Bilhuset Haldrup - Hobro & Randers A/S Anmeldelser 

5/5 stjerner – Det bliver ikke bedre!

Jeg har købt min Hyundai Kona hos denne bilforhandler, og jeg er helt igennem begejstret. En kæmpe tak skal lyde til Jan: Rådgivningen var helt i top, super sympatisk, ekstremt hjælpsom, og det hele forløb fuldstændig ukompliceret.

Mit personlige højdepunkt: Da jeg ikke selv havde mulighed for at hente bilen, blev den endda leveret lige til min dør. Det er service på et helt andet niveau – ganske enkelt perfekt!

For mig er der ingen tvivl: Også til service, eftersyn og alle fremtidige anliggender vil jeg kun bringe min bil herhen. Klar anbefaling!

God oplevelse da jeg solgte min 10 år gamle Nissan Juke som jeg også købte og har fået serviceret hos Haldrup i Randers de sidste par år. Jeg vil gerne især nævne Kim Vittrup som var så flink og professionel hele vejen og så Cecilie som altid er en solstråle ved receptionen.

Jeg har haft min bil på værksted hos Bilhuset Haldrup Hobro. Super god service af værkføren, super godt arbejde af mekanikerne og super fair pris. Jeg kan ikke andet end at give en kraftig anbefaling herfra.

Få gerne en second opinion
Jeg havde min bil på værkstedet, hvor jeg fik at vide, at sporstangen i venstre side var defekt og skulle skiftes.
Jeg valgte heldigvis ikke at få den skiftet og fik i stedet bilen undersøgt hos et andet værksted. Her blev bilen sporet, og efterfølgende fungerer bilen fint.
Jeg har derfor ikke fået den fejl bekræftet, som det første værksted oplyste, og jeg er glad for, at jeg valgte at få en second opinion, inden jeg købte en ny del og fik den udskiftet.
Min oplevelse er derfor, at det var en god idé at få bilen vurderet et andet sted, inden jeg accepterede reparationen.
Var desværre min første gang hos dette sted.
Men de får 3 stjerner da mit service jeg fik lavet virkede fint.
Synes også deres venterum var lækkert med kaffe osv.
Og systemmæssigt virker rigtig godt.
Fedt man får en lille video hvad de har fundet af fejl før de begynder at lave fejlene.
Men denne oplevelse gør nok at jeg ikke tør at komme derover igen.

De ville have 2422 for ny sporestang inkl. sporing af bilen.
Hos andet firma kunne jeg få 4 hjuls sporring for 595 kr.

Tak for en virkelig god oplevelse ved køb af bil hos Jan i Hobro. Professionel og meget servicemindet hele vejen igennem. De bedste anbefalinger gives fra en tilfreds kunde🤩

Rigtig god bilhandel !
Jeg har købt en brugt Ford Mustang Mach-E og indbyttet en VW ID.3 i handlen.
Både deres pris og tilbud på min ID.3 var virkelig fair.
Kim Vittrup håndterede handlen perfekt hele vejen igennem og overraskede med flag og tillykke skilt til afhentningen :-)
Alle aftaler er overholdt til punkt og prikke.
Små ting, som at man straks mødes af en smilende ansat, der spørger om jeg ønsker hjælp og henviser til Kim eller kaffe, giver et indtryk af en god virksomhed, der har styr på hvad de laver.
Her handler jeg gerne igen og anbefaler til andre !

Ekstremt dårlig planlægning og mangel
på respekt for kundernes tid
Jeg skulle aflevere min firmabil hos Bilhuset Haldrup i Hobro torsdag den 2. juli 2026 til en større
pladereparation. Aftalen var lavet i god tid, og jeg havde fået oplyst, at reparationen ville tage lidt over
en uge. Da bilen er et arbejdsredskab, havde jeg planlagt ferie med min arbejdsgiver i den periode, så
bilen kunne blive repareret uden at påvirke mit arbejde.
Da jeg møder op på værkstedet for at aflevere bilen, spørger medarbejderen, om jeg er klar over, at
virksomheden lukker ned for sommerferie allerede dagen efter – fredag den 3. juli – og holder ferie
lukket de næste 14 dage.
Nej, det var jeg ikke klar over. For hvorfor skulle jeg være det?
Det er information, virksomheden burde have givet mig, da de bookede reparationen!
Det er fuldstændig uacceptabelt at ind-booke en større skade dagen før man lukker værkstedet i to
uger, velvidende at bilen i praksis bare kommer til at stå stille uden at der bliver lavet noget. De har
naturligvis kendt deres ferieplan længe i forvejen, og alligevel vælger de at indgå en reparationsaftale,
som de ikke har mulighed for at gennemføre inden for den aftalte tid.
Som erhvervskunde er man afhængig af, at aftaler bliver overholdt, og at man får korrekt information.
I stedet har jeg spildt ferie, som jeg havde taget netop for at få bilen repareret, og først ved aflevering
får jeg beskeden om, at arbejdet reelt ikke kan påbegyndes før efter deres ferie.
Det vidner om en utrolig dårlig planlægning, manglende kommunikation og manglende respekt for
kundernes tid og behov.
Jeg valgte derfor at tage bilen med mig igen.
Med den behandling kommer jeg aldrig tilbage til Bilhuset Haldrup, og jeg vil på det kraftigste fraråde
andre at stole på aftaler, der indgås med dette firma.
0 stjerner

Vi havde to forsikringsskader der skulle laves på vores ret nye bil.
Et ridse/bule skade og en frontgrill.
Da vi fik bilen retur var tingene lavet pænt.
Men mekanikeren havde fået ridset en del i lakken ved frontgrillen da denne blev skiftet.
Det klagede vi naturligvis over og det blev håndteret fint og skaden er udbedret u/b.

