Vi tager lige en 1 stjernet anmeldelse mere af biokube. Mage til arogante kontor skal man lede længe efter. Service er en by i Rusland, og løfter er til for at blive brudt! Man lader si... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg har haft en BIOKUBE Rensnings anlæg Siden År 2006 i Vedersø, anlægget har kørt upåklageligt i alle år, vi har et serviceabbonnement, hvor teknik- keren kommer hvert år. Har altid fået fin... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi har haft en Biokube i snart 2 år. Anlægget har kørt upåklageligt i hele perioden. Ved at købe anlægget kom vi sandsynligvis kommunale krav om kloakering i forkøbet og har derved sparet en formue. D... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har købt et minirenseanlæg hos Biokube, som jeg oplevede vanskeligheder med i starten. Men straks jeg henvendte mig kom de ud og rettede fejlen. Jeg er ydermere blevet kompenseret for ekst... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Hele Danmarks minirenseanlæg
Kontaktoplysninger
Centervej Syd 5, 4733, Tappernøje, Danmark
- 55989800
- mail@biokube.dk
- biokube.dk
4,2
God
42 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Kun de bedste anbefalinger herfra
Vi fik installeret vores BioKube renseanlæg tilbage i 2004 og det har faktisk kørt upåklageligt i alle de år. Her i 2021 overvejer vi at få opdateret styringen, da der er sket meget udvikling de sidste 17 år og vi vil gerne fremtidssikre anlægget. Selvfølgelig er der vedligeholdelse, men vi har aldrig oplevet problemer med anlægget. Vi oplever god service fra både montører og kontoret og de er altid klar til at hjælpe, hvis man har et spørgsmål. Er du på udkig efter et mini renseanlæg, kan vi kun anbefale BioKube renseanlæg.
24. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Har haft Bio Kube's renseanlæg i…
Har haft Bio Kube's renseanlæg i omkring 10 år nu, og fuldt ud tilfreds. Det har aldrig været andet end almindelig vedligehold, der bliver udført af deres egne (flinke) servicefolk, og kan hermed klart anbefale produktet til andre.
17. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
God service!
Jeg kontaktede Biokube en lørdag formiddag, idet mit minirensingsanlæg lod til at være defekt. Han guidede mig i telefonen til at fejlsøge. Han virkede utrolig kompetent og forklarede og beskrev rigtig fint.
Vi fandt fejlen, og det havde ikke noget med minirensningsanlægget at gøre.
24. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biokube
Hei Bo
Fint, at vi skridt for skridt i fællesskab analyserede os til, at det var nogle af dine rør udenfor BioKuben der var slammet til så du sparede et service kald.
Fungerer fint
Vi har haft en Biokube i snart 2 år. Anlægget har kørt upåklageligt i hele perioden. Ved at købe anlægget kom vi sandsynligvis kommunale krav om kloakering i forkøbet og har derved sparet en formue. Der er lidt brusen og boblen fra selve biokuben, så den skal ikke sættes for tæt på huset.
12. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biokube
Hej M-Bro
Vi er glade for at din BioKube, som vi forventer, fungerer tilfredsstillende. Det er også grunden til, at der er etableret 4.200 BioKuber i Danmark
Det er helt korrekt, at du ved at etablere din egne renseløsning kan spare ret mange penge.
Vi fik opsat en Biokube i 2019 og har…
Vi fik opsat en Biokube i 2019 og har været super glade for opsætning og service. Det er dejligt vi nu har et anlæg, som ikke forurener omgivelserne (vi bor omgivet af mose og småsøer).
12. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biokube
Hej Charlotte.
Vi er glade for, at du er tilfreds med din BioKube.
Det er rigtigt, at du med en Biokube i højeste grad er med til at sikre miljøet.
Det er også værd at bemærke, at spildevand renset i en Biokube kan udledes til alle vandløb og andre recipienter.
Hvis du er interesseret, så kan du på et interaktivt Denmarks kort se renseresultater for alle 4.200 Biokuber i Danmark.
Se https://www.biokube.dk/index.php/hvor-er-de-4-200-biokuber-installeret-i-danmark
Skuffende
1. Få anlægget gravet ned så langt væk som muligt det larmer og laver konstant lyde. Mit ligger ca 25m fra huset og alligevel kan jeg høre det så snart jeg går ud af døren.
2. De tager gebyr for at sende en regning på e-mail. 50 kr. plus moms for at sende en mail :(
3. Laver man en serviceaftale i slutningen af et år, får man 2 regninger kort efter hinanden. Som man så kan sidde i telefonen og diskutere med en uforstående medarbejder, der ikke kan se det logiske i, at man ikke har lyst til, at betale for et helt år 2 gange indenfor 2 måneder. Det tog et kvarter før medarbejderen tog sig sammen og flyttede betalingstidspunktet til oktober i stedet for januar. Men eftersom jeg endnu ikke har modtaget nogen skriftlig bekræftelse på det, har jeg ikke meget tillid til, at det rent faktisk er sket.
