BilletExpressen Anmeldelser 13

Svindlere! De refunderede for snart 4 uger siden, penge for et aflyst arrangement. Dette gjorde de til en lukket konto, hvorfor pengene omgående blev returneret til udbyderen. Men siden har den ene undskyldning efter den anden lydt. Hver dag er det en ny der får skylden. Ikke dem selv. Og der sker ingenting. Og mine penge holder de stadig på.

Har kun gode erfaringer med billetExpressen.

Meget kedelig oplevelse med BilletExpressen.
BilletExpressen havde et problem med at vise deres hjemmeside i Google Chrome og jeg fik derved købt en billet på en forkert dato, jeg kontaktede BilletExpressen telefonisk og fik besked på at jeg skulle skrive en mail til dem og bede dem annullerer hele købet og købe nogle nye billetter, det gjorde jeg så, fik ved denne lejlighed besked på at jeg måtte bøde et refunderingsgebyr på 25 kroner pr. billet, også selvom at BilletExpressen's hjemmeside ikke virkede i Google Chrome. Jeg skrev til dem og sagde at det var jeg naturligvis meget utilfreds med, men de ville ikke indrømme at fejlen var deres. Jeg fik i denne mail besked på at dem ved Vikingespillet i Frederikssund var flinke til at bytte billetterne, men der var det jo for sent, da billetterne var refunderet fratrukket de 50 kroner.

Service i top. Fejlen blev rettet og jeg fik tilsendt billetterne pr. mail

Der er meget lidt godt at sige om Billetexpressen.

For det første lægger de nogle hampre gebyrer oven i – inklusive gebyrer for at sende billetten på mail, hvilket er den eneste mulige leveringsform. For det andet fremgår gebyrerne ikke under købsprocessen, men først når man kommer til betalingssiden hvor beløbet der skal betales pludselig er et andet. Og hvis først man er gået ind på betalingssiden, kan man ikke længere gå ind og se indholdet af sin kurv – det bliver erstattet af en besked om at betaling er påbegyndt.

Når man skal angive navn, adresse, mail og telefon (hvorfor er telefon påkrævet for at købe en billet? Ingen ide), har de af uvisse årsager gjort sig ekstra umage med at sørge for at man hverken kan autoudfylde ens oplysninger fra browseren *eller* få lov til at copy-paste. Der *skal* skrives ‘i hånden’, sådan så man rigtig kan maksimere risikoen for slåfejl.

Betaling med kort via QuickPay lader ikke til at fungere – i hvert fald ikke de to gange jeg har skullet købe billet gennem Billetexpressen. Der sker bare en fejl, og så bliver man bedt om at prøve igen. Ikke engang en fejlkode får man. MobilePay går dog igennem, så det kan trods alt lade sig gøre at købe billetter.

Det eneste positive i bestillingsprocessen er at min billet – åbenbart i modsætning til tidligere anmelderes – kom frem med det samme.

ADVARSEL
Pas på med at købe billetter her, de overholder ikke aftaler
Min veninde, mig og vores mænd havde købt billetter ved dem, 2 stk vip og 2 almindelige.de 2 almindelige var vores.
Desværre ender den person der skal passe vores børn ( både min og min venindes børn ) på sygehuset og da mig og min mand med det samme ved at vi ikke har andre til at passe vores datter skriver jeg til billetexpressen og forklare dem situationen, hvad min veninde gør med hendes børn tænker jeg hun finder ud af.
Billetexpressen skriver tilbage af de bil gerne refundere billetterne og spørger mig om oplysninger.
Jeg fortælle der drejer sig om de 2 almindelige billet og at de alle er købt af min veninde og de kan overføre det tilbage til hende.
Jeg for bekræftet skriftlig at de gerne vil overføre tilbage for billetterne og af de har kontakt med min veninde of de ville finde ud af det sidste med hende
De skriver tilbage de har kontakt med min og de finder ud af det sammen der.
Min veninde skriver samtidig til mig hun også har ville have sine penge tilbage da de ikke kunne finde pasnings mulighed og at hun har spurgt dem og de kan overføre tilbage for de 2 vip også.
Jeg skrev til billetexpressen dagen før min veninde gjorde husk dette.
Jeg svare billetexpressen at de er så søde for at hjælpe os når vi nu står med en meget syg person og sæt det her.
Desværre så mig og min mand aldrig skyggen af de penge, de overførte tilbage til min veninde med hendes 2 vip billetter og når jeg kontakter dem skriver de at de var forvirret og selv om de havde lovet mig pengene tilbage vil jeg ikke få dem, de skriver at vi kan dele billetterne nin veninde har fået tilbage ud i 4 så har alle fået noget og at de normalt aldrig sender penge tilbage.
Havde jeg bare fået et nej dengang var det fint jeg havde forsøgt mig af sælge dem videre selv eller noget. Men af de lyver og ikke overholder aftaler og bagefter indrømmer i tydeligvis hr lavet en fejl og var forvirret men stadig ikke retter op på den er simpelthen usselt.
Hold jer fra billetexpressen !!

Håbløst bookingsystem - Efter laaaang tid: ved ikke om betaling gik igennem - ingen billetter

Billetter der ankommer 3 timer efter bestilling, når man er på vej hjem fra arrangementet er ikke til megen nytte

Jeg har benyttet bureauet som min billetagent, da jeg så fordele i at de arbejder sammen med VisitDK.
De var hurtige og hjælpsomme med oprettelsen, men herefter er jeg kun blevet skuffet.
De har ringe udbetalingsbetingelser - som de i øvrigt ikke gjorde mig opmærksom på ved oprettelse, da de ikke sendte mig forretningsbetingelser. De udbetaler generelt kun kvartalsvis, hvilket efter brok blev ændret til månedligt.
Så er der flere systemting, som også er kommet som negative overraskelser bagefter.
Så jeg forventer at skifte tilbage min tidligere billetagent inden ret længe, da de mange skuffelser ikke opvejes af samarbejde med VisitDK.

Super godt system - super god service og søde og hjælpsomme og kompetente medarbejdere.

Bestilte billetter men dem modtog aldrig bekræftelse med billetter. Da der ikke er mulighed for at se konto med billetter mistede jeg muligheden for at komme til koncerten.
Håbløs dårlig udbyder - kan ikke anbefales.

Pengene trækkes på kontoen, men billetterne udstedes ikke. Derefter gives en uacceptabel forklaring om systemfejl, og billetterne desværre er gået tabt. Koncerten er udsolgt, så man sidder tilbage med en lang næse! Latterlig billetudsteder der aldrig burde have sin licens! Amatøragtigt!

De lagde 70 kr. plus gebyr på hver billet til Jonny Logan med spisning ved Brøndby Strands beboerfest. Bare for meget.