Vi er dog lidt forargede over at der bliver lavet en grim skade på vores bil i deres varetægt, uden at vi overhovedet bliver informeret om det. Det er helt fair at der kan ske en fejl, men at det bliver fortiet undrer os og giver en vis bekymring generelt.
Samtidig føler vi en lidt besværet kommunikation og alt i alt, så vælger vi helt sikkert et andet værksted næste gang.

Jeg valgte at ringe og bestille en tid hos jeres værksted i Randers afdeling men da dagen kom ca 7 dage efter aftalte om lånebil valgte i at annullere min tid hos jer uden noget form for info så jeg har har ventet i 7 dage uden at få sendt min bil på værksted

I burde lukke jeres forretning med de idi i ansat som personale i jeres virksomhed

Jeg har været kunde hos Haldrup i henved 17 år.
I slutningen af marts ‘26 blev jeg lovet en ny kobling(på garantien/Hyundai)til min bil efter service på bilen.
Herefter gik der knap to måneder, hvor de glemte mig i et væk, jeg blev talt flabet til og det endte ud i, at potentielt skulle af med 18.000kr for at få koblingen undersøgt og fikset.
De overholdt ikke deres aftaler. Hverken på skrift eller mundtligt. Kan på INGEN måder anbefale Haldrup og jeg har selvfølgelig stoppet mit samarbejde med dem.
Derudover indrømmer de, at de har interne kommunikationsudfordringer. Jeg ville hellere have at de passede deres arbejde.
Jeg skriver udelukkende denne besked, så andre forhåbentligt kan holde sig langt væk fra dem!

Jeg havde en meget positiv oplevelse i forbindelse med skift til sommerdæk – det udviklede sig til en uventet luksus på en ellers kedelig fredag.

Allerede ved ankomsten blev jeg mødt af en smilende og yderst serviceminded sekretær, Merete, som professionelt tog imod mig og mine bilnøgler.

Da hun bemærkede, at jeg havde min computer med, tilbød hun venligt en rolig arbejdsplads med bord og stol, så jeg kunne udnytte ventetiden optimalt. Derudover blev jeg orienteret om muligheden for kaffe, café latte og varm chokolade, hvilket bidrog til en imødekommende og behagelig atmosfære.

Da bilen var klar, blev jeg hurtigt ekspederet, og til min store overraskelse stod bilen ikke blot klar med nye dæk – den var også både vasket og støvsuget.

Den samlede serviceoplevelse var på et højt niveau og bar præg af stor kundeservice, opmærksomhed og en ekstra indsats, der skabte reel merværdi. Jeg følte mig både velkommen og positivt overrasket
Mvh
Gitte Plesner

Super sød og venlig betjening da jeg skulle reservedele til min bil 🚘 🤩

Den bedste service fra salgsafdelingen i Hobro. Der er god tid til vejledning og instruktion. Og tid til at tale om løst og fast. Jeg er rigtig godt tilfreds med mit køb.

Utrolig dejlig service og betjening. De er altid klar til at hjælpe, gode til at forklare og er super venlige.

Virkelig god oplevelse hos Bilhuset Haldrup i Randers!
Deres team er altid meget imødekommende, venlige og utroligt professionelle – og de ved virkelig, hvad de taler om. Alt spillede bare, og man følger sig godt taget imod fra start.
Stor ros til den kvindelige reservedelsekspedient, som var meget hjælpsom med at finde de helt rigtige alufælge med sommerdæk til mig, mens bilen var til service. Hun sørgede for, at alt kørte som det skulle, og at hjulene blev leveret og monteret til aftalt tid.
5 ud af 5 stjerner! Jeg ville give flere, hvis jeg kunne – Bilhuset Haldrup, Randers er helt klart mit fortrukne bilhus.

Altid venlig og serviceminded betjening samt et godt værksted med dygtige og hjælpsomme mekanikere.

Var inde for få min bil synet, den blev synet uden problemer hvorefter jeg modtager en video med hvad der er blevet kigget efter på bilen og hvad man evt skulle kigge på af fejl til fremtidige service

Helt klart en anbefaling herfra

Super hurtig og dejlig service

Jeg vandt en konkurrence derude og fik skæftet dæk til sommeren🤗
Vandt også en lille sød bmw pegasu bamse, den er jeg bare glad for.
Det var rigtig skønt og blev mødt med et dejligt smil på læben😍