Bike Garage Shop Anmeldelser 

Ho ordinato un Orbea Alma 2025, consegna in tempi rapidi, il personale si è dimostrato molto competente e gentile, messa a punto della bici perfetta.

Ordinata MTB il 05/12/24 che risultava disponibile sul sito.Dopo una settimana e dopo alcuni sollecito mi dànno numero spedizione con prevista consegna il 16 dicembre.Oggi mi collego per seguire lo stato di spedizione e risulta tracciata a Bari ultimo aggiornamento con ritorno al mittente per mancata consegna.La consegna sarebbe dovuta essere a Brindisi.Fatevi una domanda e datevi una risposta.Ovviamente pagata con bonifico e mi ritrovo senza merce e senza soldi già spesi.Aggiorno per correttezza la recensione confermando di aver ricevuto il rimborso per la merce non ricevuta.Non è da me fare polemiche o dichiarare falsità ,ma la recensione è stata scritta Appena ho appreso dallo stato di spedizione che non sarebbe mai giunta la bici con bonifico effettuato in data ordine 05/12.

Ho acquistato una city bike recentemente e mi sono trovata benissimo. Non conoscendo molto le biciclette, li ho tempestati di domande e sono stati gentilissimi. La bici è poi arrivata in pochi giorni. Consigliati!

Venditore assolutamente non affidabile ho ordinato dal loro sito dei pedali spd ordine fatto il 14/11/23 passati 8 giorni pur essendo entrato in contatto con il venditore diverse volte il quale mi rassicurava raccontandomi un monte di frottole del genere non è colpa mia ma del fornitore anche se il prodotto lo riportava disponibile sia prima che dopo nei sui magazzini, l'unica soluzione reclamo con PayPal per il rimborso... quindi conclusioni NON COMPRATE DA QUESTO VENDITORE NON AFFIDABILE .
Perderete solo tempo e denaro adesso devo aspettare il rimborso di PayPal per poter disporre dei mie soldi.
Tutte chiacchiere questa mattina e stato fatto il rimborso su mia richiesta perché per fortuna pagato con PayPal.
Il prodotto è sempre rimasto disponibile nella sua vetrina quindi non racconti fesserie.

Sito ottimo,nonostante la mia insicurezza a mandare diverse email mi hanno sempre risposto ad ogni mia domanda a causa di alcune recensioni che non mi convincevano..infatti ho cancellato là recensione fatta in precedenza così che persone come me si fidino del sito,merce di ottima qualità è arrivata in pochi giorni in ottimo stato..lo consiglio vivamente,non fidatevi delle recensioni negative e provatelo,ve lo assicuro!!

Ottimo sevizio e professionalità, pur con un leggero ritardo per la carenza di prodotti e problematiche relative al periodo Covid ho ricevuto la bici come da ordinativo, consigliato per gentilezza e professionalità.

Ho contattato il servizio clienti per un consiglio sulla scelta della mia bicicletta, sono stati rapidi e professionali, dal momento che ho confermato l’ordine la mia bicicletta è arrivata nel giro di due giorni, sono pienamente soddisfatto sia della consulenza che del prodotto

Ordine effettuato il 19 Giugno per una bici DISPONIBILE IN PRONTA CONSEGNA (sul sito è ancora indicata come disponibile in pronta consegna) e bloccato con caparra, da contatto telefonico scopro che in realtà ci saranno circa 15 / 20 giorni di attesa, e va bene; da allora non ho più nessuna notizia, sono riuscito a parlare una sola volta per telefono ed ho ricevuto una risposta via mail. Poi nulla: nessuna risposta al telefono, nessuna risposta ai messaggi. E' passato quasi un mese e non ho niente. Ok il periodo, ma almeno rispondere ai clienti credo sia il minimo. Il bello è che nei 2 contatti avuti sembrano persone cordiali e gentili.
AGGIORNAMENTO 15/7: sono stato contattato per farmi sapere che le consegne anche se a rilento stanno procedendo e che per prox settimana dovrebbe essere disponibile.
AGGIORNAMENTO FINALE 24/7: ho cancellato l'ordine e richiesto il rimborso della caparra dato che non ho avuto nessuna informazione anche a fronte della mia ennesima telefonata; il bello è che sul sito la bicicletta è ancora indicata come disponibile quindi è chiaramente una presa in giro ed io ho perso un mese e mezzo. Sconsigliato.

Beh è da una settimana che non riescono a darmi risposta sul mio ordine e neanche se hanno un prodotto simile. Ora non rispondono più al telefono e sono attesa di una mail di risposta che al momento latita.
Sono davvero amareggiato di questa situazione, li ho già pagati e non mi fanno sapere neanche se mi rimborsano, capisco il momento particolare ma al momento la loro gestione è pessima. Edit: ho sentito finalmente il negozio che si è messo a disposizione con la consueta cordialità, che hanno sempre avuto, e mi hanno trovato un'alternativa per fortuna. Negozio consigliato

Ho comprato una mtb tramite sito, cosa abbastanza inusuale per i miei gusti e la mia altezza (188 cm) sono a cavallo tra due taglie, sapevo di dover aspettare alcuni giorni per la consegna, visti il bonus ed il Covid, e così è stato, diciamo tutto nella norma; cortesi, gentili e subissati di richieste, certo il momento non è dei migliori... ci vuole pazienza, per tutto anche per la bici.

Titubante all'inizio, ma poi sono stati ottimi per l'assistenza e la consegna del prodotto. Consigliato. Grazie

Ordinata e pagata bici il 3/6 non è arrivato nulla; non rispondono al telefono e neanche alla mail... Attenzione!
Aggiornamento al 28/6:
Dopo piú di 20 gg. di attesa mi hanno detto che la bici il loro fornitore non gliel'hanno consegnata e mihanno rimborsato l'importo; peccato che sul sito la bici era disponibile e ora ho perso un mese e probabilmente non riusciró a trovare un sostituto...

Non rispondono facilmente nè al telefono nè alle e-mail.
La merce è arrivata con un pò di ritardo.
La politica sui resi non è indicata chiaramente sul loro sito. In seguito ad una richiesta formulata tramite email mi hanno spiegato come procedere per un reso.
Ho restituito il capo ed ho ricevuto il rimborso correttamente. Posso dire che l'azienda ha bei prodotti e prezzi competitivi. Forse il sito andrebbe migliorato per facilitare la comunicazione con loro. Credo che ne trarrebbero giovamento Azienda e Clientela.

Ho effettuato un ordine relativo ad una bicicletta Olmo molto scontata in pronta consegna in data 12.05.2020 pagando con Paypal.
In data 18.05.2020 (una settimana dopo) poiché NON ho ricevuto la bicicletta (sono di Milano e questa società è di Opera quindi a pochi chilometri la bicicletta me la potevano portare pedalando) ho mandato un whatsapp poiché al numero indicato o non risponde nessuno o rispondono e fanno cadere la linea: a questo whatsapp non ho avuto risposta. Ho inviato un altro whatsapp in data 21.05.2020 anche questo non risposto. Oggi 22.05.2020 ho provveduto a segnalare il reclamo a Paypal richiedendo indietro i miei soldi. Sono pronto a rettificare/aggiornare questa recensione negativa nel momento in cui qualcuno di Bike Garage Shop si degnerà di contattarmi.
Confermo che ho ricevuto il rimborso da Bike Garage.