Bike2bike Anmeldelser 

Schandalig behandeld door dit bedrijf. We hebben een kapotte fiets geleverd gekregen en ze hebben dit nooit opgelost. We hebben in totaal 3/4 jaar geprobeerd om garantie te krijgen, maar 90% van de tijd zijn ze niet bereikbaar en als het dan een keertje wel lukt om een reactie te krijgen zijn ze totaal niet betrouwbaar. Ze hebben iedere keer glashard gelogen. Ze deden concrete beloftes (bv uiterlijk volgende week woensdag laten we weten wanneer de fiets opgehaald wordt), maar kwamen deze nooit na. Meerdere keren zijn we er in getrapt om na 10 maanden de hoop maar op te geven. Onze conclusie, dit zijn gewoon keiharde oplichters. Geloof vooral die 5 sterren review op Google niet. Het zou me niks verbazen als dat ook oplichting is.

Wat een slecht bedrijf oplichters.
Ik heb een fiets besteld en kreeg een standaard bestel bevestiging. Hoorde daarna maar niks zelfde verhaal als bij velen fiets is niet op voorraad. Wij hebben wel andere modelen die op voorraad zijn. Daar zat voor ons niks bij. Dus gezegd dat ik de bestelling wil annuleren. Ze zouden het geld binnen 7 dagen automatisch terug storten. Na deze 7 dagen geld niet ontvangen email gestuurd was fout gegaan en ze hebben het bedrag handigmatig overgemaakt en zou binnen 2 dagen op de rekening staan. Helaas na 2 dagen weer niks opnieuw mailen en gezegd dat ik vervolg stappen ga nemen als het geld niet binnen 48 uur op de rekening staat. Het zou vandaag voor 16:00 op de rekening staan. Weer niks gestort. Ze storten het geld gewoon niet terug. Koop hier niks je wordt gewoon opgelicht.

Na lang twijfelen heb ik toch een nieuwe Altec fiets gekocht bij bike2bike.nl en ik ben heel blij met mijn keuze. Hij fietst super soepel,ik ga als een speer. Ik zou deze fiets zeker aanraden.

Er verschijnen nieuwe reviews met 5 sterren en buitenlandse naam. Het bedrijf heeft dus tijd om deze te (laten) plaatsen. Maar geen tijd om geld terug te storten bij echte klanten, voor een bestelling die niet leverbaar was, en nog steeds als leverbaar op de site staat, zodat andere klanten er ook voor kunnen betalen.

Bewerking wordt gevraagd. Waarom dan niet van de neppe reviews met 5 sterren?

Jammer dat je sterren moet geven want als het aan mij ligt had dit bedrijf 0 sterren gekregen.
Pure oplichting. Zelfde verhaal als bij iedereen. Fiets besteld en betaald, niet leverbaar, proberen je een andere fiets aan te bieden. Bij annuleren geven ze aan dat dat oké is en het geld terug storten, maar dat doen ze natuurlijk niet.
Aangifte staat en ook melding bij de bank. Hopelijk verliest deze website heel snel hun contract Mastercard.
Het meest trieste aan deze is, dat onze dochter geen fiets heeft en er geen geld terug gestort is dus we niet een nieuwe zomaar kunnen kopen.
Oplichters!!! Hopelijk levert de aangifte iets op.

Fiets besteld en niet op voorraad en ook niet meer na te bestellen en gaven mij de optie tot een aantal andere modellen. Geld zou worden teruggestort binnen 7 werkdagen na annulering. Dit is nog niet gebeurt. Klassieke bait en switch tactieken(fiets staat nog steeds op de website terwijl die niet meer is na te bestellen) en bij annulering ook niet op tijd de terugbetaling regelen. Met creditcard betaald dus nu nog een weekje wachten om via de bank mijn geld terug te claimen.

Bestelde fiets niet leverbaar. Alternatieven waren niet te vergelijken met de bestelde en betaalde fiets dus ons aankoopbedrag terug gevraagd. Helaas na vele malen zeggen dat ze het terug betaald hadden geen geld terug ontvangen. Na 14 dagen eindelijk m'n geld terug.

Ik heb mijn fiets gekocht op 19 september en ontvangen op 30 september.

Ik herken de interactie in de berichten hieronder:

(1) Dag 1 - Ik bestelde fiets #1
(2) Dag 3 - Fiets #1 is niet meer beschikbaar en fiets #2 wordt aangeboden
(3) Dag 7 - Er is een leveringsafspraak gemaakt tussen 15.00u en 18.00u
(4) Er is geen track en trace beschikbaar. De fiets wordt rijklaar door hun eigen bezorgers geleverd; ze werken niet met een track en trace code.
(5) Dag 11 - Vandaag heb ik de fiets om 15.30u ontvangen.