Efter at have haft biokube i 2 måneder, må jeg sige, at jeg er meget skuffet og jeg vil ikke anbefale biokube til andre.
6. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biokube
Hej Kim.
BioKube tager selvfølgelig henvendelser fra vores kunder alvorligt
Så et par kommentarer til din omtale af BioKube.
BioKube service.
Du anmeldte dit renseanlæg installeret 14. august 2020.
BioKube udførte i 2020 service på dit renseanlæg 21. oktober og igen 8. december hvor der yderligere blev taget en vandprøve, der, som rapporteret til din kommune, overholdt de rensekrav kommunen har fastsat for din ejendom.
Hverken under ingen af disse servicebesøg eller senere har du oplyst at de mente dit anlæg larmede. Hvis du havde gjort det, så havde vores tekniker hjulpet dig under et af disse servicebesøg.
Særlig support nu for at adressere dit problem.
Vores serviceteknikker vil indenfor de kommende dage besøge dit anlæg for at hjælpe dig.
Betaling for BioKube servicekontrakt.
BioKubes standard betalingsvilkår er, at der betales for service via betalingsservice. For kunder der ønsker faktura sendt enten via mail eller via alm post er der et faktureringsgebyr på 49 kr. Betaling af gebyr ved betaling på anden vis end via betalingsservice er efterhånden den gængse betalingsform ved de fleste abonnementer.
Jeg kan tilføje at hovedparten af BioKubes kunder betaler via betalingsservice og det vil jeg da også opfordre dig til.
Hvornår betales for service?
Der betales for service forud for året i januar måned.
Du betaler dels for det årlige lovpligtige servicebesøg og dels for support, hvis der måtte være problemer med dit renseanlæg. Så det at du betaler forud, er samtidigt betaling for at have en 24/7 bemandet servicefunktion til din rådighed. Ligesom man kender fra autohjælp, eller forsikringer, der også betales forud.
Men der er ca 15 af vores godt 4.200 servicekunder i Danmark, der ikke ønsker at betale forud. Her kan vi godt undtagelsesvist ændre praksis for dit tilfælde, men vi vil blot fortælle, at det er forbundet med ekstra tidsforbrug og deraf omkostninger for vores administration. Vi tilstræber altid at holde administrationsomkostningerne i serviceafdelingen så lave som mulig, så vi til enhver tid kan sikre vores øvrige kunder så lave og konkurrencedygtige priser på service som overhovedet muligt.
Husk i øvrigt, at du altid er velkommen til at kontakte os for hjælp.
Vores dygtige serviceteknikkere, hvoraf én er bosat i dit lokalområde, står klar til at hjælpe dig.
Jeg kan på ingen måde anbefale andre at…
Jeg kan på ingen måde anbefale andre at benytte BioKube. Anlægget støjer (laver plaskelyde og har desuden en konstant snurrelyd). De påstår at det ikke lugter fra anlægget pga. returskyl osv., men det passer ikke - det lugter! Jeg har ovenikøbet fået gravet et 20 meter langt udluftningsrør ned, som skulle sende den dårlige lugt hen i den fjerneste ende af haven - det fjerner bare ikke lugt.
Ud over at det er et dårligt produkt, så er deres såkaldte service også elendig. Deres servicetekniker er direkte uforskammet.
Hold jer fra det skidt!
22. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biokube
Hej Christian,
Vi er meget kede at høre om din oplevelse med Biokube.
Vi lægger altid meget vægt på i tæt dialog med kunden, at løse eventuelle tekniske og driftsmæssige problemer eller gener. Det har vi over 16 års erfaring med, og det lykkes os stort set altid at gøre vores kunder tilfredse.
At det endnu ikke er lykkedes at gøre dig tilfreds, er vi meget kede af, og vil meget gerne gøre en ekstra stor indsats for at det lykkes.
Til oplysning kan vi nævne at dit anlæg som blev installeret i 2017, har gennem årene haft meget fine renseresultater, så det virker helt efter hensigten, men de driftsmæssige gener du oplever, både kan og skal vi selvfølgeligt også have løst.
Vi har en lang række løsningsforslag, som vi meget gerne vil i venlig dialog med dig om, så du skal være meget velkommen til at kontakte os på tlf. 55989816, og vi vel arrangere et besøg fra vores tekniske team.
Med ønsket om fortsat dialog og en god jul og godt nytår.
Med venlig hilsen
Peter Sloth
Biokube A/S
Helt usædvanlig god service og…
Helt usædvanlig god service og engagement.
25. oktober 2019
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.