Der USB Stick den ich bestellt hatte,funktionierte nicht einwandfrei …
Der USB Stick ,den ich bestellt hatte,um meine Smartphone Daten abzuspeichern,unterbrach während des Downloads immer wieder.So übernahm er nicht alle Daten. Ich entschloss mich deshalb zur Rückgabe. Für die Rücksendung gab es keine Versandhilfe. Auch das Porto musste ich bezahlen.
Dann wurde mir nicht der volle Verkaufspreis erstattet mit der Begründung, für die mit gelieferte Software gäbe es kein Rücknahmerecht. Übrigens erwarb ich indessen einen Stick anderen Fabrikats auch mit 60 GB. Der funktioniert einwandfrei. Alles in allem sehr enttäuschend.
Besvarelse fra BILDNER Verlag
Sehr geehrter Herr Pabel,
wir hatten den Stick nach Eingang Ihrer Rücksendung geprüft und dieser funktionierte einwandfrei. Wie Sie bei Bestellabschluss bestätigt haben, sind die 4 E-Books, welche auf dem Stick gespeichert sind, vom Umtausch ausgeschlossen, da ja nicht nachvollzogen werden kann, dass diese lokal kopiert/abgespeichert werden. Es ist auch völlig branchenunüblich, dass E-Books zurückgegeben werden können - sei es digital via Download oder physisch per Stick. Wir hatten Sie auch im Voraus darauf hingewiesen, dass der vollständige Kaufpreis nicht rückerstattet wird, sollte der USB-Stick fehlerfrei funktionieren.