NIE POLECAM !!
NIE POLECAM !!
Zdecydowanie odradzam zakupy w tym salonie, zwłaszcza jeśli liczycie Państwo na profesjonalizm, transparentność i szacunek dla klienta wydającego duże pieniądze na rower klasy premium. Proces zakupu flagowego modelu Cube AMS (rocznik 2026) w tym sklepie okazał się kompletną porażką logistyczną i kulturalną. Salon najpierw wystawił oficjalną fakturę proforma, przyjął i zaksięgował mój zadatek w wysokości 4 000 zł, po czym... zaczął drastycznie zmieniać warunki umowy, żądając dopłat i tłumacząc się wewnętrznym „bałaganem systemowym”. Co najgorsze, właściciel salonu oficjalnie i na piśmie próbował wymusić na mnie dodatkową, nielegalną opłatę (prowizję 0.8%) za chęć uregulowania płatności kartą płatniczą przy terminalu na miejscu, co stanowi rażące złamanie art. 38a polskiej Ustawy o usługach płatniczych oraz unijnych dyrektyw. Gdy jako świadomy swoich praw konsument odmówiłem płacenia ukrytych kosztów i powołałem się na regulamin sklepu, w oficjalnych mailach zwrotnych od właściciela spotkałem się z jawną, pasywną agresją, osobistymi wycieczkami i chamskim dogryzaniem, zamiast profesjonalnego rozwiązania problemu. Z powodu fatalnej atmosfery, braku transparentności i prób łamania prawa, byłem zmuszony oficjalnie odstąpić od umowy. Pieniądze i przyszły serwis przenoszę do innego, profesjonalnego salonu w Polsce, gdzie klient z gotówką jest traktowany partnersko, a nie jak wróg. Przestrzegam każdego przed gierkami handlowymi w tym miejscu – cała korespondencja z próbami doliczania nielegalnych prowizji została przekazana do odpowiednich organów konsumenckich oraz operatorów bramek płatniczych. Amatorszczyzna i totalne dno pod kątem obsługi.