Support virkede ligeglad
Skrev til support fordi en runde frøs midt i spillet. De bad om skærmbilleder, logs, tidspunkter og alt muligt. Til sidst fik jeg bare at vide at “systemet ikke viste fejl”. Følte mig bare ignoreret.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Skrev til support fordi en runde frøs midt i spillet. De bad om skærmbilleder, logs, tidspunkter og alt muligt. Til sidst fik jeg bare at vide at “systemet ikke viste fejl”. Følte mig bare ignoreret.
De giver bonus sent søndag aften som kun gælder få timer. Helt ubrugeligt for mig.
Alt fokus er på velkomst. Derefter føles det ligegyldigt om man bliver eller ej.
Skal være ærlig, min første udbetaling kom faktisk indenfor nogle timer, hvilket overraskede mig positivt. Men hele vejen dertil, fra forvirrende bonus til træls interface, gjorde at jeg alligevel lukkede kontoen bagefter.
Auto-play kører bare løs uden ordentlige stop-muligheder, så man kan hurtigt miste overblikket. Skulle selv holde øje hele tiden for ikke at ryge for højt op.
Jeg plejer at hygge mig lidt med online spil, men her sad jeg bare og kiggede på saldoen falde uden nogen spænding. Lyde og grafik gav mig nærmest hovedpine.
Forsiden er fyldt med kæmpe tal om jackpots, men chancen for at vinde dem er jo mikroskopisk. Samtidig er de almindelige spil og information om ansvarlighed gemt længere nede. Forkert prioritering efter min mening.
De svarer hurtigt, ja, men virker tit som om de ikke rigtig læser hvad man skriver. Jeg måtte gentage mit problem tre gange før vi var på samme side.
Siden logger mig nogle gange ud midt i en session og siger “sikkerhedsårsag”, men forklarer ikke mere. Bliver nervøs for om mit login kan være kompromitteret.
Okay, måske bare psykologi, men flere spil gav små gevinster lige når jeg var ved at stoppe, så jeg fortsatte og tabte det hele alligevel. Føles manipulerende, selvom det måske bare er tilfældigt.
I blackjack live sad vi flere gange og ventede på at nye spillere skulle beslutte sig i evigheder, uden at dealeren sagde noget. Systemet burde sætte en automatisk timeout, ellers bliver tempoet helt dræbende.
Ville hellere ringe end skrive i chat, men der er ingen dansk hotline, kun engelsk mail og chat. Jeg forstår engelsk, men når det handler om penge og verificering, vil jeg gerne tale mit eget sprog. Det gør mig usikker, så jeg sætter ikke flere penge ind der.
Jeg gav tilladelse til push-beskeder på mobilen, og det fortrød jeg hurtigt. Der kom konstant påmindelser om nye kampagner og "sidste chance" ting. Selv efter jeg slog det fra i appen, fortsatte nogle af dem.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.