægger nu mærke til at der står på poserne, at det er Fairtrade og at i har skænket en ekstra tanke til farmerne.
Hvordan skal jeg tolke dette. Har i siddet på et opvarmet kontor med frokostordning og tænkt på dem eller betyder det at i har sørget for at de ansatte på farmene har fået en fair løn og at miljøforanstaltningerne er i orden ?.
BKI Øko (grøn) - Virkelig dårlig kaffe kvalitet. Jævnfør posen “Rund & Harmonisk” er en usandhed af proportioner. Den smager absolut forfærdeligt og det virker som om at der er puttet ekstra filler i den formalede kaffe. Denne påstand er sat i sammenligning med for eksempel Peter Larsen Økologisk kaffe hvor samme antal spiseske kaffe i en kaffe presse giver forskellig resultat. Jeg skal bruge dobbelt så mange skeer til at få en sammenlignelig styrke.
Jeg er skuffet. BKI bør stramme sig an og forbedre produktet betragteligt, før jeg køber hos jer igen.
Har åbenbart ændre opskriften på produktet "Black Coffee Roasters Kaffesirup Karamel", uden at gøre opmærksom på dette. Nu næsten tynd som vand, dufter/smager mere af kokos end karamel, med en syrlig ikke behagelig eftersmag, skrevet af tidligere storforbruger af dette produkt.
Besvarelse fra BKI
Vi har optimeret opskriften på Black Coffee Roasters Kaffesirup. Definitionen af Karamel kan dække en bred palette af smagsnoter og i vores nye opskrift er vi gået efter en tydligere smag af ‘fudge’ og mindre ‘brændt mandel’. Det er helt sikkert den forskel du oplever. Konsistensen er også mere flydende, og det er fordi vi bruger mere rene råvarer i denne variant. Vi beklager, at den ikke falder i din smag.
Med venlig hilsen
Lene, BKI kundeservice
Kun 350g i posen,rent bedrageri, hvornår begynder i at sælge tomme poser?? skal aldrig købe BKI igen.
Det burde være indlysende og god skik at gøre opmærksom på at mængden af kaffe i posen er reduceret med 50 g, især når det ikke har påvirket prisen i positiv retning.
Vi må på jagt efter et andet kaffemærke.
Man spinner guld på inflationen, jeres Christgau økologisk er blevet dyrere og 25gram mindre i posen. I burde netop komme 50gram ekstra i poserne nu hvor den gennemsnitlige dansker er tvunget i knæ pga en Kunstig skabt inflation ser i jeres snit til at sælge en tarvelig kaffe til værdien af guld. SKAM JER!!!
Hjertelig tak til BKI for deres respons
bki tog sig tid til at hjælpe mig med en forspørgsel og
Selvom de givne oplysninger desværre ikke faldt ud som jeg havde håbet på , er jeg meget glad for hjælpen.
kunne man give mere end 5 stjerner havde de fået det.
mvh. johnny larsen
Besvarelse fra BKI
Kære Johnny
Mange tak for din tilbagemelding, den sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen
Lene, BKI kundeservice
Wau.
Her fra får i 5 stjerner.
Vi klagede over smagen i en pose,
Sendte den ind, og fik ret.
Og i dag modtog vi så en kasse fra jer.
Det kan man virkelig kalde god service.
Og vi vil helt sikkert fortsætte med at drikke BKI
Restaffald
Har ingen præference i relation til en kaffeproducent, så det er ikke kaffekvaliten jeg her bedømmer, men synes, at BKI skal have 5 stjerner for at informere forbrugeren om, hvorledes emballagen skal håndteres... Da emballagen kan minde om staniol, var jeg tvivl, om det emballagen skulle i restaffald eller metal...
Besvarelse fra BKI
Kære Bjørn
Tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for, at du kan bruge vores information.
Med venlig hilsen
Lene, BKI kundeservice
Skrev en mail til Rema1000 hvor jeg klagede over et par poser kaffe (hedder Rema1000kaffe, der ikke smagte som de plejede.
Blev ringet op af Flemming Tolstrup fra BKI foods A/S og vi aftalte at jeg sendte posen til BKI Foods A/S Søren Nymarksvej 7-8270 Højbjerg att. Casper Rasmussen. og jeg ville modtage et par poser kaffe, som tak for min ulejlighed.
Har sendt posen for 6mdr. siden og har aldrig hørt noget fra Flemming Tolstrup BKI foods A/S Trods gentagne henvendelser.
Vi betalte ca 30kr for forsendelsen + kaffen der var i posen.
Flemming Tolstrup lærte os, at vi aldrig skal klage over BKI produkter
Besvarelse fra BKI
Kære Flemming
Vi kan se i vores reklamationssystem, at der er afsendt brev med svar på din reklamation, den 26. august 2015. Vi beklager meget, hvis det ikke er nået frem til dig. Vi sender brev og kaffe igen, og beder dig melde tilbage til vores kundeservice på bki@bki.dk, hvis du ikke har modtaget det inden for en uge.
Med venlig hilsen
Lene, BKI kundeservice
jeg har af flere omgange købt BKI KAFFE i flere forskellige super markeder og der gik et år imellem,men hver eneste gang har jeg åbnet en pose kaffe med hvid mug i kaffeposen og hver eneste gang har det lugtet slemt og det var både BKI CLASSIC kaffe,BKI EXTRA og BKI ØKOLOGISK kaffe og det var dårligt og jeg har brugt penge på dårlig og ubrugelig kaffe.
KØB IKKE BKI KAFFE
------------------------------------------------------------------------------------------
Besvarelse af BKI kundeservice svar
BKI kaffen jeg købte som havde hvid mug købte jeg sidste år i februar måned og jeg har heller ikke nogen kvittering,men kan kun sige at kaffen var købt i Netto 2660.
får man et så dårligt produkt så gider man ikke opbevare varen i sit hjem indtil at man får tid til at sende de dårlige varer afsted og slet ikke hvis det er en varer som får ens hjem til at stinke og lugte ganske forfærdeligt.
BKI kaffen havnede i skralde spanden hvor dårlige produkter, gamle varer, slemt lugtende varer og affald hører hjemme.
Besvarelse fra BKI
Kære Hans
Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse med vores kaffe. Vi har ikke oplevet lignende klager fra andre kunder.
Vi vil altid gerne have tilsendt produkter, hvor der kan være spørgsmål til kvaliteten, det giver os mulighed for at undersøge hvad problemet er og agere ud fra det.
Vi håber, du vil give vores kaffe endnu en chance.
Med venlig hilsen
Lene, BKI kundeservice
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