Kortom, de fiets is niet binnen 24 uur geleverd, maar is wel geleverd binnen 11 dagen.

De kwaliteit van de fiets ziet er goed uit.

De kwaliteit van de service (communicatie, levering, duidelijkheid) kan verbeterd worden.

Als de klant niet geduldig is, is het beter om via een andere website een fiets te kopen.

Een mooie damesfiets gekocht bij Bike2bike en de bestelde fiets is snel en rijklaar geleverd, ik ben zeer tevreden en ik zal in de toekomst opnieuw een fiets kopen bij Bike2bike. Top service.

Ik probeer de firma al heel de dag te bereiken en krijg enkel voicemail. Ik heb schadegeval, betaal al 2j verzekering en bij de pechverhalping kennen ze mijn leasefiers nr niet en op het bedrijf krijg ik van alle opties voicemail.

Mijn dochter had een nieuwe fiets nodig voor school en deze hebben wij bij Bike2bike gevonden, een prachtige Altec fiets gekocht en deze was super snel bij snel afgeleverd. De geleverde fiets is nog mooier dan op de foto.
Top service Bike2bike.

Voor het nieuwe schooljaar heb Ik een kinderfiets gekocht bij Bike2bike, de fiets was rijklaar geleverd. De communicatie liep echt goed via de mail en wij zijn erg tevreden.

Voor mijn zoon hebben wij een mooie Volare fiets besteld en Bike2bike heeft de fiets helemaal afgemonteerd geleverd, super snel en de kwaliteit s uitstekend.
Wij gaan zeker meer fietsen kopen bij Bike2bike.

Voor mijn kleindochter heb ik een mooie kinderfiets gekocht bij Bike2bike en deze was heel snel rijklaar afgeleverd bij ons thuis, mijn kleindochter is super blij en zij heeft al de eerste kilometers gemaakt met haar nieuwe fiets. Top service.

Zelfde situatie als de anderen, SCAM !!!
... geen andere keus dan aangifte bij de politie doen en juridische hulp zoeken.

Wij hebben een mooie damesfiets besteld bij Bike2bike, de prachtige AItec fiets was snel bij ons geleverd. De fiets was 100% rijklaar en wij super blij. Top kwaliteit en top service.

Ik had 2 fietsen besteld en betaald. Zouden de volgende dag geleverd worden.
Ik heb niks gehoord dus heb zelf een email gestuurd (telefoon wordt niet opgenomen). kreeg een dag later een email dat de fietsen rijklaar worden geleverd en dat dit 3 tot 5 dagen duurt. gevraag of ze niet rijklaar gemaakt konden worden maar zo snel mogelijk geleverd konden worden.
dag later volgde de email dat de leverancier niet kon leveren en dat we een andere uit konden kiezen met korting. Terug gemaild dat ik dat niet wilde en dat de bestelling geannuleerd kon worden en het geld terug gestort kon worden. Ik kreeg pas na een volgende email reactie dat de bestelling geannuleerd was en dat het bedrag automatisch binnen 5 tot 7 werkdagen terug gestort zou zijn.
Je raad het al bericht dat de automatische terug betaling niet is gelukt en dat ze het handmatig terug storten. ik kon het bedrag uiterlijk vrijdag op mijn rekening verwachten. terug gemaild dat ik hierop zou wachten.
vrijdag geen bedrag terug op de rekening maar wel de email dat het bedrag reeds is terug gestort.

helaas zelf de eerdere reviews te laat gelezen anders had ik hier nooit een fiets besteld.

Uiteindelijk:
Heb aangifte gedaan. En ineens was het bedrag snel terug gestort op onze rekening de volgende dag. En kreeg ik via de mail de of ik onmiddellijk de aangifte wilde intrekken als het bedrag was terug gestort.

fiets niet leverbaar. Wacht al weken op mijn geld. twee keer gemaild. Dan maar claim via ICS creditcard. Jammer dat het zo moet gaan en dat er meerdere last van hebben. Volgende keer beter de reviews bekijken.

Voor mijn dochter haar verjaardag een fiets besteld en betaald. Belofte om binnen 5 tot 8 werkdagen te leveren, is niet gehaald. Zou ook aan de zomervakantie kunnen liggen.
Aantal keren gemaild en ook antwoord ontvangen. Uiteindelijk na 3.5 week toch de fiets in goede staat ontvangen.
Doe wat je belooft. Verder tevreden klant.
Arnoud Jansen.

fiets bestelt,betaald, daarna alleen smoesjes hele foute boel ,ONBEGRIJPELIJK DAT ZE NOG STEEDS ONLINE TE BESTELLEN ZIJN. POLITIE had allang moeten ingrijpen.